Marketing

garante, em entrevista exclusiva a Adriana Salles Gomes, editoraexecutiva de HSM Management. Imagine que um empresário de sucesso nos anos 80 e 90 tenha ficado em coma nos primeiros anos desta década. De repente ele acorda e volta aos negócios. Ele logo perguntaria: “Que diabos está acontecendo no marketing?”. O que você responderia? Eu diria que estamos vivendo um tesarac, palavra criada pelo escritor Shel Silverstein para descrever uma espécie de dobra na história, um momento em que se destroem os paradigmas –sociais, culturais, econômicos– e colocam-se outros no lugar. Enquanto o tesarac está ocorrendo, a sociedade mergulha no caos e na confusão, até que uma nova ordem a recomponha. A Renascença e a Revolução Industrial são dois exemplos de tesaracs anteriores. No mundo business, os paradigmas de modelos de negócio em geral e especificamente de marketing –de como atrair e reter clientes– estão sendo profundamente questionados, daí a dificuldade desse empresário que acordou do coma. Falo de paradigmas como “o cliente tem sempre razão”, “promoção vende, propaganda cria imagem”, “mídia nova não mata mídia velha”, entre outros. Hoje o cliente não sabe o que quer, porque não sabe tudo que pode querer. Hoje há promoções que criam imagem, como a do Club Jack Daniel’s, em que os participantes ganham um centímetro quadrado de posse na destilaria desse whisky. Hoje surgiu a internet, uma mídia que reúne as vantagens da mídia impressa –o fato de ser editável pelo…

devolver aos trabalhadores uma pol´ıtica salarial de reposi¸c˜ao autom´atica das perdas provocadas pela infla¸ca˜o? Mas, o pior, ´e que o governo n˜ao est´a parado. Na verdade, ele tem avan¸cado no mesmo rumo j´a estabelecido pelos governos Collor e FHC, pelo FMI e pelo Banco Mundial: est´a tocando adiante a cria¸c˜ao da Alca, manteve a pol´ıtica de juros elevados, aumentou consideravelmente a meta de super´avit prim´ario, encaminhou ao Congresso Nacional uma nova reforma neoliberal…

LOGÍSTICA Você tem ouvido a palavra logística inúmeras vezes? É normal, ela está na moda! Apesar disso, não é um modismo passageiro. Nós iremos compreender que ela tem uma importância fundamental para se obter vantagens competitivas (reduções de custos, melhoria do atendimento ao cliente) nos negócios. Vamos praticar um exercício para escolher a melhor definição para a logística, dentre as opções apresentadas a seguir? 1- ( ) a organização dos processos e atividades em uma…

FUNDAMENTOS DE MARKETING MÓDULO 1 - CONCEITOS DE MARKETING 1 2 Papel Desenvolver a excelência humana e profissional de seus públicos, por meio da criação de valor em soluções educacionais, contribuindo para a melhoria do desempenho organizacional e o fortalecimento da imagem institucional do Banco do Brasil. Pressupostos Educacionais O Profissional do Banco do Brasil é... • sujeito de seu processo formativo. Participa da ação que gera o seu próprio crescimento e o desenvolvimento…

tleichtenstern@linuxnewmedia.de Max Werner: mwerner@linuxnewmedia.de Anúncios: Rafael Peregrino da Silva (Brasil) anuncios@linuxmagazine.com.br Tel.: +55 (0)11 4082 1300 Fax: +55 (0)11 4082 1302 Osmund Schmidt (Alemanha, Áustria e Suíça) anzeigen@linux-magazine.com Brian Osborn (Outros países) ads@linux-magazine.com Assinaturas: www.linuxnewmedia.com.br assinaturas@linuxmagazine.com.br Na Internet: www.linuxmagazine.com.br – Brasil www.linux-magazin.de – Alemanha…

uma dissertação é quase sempre uma empreitada coletiva, mesmo que a elaboração final seja individual. Muitos foram os que estiveram presentes nessa caminhada, e a todos manifesto, aqui, meus sinceros agradecimentos. A Deus pela iluminação e por ser fonte de inspiração constante. Aos meus amados pais, Paulo e Marluce, desde cedo incentivadores da busca do conhecimento, impulsionando-me a avançar rumo a sua constante construção, oportunizando meus estudos e mostrando que o caminho da…

ÍirI111Í111 © 2004 by EDITORA ATLAS S.A. Capa: Zenário A. de Oliveira Composição: Set-up Time Artes Gráficas Sumário Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro , SP, Brasil) Beal, Adriana Gestão estratégica da informação : como transformar a informação e a tecnologia da informação em fatores de crescimento e de alto desempenho nas organizações / Adriana Beal. - - São Paulo : Atlas, 2004. ISBN 85-224-3764-5 1. Planejamento…

distribuição de bebidas em bares, etc. (NOVAES, 2004). O problema de roteirização pode ser classificado como a forma de determinar percursos ótimos para uma frota de veículos estacionada em um ou mais domicílios, de forma a atender um conjunto de clientes geograficamente dispersos (BODIN et al., 1983). Com relação à programação ou seqüenciamento de um veículo, Chih (1987) caracteriza o problema como uma seqüência de pontos que um veículo precisa percorrer, tendo a condição adicional de…

(Planejamento 2.7 ENGENHARIA 2.8 CHAo-DE-FABRICA 2.9.1 5 . . 2.5 KANBAN... 2.9 TIPOS 3 3 2.1 SISTEMAS 2.2 3 . 2 CONCEITOS Conceitos ix . 1.1.2 2.5.2 viii . .. 1 INTRODUCAO 2.5.1 v . e Controle 21 . 21 da Produ~ao) 23 DO PRODUTO.. DE SISTEMA . (SHOP FLOOR).. 25 . 25 DE PRODUc;:AO 26 Processes de Projeto .. ............ 26 2.9.2 Processos por Encomenda 2.9.3 Processos em Lotes au Bateladas (Jobbing) 2.9.4 Processo Continuo 2.9.5…

serviços ao empreendedor paulista. Boa leitura! Alencar Burti, presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae‑SP M mensagem da diretoria conselho deliberativo do sebrae‑sp Associação Comercial de São Paulo (ACSP) Alencar Burti – Presidente do Conselho Associação Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia das Empresas Inovadoras (Anpei) Hugo Borelli Resende Banco do Brasil – Diretoria de Distribuição São Paulo – Disap (BB) Sérgio Peres Federação da Agricultura e Pecuária do…