MELHORAMENTO DA PRODUÇÃO
Objetivos:
Definir como a produção pode medir seu desempenho em termos dos objetivos de desempenho
Quantificar a importância dos fatores competitivos significativos e seu desempenho
Priorizar ações
A produção contribui para a estratégia empresarial atingir cinco “objetivos de desempenho”
Fazer certo as coisas
Proporciona
Vantagem em qualidade
Fazer as coisas com rapidez
Proporciona
Vantagem em tempo / veloc.
Fazer as coisas em tempo
Proporciona
Vantagem em confiabilidade
Mudar o que você faz
Proporciona
Vantagem em flexibilidade
Fazer as coisas mais baratas
Proporciona
Vantagem em custo
Prioridade de melhoramento
As duas principais influências na forma como as operações decidem em que objetivos de desempenho precisam prestar mais atenção são:
as necessidades e preferências dos consumidores
o desempenho e as atividades dos concorrentes
Desempenho da produção X Requisitos do mercado
É necessário acompanhar de perto as mudanças do ambiente, para garantir que o desempenho da função produção reflita as necessidades do mercado a cada momento.
Lembre-se: gastar com objetivos de desempenho pouco valorizados pelo cliente é gerar custos sem agregar valor.
Desdobramento dos objetivos de desempenho
Cada um dos objetivos de desempenho é composto de medidas menores. Por exemplo:
Eficiência de compras
Custo
Eficiência na transformação de materiais
Produtividade da mão-de-obra
Medidas parciais de desempenho
Objetivo de desempenho Qualidade
Algumas medidas típicas
Número de defeitos por unidade
Nível de reclamação de consumidor
Nível de refugo
Alegações de garantia
Tempo médio entre falhas
Escore de satisfação do consumidor
Medidas parciais de desempenho
Objetivo de desempenho Velocidade
(tempo)
Algumas medidas típicas
Tempo de cotação para o consumidor
Lead-time de pedido
Frequência de entregas
Tempo de