O Atendimento Como Uma Estratégia Para Conquista E Fidelização De Clientes Na Sala

COMPORTAMENTO CLIENTE, MARKETING. GOLDEN LÂMPADAS UNICID – UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO CRM, COMPORTAMENTO CLIENTE, MARKETING. ANDRÉIA CORREIA BARBOSA – CA 23690861 BRUNA VERENGUER – CA 23682151 DIOGO MELO NASCIMENTO – CA 23695616 GRÉCIO MARINHO – CA 23678008 TAIANNE MIRELY DOS SANTOS – CA 23636166 VALMIR FARIAS – CA 23613777 ROSELI MACHADO – CA 23646281 Introdução A Golden está no mercado há mais de 22 anos, tem como objetivo atender aos seus clientes com…

entre seus sócios e frequentadores, representantes das famílias mais tradicionais do Rio de Janeiro. Há várias décadas, o clube se mantém entre as 12 maiores torcidas de um país com tamanho continental. Destaca-se, entre as glórias tricolores, a conquista da Taça Olímpica, honraria atribuída pelo Comitê Olímpico Internacional ao Fluminense em 1949, por ser o clube um modelo de organização desportiva para todo o mundo. Somente o Fluminense, como clube poli desportivo, possui esse título,…

OBJETIVOS DA DISCIPLINA O marketing é um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio de criação, oferta, troca de produtos e valores com outros, ou seja, é a entrega de satisfação ao cliente em forma de benefícios. Teve seu surgimento na transição da economia de produção para a economia de consumo na revolução industrial. Grandes empresas emergiram com a produção em escala de bens de consumo. Las Casas (2004) aponta que…

instalação de um hotel e creche com espaço reservado para serviços de Pet shop para cachorros na cidade de Brasília/DF. O Hotel e Creche 4 Patinhas será implantada em razão da carência de mercado (de creche e hospedagem para cães) e de qualidade em atendimento e prestação de serviços em Brasília/DF. Os empreendedores se preparam tecnicamente para abrir a empresa, já inseridos no dia a dia do negócio, é preciso pensar nos caminhos possíveis de serem seguidos, mantendo foco e qualidade. …

publicidade e da propaganda em saúde. Conteúdo Programático: O papel que o marketing exerce em diferentes setores da sociedade e em organizações que não visam lucro, especialmente nas Instituições de Saúde; O que são valores e satisfação na visão do cliente e nas empresas de Serviços de saúde; Identificar e aplicar os principais componentes do mix de marketing, seus conceitos e ferramentas Analisar as relações da organização com o ambiente interno e externo; Desenvolver e…

amigos e colegas pela força. Aos professores e colegas de curso, pois juntos trilhamos uma etapa importante de nossas vidas. AGRADECIMENTO Houve adversidades, mas com garra e determinação chegamos. Muitas pessoas colaboraram com esta conquista, Deus em primeiro lugar, pelo fôlego de vida. Aos familiares que nos apoiaram com grande paciência, oferecendo nos conforto e incentivo para o alcance desse objetivo. Aos professores que dividiram conosco os seus conhecimentos. Aos…

atenção voltada a um enorme público-alvo ficaram para trás, em detrimento das práticas de hoje, uma vez que, para cada tipo de produto/serviço há um consumidor. A analogia em meio ao consumidor e a empresa produtora foi ampliada fazendo com que as estratégias de mercado ganhassem ampla determinação na direção do artigo e do nome da empresa. São numerosos os padrões de planos de marketing, cada um com numerosos instrumentos de auxilio. Essas ferramentas de amparo ao plano de marketing…

1-Apresentação da Empresa 7 1.1-Produtos e Serviços 8 1.2-Missão, Visão e Valores 9 Valores 10 1.3-Análise de Mercado-Estudo de Clientes 10 1.4-Estudo dos Concorrentes enumere os pontos Fortes e Fracos em relação a: 11 1.5-Estudo dos Fornecedores 12 1.6-Propaganda 13 1.7-Organograma 14 1.8-Estrutura de Comercialização 15 1.9-Estratégia de Preço 15 1.10-Estratégia Promocional 15 1.11-Localização do Negócio 16 1.12-Layout 17 1.13-Análise da Matriz F.O.F. A / SWOT 18…

sempre seja lembrada em nossos corações. Alesandra DEDICATÓRIA Dedico a todos que fizeram parte desse trabalho. Aos professores, aos colegas de sala, em especial as meninas Alessandra (Lê), Juliana (Jú) e a Naiara (Ná), que foi parte principal e interessada para que esse trabalho fosse bem feito. Dedico em memória de meu pai Dijalma, que com certeza está muito feliz, por tudo que…

FERNANDA ROMEIRO COSTA KÁTIA MARIA FERNANDES DA ROCHA ARTIGO INTERDISCIPLINAR EM SISTEMAS ORGANIZACIONAIS SALA 307 – DO CURSO DE TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO BELO HORIZONTE 2010 ANDYARA STEPHANIE DOS SANTOS ALMEIDA ANTENOR MARCOS DE SOUSA ÉRICA DE SOUZA LAS CASAS FERNANDA ROMEIRO COSTA KÁTIA MARIA FERNANDES DA ROCHA ARTIGO INTERDISCIPLINAR EM SISTEMAS ORGANIZACIONAIS SALA 307 – DO CURSO DE TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Trabalho apresentado às disciplinas Fundamentos da Administração,