O Atendimento Como Uma Estratégia Para Conquista E Fidelização De Clientes Na Sala

Capítulo I Considerações à cerda dos conceitos de Marketing O Marketing deve ser compreendido não só no antigo sentido de vender, mas também satisfazer as necessidades do cliente. Quando um profissional de Marketing realiza um bom trabalho para a identificação das necessidades dos clientes como definir preços e realizar promoções, esses produtos terão mais facilidades de serem vendidos. Dentre outros princípios, o Marketing busca fazer com que os produtos supérfluos saiam das gôndolas.…

Cuniã e qual o grau de integração que a empresa possui com os seus clientes. Obteve os seguintes resultados: que a empresa dá uma importância parcial, mas não a integrava de maneira total ao seu planejamento de marketing. Foram sugeridas algumas melhorias como: Melhorar o nível de relação com o cliente, se possível, fazer pesquisas do nível de satisfação dos clientes. Palavras-chave: Marketing Estratégico. Fidelização de Clientes. Marketing. Vantagem competitiva. …

média alta com uma boa infra-estruturae duas piscinas.Ele conta com atividades esportivas para todas as idades, como natação,hidroginástica, musculação, aulas de ginástica, entre outras atividades esportivas.O aumento da concorrência levou à perda de clientes, o que estáprovocando queda acentuada no faturamento da empresa.A atual situação em que o Centro se encontra fez com que o grupo seinteressasse em produzir uma detalhada análise de mercado e estudo detendências e oportunidades para…

mercado digital, e aqui se destacam os e-commerces, setor que cresce desde o início da última década mais de 32% ao ano. Para aproveitar esse momento oportuno será elaborado um plano de negócios que irá estruturar os processos fundamentais, as estratégias e os objetivos da empresa e analisar a atratividade e viabilidade do projeto. O foco são as áreas de marketing e finanças. Palavras-chave: Plano de negócios, e-commerce, negócios online, roupa infantil 8 ABSTRACT Brazil’s…

SWOT (stregths, weaknesses, opportunities, threats), onde se verificou as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças do Colégio Batista. Com base nesses dados e no confronto com a bibliografia, estabeleceu-se objetivos e elaborou-se estratégias de marketing, para então se formular um plano de ação compatível com as necessidades e prioridades encontradas. Palavras-chave: Plano de Marketing, Colégio Batista, Análise SWOT 6 LISTA DE ILUSTRAÇÕES QUADRO 1 – Modelos…

envolve cada tarefa ou atividade isoladamente: preocupa-se com o alcance de metas específicas; 3. é voltado para a eficiência: na execução das tarefas ou atividades. Fazer bem feito e corretamente> isso compõe a chamada excelência operacional. Estratégia empresarial a. Lucro Empresarial Melhorias Administrativas: a empresa Aprimora e busca Consultoria, atua com gestão organizacional, incluindo a preparação para certificações, planejamento estratégico e organização…

recursos 3. Analise de mercado 3.1. Identificação dopublico alvo 3.2. Estudo dos clientes 3.3. Analise dos clientes 3.3.1. Analise de pesquisa de mercado 3.4. Estudos dos concorrentes 3.5. Vantagem competitiva 3.6. Estudo dos fornecedores 3.7. Avaliação de estratégias 3.7.1. Analise SWOT 3.7.2. Gestão de Contingências/Riscos 3.7.3. Qualidade 4. Estratégias promocionais 4.1. Logomarca 4.2. Estratégia de venda 5. Plano operacional 6. Localização do negocio 6.1. Layout…

DE MARKETING DE RELACIONAMENTO 17 3.1 O que é marketing? 17 3.2 Ferramentas do marketing 20 3.3 A essência do marketing 22 3.4 Segmentação do mercado 23 3.5 Marketing de relacionamento 27 4. O PAPEL DO CLIENTE NO MARKETING DE RELACIONAMENTO 33 5. O PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 40 6. FERRAMENTA MEU BANNER APJ 49 7. METODOLOGIA DA PESQUISA E ANÁLISE DE DADOS 51 7.1 Procedimentos metodológicos 51 7.2 Análise de dados 52 8. APRESENTAÇÃO DA PROPOSTA 54 9. CONCLUSÕES 56…

COMUNICAÇÃO – IC SC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SANTANA DE PARNAÍBA 2014 Jefferson Cristiano Martini Rufino – R.A C0877J0 Nicolle Andrade Rosa – R.A C25GAH7 Yohana Becerra Coronel de Carvalho – R.A B908FJ0 NATURA COSMÉTICOS S.A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades práticas…

Interdisciplinares, do curso de Administração de Empresas da Faculdade Padre João Bagozzi. CURITIBA 2012 RESUMO O presente trabalho tem o propósito de promover uma mudança adicionando melhorias no relacionamento entre a empresa Pneuplus e seus clientes, utilizando -se de um estudo sobre marketing de relacionamento no ambiente corporativo. O que se pretende com este trabalho é utilizar-se da existência de uma ferramenta para promover melhorias no relacionamento.…