gestao de pessoas em busca de acreditação

FUNDAÇÃO EDUCACIONAL LUCAS MACHADO – FELUMA
FACULDADE DE CIÊNCIAS MÉDICAS DE MINAS GERAIS – FCMMG
INSTITUTO DE PÓS-GRADUAÇÃO – IPG
CIÊNCIAS MÉDICAS VIRTUAL – CMV

CRISTINA FERNANDES PEREIRA FONSECA

A GESTÃO DE PESSOAS EM BUSCA DE EXCELÊNCIA: A ESTRUTURAÇÃO DO SETOR NO CENTRO DE ESPECIALIDADES EM REABILITAÇÃO EM CONFORMIDADE COM A ONA

Belo Horizonte
2013

CRISTINA FERNANDES PEREIRA FONSECA

A GESTÃO DE PESSOAS EM BUSCA DE EXCELÊNCIA: A ESTRUTURAÇÃO DO SETOR NO CENTRO DE ESPECIALIDADES EM REABILITAÇÃO EM CONFORMIDADE COM A ONA

Projeto submetido à disciplina Metodologia Científica de Pesquisa, como requisito parcial de aprovação.

Belo Horizonte
2013

SUMÁRIO

LISTAS FIGURAS

LISTAS TABELAS

LISTAS DE ABREVIATURASE SIGLAS

1
1. INTRODUÇAO........................................................................................
7
1.1
A Gestão Estratégica de Pessoas em interface com a ONA
8
1.2
Justificativa

2
OBJETIVOS............................................................................................
4
2.1
Objeto Geral.......................................................................................
4
2.2 Objetivos Específicos.........................................................................
5
3 REFERENCIAL TEÓRICO......................................................................
5
3.1
Acreditaçao Hospitalar

3.1.2
Gestão Estratégicas de Pessoas e implantação das Ferramentas da Qualidade

3.1.3
Brainstorning

3.1.4
Diagrama de causas e efeitos

3.1.5
Mapeamento de Processos

4
Ciclo do PDCA

4.1
Relatório de não conformidades

4. 1.2
METODOLOGIA.....................................................................................
5
4.1.3
Local do estudo

4.1.4
Histórico

4.1.5
CRONOGRAMA......................................................................................
6
5