O Atendimento Como Uma Estratégia Para Conquista E Fidelização De Clientes Na Sala

.....................20 3.7 PERFIL DOS CLIENTES.................................................................................20 3.8 POSICIONAMENTO DA EMPRESA................................................................22 4. MARKETING......................................................................................................23 4.1 COMUNICAÇÃO E DIVULGAÇÃO.................................................................23 4.1 ESTRATÉGIAS DE SERVIÇOS............................

– Sumário Executivo .........................................................................................p. 12 5.2 – Análise de Mercado ........................................................................................p. 13 5.3 – Estratégia..........................................................................................................p. 15 5.4 – Planejamento de Marketing..............................................................................p. 20 5.5…

SORRISO - FAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO VOLTADO PARA A FIDELIZAÇAO DE CLIENTES ELISANDRA MARA LAUXEN SORRISO/MT JULHO DE 2007 ELISANDRA MARA LAUXEN PLANEJAMENTO ESTRATEGICO VOLTADO PARA A FIDELIZAÇAO DE CLIENTES Projeto apresentado pela acadêmica Elisandra Mara Lauxen como…

Uma pessoa antes desconhecida e diferente de mim que me fez ver a vida com outros olhos, obrigada pela amizade. Amo você! 4 anos talvez seja pouco tempo para escrever uma história, mas muito para preencher mais um capítulo da minha vida. Essa conquista é de todos nós. Lívia N. Alves A Deus... Que sempre me deu forças mesmo quando pensei em desistir, ele sempre estava aqui junto de mim, me ensinando, fortalecendo e me dando coragem para enfrentar as realidades e propor sempre…

chave mestre para se tornar competitiva sustentável, algo diferente para que o cliente perceba os pontos positivos de seu produto em relação ao produto da concorrência. E um atendimento versátil e de qualidade ao cliente é o que pode ser a chave mestre para determinar o crescimento da organização e um diferencial no mercado. Grande parte das empresas possue um site ou atendimento aos clientes via web. Os clientes lidam diretamente com a organização, evitando intermediários, esses…

Bruna Regina de Araújo RA B42CFB-1 Carlos Roberto da Silva Ferreira RA T588JH-6 Francisco da Cruz Gregório RA A95FDA-3 Marcos Vinicius Primo Pereira RA B24295-7 Os clientes como início e fim dos processos organizacionais: Um estudo sobre valorização dos atributos na excelência do atendimento visando às sugestões de melhorias. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em…

A intenção deste projeto é apresentar a empresa que tem por objetivo diferenciar-se da concorrência através de: • Profissionais especializados no atendimento a pessoas com medo de dirigir, tais como, pessoas que já sofreram acidentes ou que perderam algum ente querido em acidente, o que gerou sérios traumas emocionais; • Atendimento personalizado, com reuniões semanais entre o diretor de ensino e cada aluno individualmente, visando colher informações e conseqüentemente melhorar a qualidade

tratamento estético se sobrepôs à resistência em assumir a vaidade. A idéia da criação deste projeto surgiu a partir da identificação da necessidade dos homens em terem um tratamento com maior especialização. A privacidade e a discrição no atendimento sempre foi algo desejado por este público e isto é fato. A saúde e beleza são palavras que passaram a fazer parte do vocabulário masculino sem maiores preconceitos. Mitos de que apenas os homossexuais gostavam de se cuidar,…

estéticos ao público que utiliza o treinamento personalizado da STET Personal Training. A pesquisa de mercado realizada com estes clientes por meio de entrevistas semi-estruturadas demonstrou que a grande maioria utiliza esse tipo de serviço e que são favoráveis à abertura desse espaço complementar. Elemento de diferenciação O principal diferencial desse negócio é o fato do cliente encontrar prescrição de treinamento físico individualizado e cuidados estéticos no mesmo ambiente. Os…

8- ANEXOS- A – 1. INTRODUÇÃO Viabilização para o processo de implementação de uma sociedade limitada voltada para a operacionalidade educacional, como forma de suprir a demanda de atendimento às crianças de Carlos Barbosa, oferecendo uma educação de excelente qualidade, visando lucro operacional, com clientes de médio e médio- alto poder aquisitivo, na Rua Buarque de Macedo, 2500, realizando-se para o sucesso do empreendimento um eficiente estudo prévio das escolas locais,…