O Ciclo Pdca E Recursos Humanos

.............................................................7 4 TÉCNICAS E FERRAMENTAS DA QUALIDADE TOTAL..................................9 4.1 O MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS – MASP.......................9 4.2 CONCEITOS DO CICLO PDCA..................................................................................10 4.3 A METODOLOGIA 5W2H..........................................................................................10 4.4 MATRIZ GUT.............................

Ciclo PDCA PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Agir do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra versão do ciclo PDCA é o OPDCA, onde a letra agregada "O" significa observação ou como algumas versões dizem "Segure a condição atual". A ênfase na…

apresentará o PDCA e DMAIC como métodos de melhoria de processo e a relação de suas etapas com algumas ferramentas da qualidade, como por exemplo: Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Método 5W2H, entre outras. A empresa selecionada para o estudo, MRS Logística S/A, pertencente ao ramo de transporte ferroviário, possui metas elevadas de produção para os próximos anos e para torná-las realidade utiliza uma destas metodologias. O estudo de caso apresentará a utilização da metodologia…

atual da estrutura da empresa, bem como o mapeamento de objetivos das partes interessadas da empresa, como acionistas credores e administração. Podemos então analisa a definição de vantagens competitivas sustentadas, que derivam da associação de recursos humanos (competências e experiências), organizacionais (sistemas e processos da empresa) e físicos (o hardware da empresa, incluindo instalações e equipamentos). A análise externa preocupa-se em definir a forma de comportamento do…

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 2.4. Ferramentas da Qualidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 2.4.1. Ciclo PDCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 2.4.2. Fluxograma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

evolução?..................................... 4 III- Quais foram os principais “gurus” da Qualidade?............................................... 4 IV- Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explicar. ........................ 5 V- Ciclo PDCA e TQM............................................................................................. 6 VI-Ferramentas de Planejamento da Qualidade........................................................ 7 VII- Processo de melhoria…

....................... 5 3.1 Acreditaçao Hospitalar 3.1.2 Gestão Estratégicas de Pessoas e implantação das Ferramentas da Qualidade 3.1.3 Brainstorning 3.1.4 Diagrama de causas e efeitos 3.1.5 Mapeamento de Processos 4 Ciclo do PDCA 4.1 Relatório de não conformidades 4. 1.2 METODOLOGIA..................................................................................... 5 4.1.3 Local do estudo 4.1.4 Histórico 4.1.5 CRONOGRAMA.............................

parciais de desempenho Objetivo de desempenho Velocidade (tempo) Algumas medidas típicas  Tempo de cotação para o consumidor  Lead-time de pedido  Frequência de entregas  Tempo de atravessamento real versus teórico  Tempo de ciclo Medidas parciais de desempenho Objetivo de desempenho Confiabilidade Algumas medidas típicas  Porcentagem de pedidos entregues com atraso  Atraso médio de pedidos  Proporção de produtos em estoque  Desvio médio de…

DA PESQUISA 05 2 MANUFATURA ENXUTA 06 3 OS SETES DESPEDÍCIOS 13 4 MAPA DE FLUXO DE VALOR 18 5 CICLO PDCA 23 6 TRABALHO PADRÃO 26 7 CONCEITOS 5S 29 8 QUALIDADE TOTAL 33 9 PRINCIPAIS FERRAMENTAS DA QUALIDADE 35 10 PESSOAS COMO FATOR ESTRATÉGICO 40 11 METODOLOGIA 41 12 aNALISE REALIZADA DO PROCESSO ATUAL 41 13 DESCRIÇÃO DO PROCESSO 43 14 DESCRIÇÃO DO PROJETO A SER IMPLEMENTADO 44 15 PDCA SOBRE VAZAMENTO DE GÁS NAS CONEXÕES 49 16 DESCRIÇÃO DA FUNCIONALIDADE DO PROCESSO 51 17…

processos; Controle da dispersão; Próximo processo é seu cliente; Controle a montante: Identificação das reais necessidades dos clientes. Ação de bloqueio: evitar que erros já identificados sejam cometidos novamente. Respeito pelo funcionário como ser humano; Comprometimento da alta direção. Dos princípios que norteiam o TQC, menciono 4 que considero com maior relevância: Orientação pelo cliente: antigamente, quando a demanda era maior do que a oferta, as empresas vendiam tudo …