O Comportamento Do Consumidor No Turismo

Universidade de Brasília Centro de Excelência em Turismo Bacharelado em Turismo Plano de Ensino Disciplina: Equipamentos e Serviços Turísticos – Agenciamento, Operação e Transporte Código: 208761 Créditos: 02 (30 horas) Semestre: 2013-2 Horário: Quinta-feira – 14:00h às 15:50h Local: Sala 3 – Módulo B – CET Professor: Juzânia Brandão – juzania@gmail.com Pré-requisito: Estruturas de Suporte ao Turismo Ementa: Contextualização e organização dos serviços de agenciamento

SEGMENTAÇÃO DO MERCADO TURISTICO OBJETIVO ESPECÍFICO CONHECER OS SEGMENTOS DO TURISMO CONTEÚDO ESPECÍFICO 1.1 A segmentação é entendida como uma forma de organizar o turismo para fins de planejamento, gestão e mercado. Os segmentos turísticos podem ser estabelecidos a partir dos elementos de identidade da oferta e também das características e variáveis da demanda. A partir da oferta, a segmentação define tipos de turismo cuja identidade pode ser conferida pela existência, em um…

Gráfico 2 - Gráfico com quantidade de desembarques domésticos no país em 2011 e 2012 25 Gráfico 3 - Dados históricos do mercado e-commerce com destaque para o segmento de turismo em 2010 55 Gráfico 4 - Infográfico que mostra o comportamento do usuário na web em 2013 67 Gráfico 5 Infográfico mostra comportamento dos usuários brasileiros na internet. 68 Tabela 1 - Tabela com número total de hotéis e flats no Brasil, contabilizados até Julho de 2012 21 Tabela 2 - Desempenho geral da

1.1.1.1. A agência b.on responsável pelo projeto de pesquisa da Empresa Decolar.com realizou pesquisa quantitativa para entender os hábitos e comportamentos do consumidor de turismo on-line. A pesquisa foi hospedada num site, e os consumidores em questão foram convidados a participar através de um link. Os responsáveis pelo projeto de pesquisa da Requeijão Sul Minas realizaram a mesma em três etapas. A primeira sendo uma pesquisa descritiva, com a técnica de levantamento quantitativa…

01-out-2012 Aceite: 10-fev-2014 Formato para citação deste artigo KRAUSE, R. W. Aspectos determinantes na percepção da qualidade dos serviços na experiência gastronômica turística. Caderno Virtual de Turismo. Rio de Janeiro, v. 14, n. 1, p.19-33, abr. 2014. REALIZAÇÃO APOIO INSTITUCIONAL Caderno Virtual de Turismo – Rio de Janeiro, v. 14, n. 1, p.19-33, abr. 2014 PATROCÍNIO 19 KRAUSE Aspectos determinantes na percepção da qualidade dos serviços na experiência gastronômica…

da empresa até chegar ao ciclo da venda turística. Pretendemos demonstrar quais as etapas que consideramos essenciais para realizar uma venda complexa na nossa agência, descrevendo-as passo a passo bem como as funções dos colaboradores desta. O turismo é uma importante fonte de riqueza e emprego em todo o mundo bem como uma opção para o desejo de viajar por parte de turistas. É precisamente as necessidades, desejos ou outro motivo de compra que queremos aproveitar para a realização da…

Resenha do Livro Turismo Contemporâneo COOPER, Chris; HALL, Michael; TRIGO, Luis Godoi. Turismo Contemporâneo. São Paulo: Elsevier, 2011. Resenha do Livro: Turismo Contemporâneo Livro: Turismo Contemporâneo (153 paginas), de Chris Cooper, Australiano, professor de Gestão de Turismo e Diretor da Faculdade de Turismo da University of Queensland na Austrália, PhD da University College de Londres; C. Michael Hall, professor de Marketing no Departamento de Gestão da University of…

automação residencial Lojas de mobiliário de luxo Modulados de luxo Galerias de arte Linha de louças e metais de luxo Linha de eletrodoméstico de luxo Comportamento: Quem compra luxo para para ter status, exclusividade, produtos personalizados. Como quem opta por ter uma Ferrari ou uma Mercedes. Existe uma diferença no comportamento e consumo da classe A emergente e da classe A de "berço". Estilo de vida: Casa e Decoração Ex.: Marcas Poltrona Frau e Cassina ganham loja…

Macroeconomia é o estudo do comportamento agregado de uma economia, ou seja, das principais tendências (a partir de processos microeconômicos) da economia no que concerne principalmente à produção, à geração de renda, ao uso de recursos, ao comportamento dos preços, e ao comércio exterior. Os objetivos da macroeconomia são principalmente: o crescimento da produção e consumo, o pleno emprego, a estabilidade de preços, o controle inflacionário e uma balança comercial favorável. A Microeconomia

Procurou-se propor estratégias e planos de ação viáveis para implantação na empresa, visando satisfazer os objetivos propostos, maximizando as oportunidades de mercado, e minimizando as desvantagens do ambiente. Palavras-chave: plano de marketing, turismo. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO.................................................................................................................... 6 2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO…