Disserta OSolangeRothbarth

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
SOLANGE ROTHBARTH

GESTÃO DA QUALIDADE:
UM PROCESSO DE ACREDITAÇÃO HOSPITALAR

CURITIBA
2011

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SOLANGE ROTHBARTH

GESTÃO DA QUALIDADE:
UM PROCESSO DE ACREDITAÇÃO HOSPITALAR

Dissertação apresentada ao Programa de
Pós-Graduação em Enfermagem da
Universidade Federal do Paraná, como requisito para a obtenção do título de
Mestre em Enfermagem.
Área de concentração: Prática Profissional de Enfermagem.

CURITIBA
2011

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Rothbarth, Solange
Gestão da qualidade: um processo de acreditação hospitalar /
Solange Rothbarth. Curitiba. - 2011.
134 f.
Orientador: Professora Lillian Daisy Gonçalves Wolff
Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em
Enfermagem.
1. Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde.. 2. Acreditação. 3.
Enfermagem I. Título. II. Wolff, Lílian Daisy Gonçalves.
NLM: WY 100

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AGRADECIMENTOS

A Deus, pela vida e por todas as bênçãos que tens a mim concedido. Ele “[...] ensina o que é útil e te guia pelo caminho em que deves andar” Isaías 48:17.
A Profª. Drª Lillian Daisy Gonçalves Wolff pela confiança, empenhando seus esforços e compartilhando seus conhecimentos durante os momentos de orientação.
Aos membros da Banca Examinadora por sua disponibilidade e contribuições.
Ao Programa de Pós-Graduação pela oportunidade de aprendizado e aos seus professores pelos ensinamentos.
Ao Grupo de Pesquisa em Políticas, Gestão e Práticas em Saúde - GPPGPS pela convivência que possibilitou a troca de experiências e o estabelecimento de parcerias.
Aos meus pais, Rolf e Noeli, pelo amor, empenho e apoio em tudo o que me proponho a fazer. Ao Luís Henrique, meu amor, parceiro na vida e incentivador das minhas conquistas, pela paciência e compreensão nos momentos de ausência, distanciamento e nervosismo.
Minha vida não seria a mesma sem você!
As minhas irmãs e meus cunhados pelo incentivo, torcida e encorajamento em todos os momentos. Aos colegas de turma de mestrado pelo