Gestão de Pessoas

harmonia entre funcionários e patrões; 8. Observar o ambiente de trabalho conforme infraestrutura e limpeza; 9. Analisar o conceito de qualidade que as empresas apresentam. 10. Observar a maneira escolhida por cada empresa em elevar os seus padrões de qualidade; 11. Analisar a visão, missão e os valores de cada empresa; 12. Observar e analisar como é feito o recrutamento e seleção de cada empresa; 13. Observar a forma que cada empresa consegue motivar e incentivar a sua equipe; 14. Observar como é o organograma de cada empresa; 15. Observar se cada empresa está dentro do que a legislação determina; 16. Observar se ela se enquadra em alguma categoria com relação à hospedagem nos órgãos competentes. 17. Observar se há algum mérito em algum órgão internacional. 2- Metodologia A metodologia aplicada para a execução deste trabalho foi a pesquisa in loco e a utilização de materiais ministrados em sala de aula. Para a execução deste trabalho foram utilizadas consultas em sites oficiais, governamentais, sites estrangeiros e na consulta de livros. 3- Tema de estudo Fig.01.Fonte:Aurores S/A concursos Literários.2014 Delimitação do tema Plano motivacional no Hotel Escola Leques Brasil. 4- Referencial teórico A arte de motivar pessoas se inicia com a descoberta da melhor maneira de influenciar o comportamento humano. Com isso, aumentam as chances de alcançar resultados e metas pela empresa. Desde a década de 40, pesquisas sobre…

Os níveis de um PRODUTO Existem cinco níveis de produto Cada nível acrescenta mais valor ao consumidor final Os cinco constituem uma ‘HIERARQUIA DE VALOR” Cinco Níveis de Produto Produto potencial Produto ampliado Produto esperado Produto básico Benefício núcleo Os níveis de um PRODUTO Nível mais simples: benefício-núcleo (é o resultado esperado pelo consumidor) Benefício-Núcleo: um hóspede de um hotel cleo compra repouso Os níveis de um PRODUTO Segundo Nível: produto…

aprimoramento de produtos. Correm o risco de ficarem fascinados pelo seu produto e perderem a necessidade e desejo do mercado de vista. Miopia de mercado. Ao darem importância demasiada ao produto, podem negligenciar outros elementos importantes na percepção de valor do cliente. Exemplos:  Polaroid  Olivetti  Orientação de Vendas Crença: os compradores somente comprarão em quantidade “adequada” se estimulados por um agressivo programa de promoção e vendas. am-se para realizar…

dispostos e prontos para falar com Vendas; Níveis de Hierarquia Cada nível de produto pode proporcionar uma experiência única para o consumidor e à medida que cada nível vai sendo ultrapassado, agrega-se valor, estabelece-se preferências, ele passa então a oferecer atrativos especiais e a produzir resultados mais eficientes. O Produto ou Benefício Central é o nível mais fundamental, é o serviço ou benefício que o cliente está realmente comprando. Um hóspede de hotel está comprando…

maneira a embalagem, a rotulagem e a garantia podem ser usadas como ferramentas de marketing? Produto É tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo. Figura 1 Elementos da oferta ao mercado Hierarquia de valor para o cliente Ao planejar sua oferta de mercado o profissional de marketing precisa pensar em 5 níveis de produto; Cada nível agrega mais valor para o cliente e os 5 constituem a Hierarquia de Valor para o cliente…

1 D- Equipamentos e serviços turísticos. Bom 3 Ruim 1 E- Valor intrínseco do atrativo. Características relevantes do conjunto 0 a 4 Quadro 1- parâmetros de avaliação e hierarquização dos atrativos Fonte: Ignarra, 1999. A hierarquia do atrativo será estabelecida pela ponderação dos valores obtidos através dos parâmetros de avaliação de hierarquização, onde “AB” apresenta peso 2; “C”, peso 1; “D”, peso 1 e “E”, peso 15, dividido por 19. Esta dinâmica é descrita na seguinte equação: XP =…

que se refere a prestação de serviços, procurando gerar satisfação aos clientes que utilizam os serviços do Hotel, cabe ao prestador de serviço desenvolver os esforços, de forma a tornar o processo de compra uma ação que o cliente perceba o valor agregado e que estimule o retorno ou a repetição do consumo do serviço. Níveis de hierarquia de valor nos hotéis A hierarquia de valor é dividida em 04 categorias: 1- Valor básico: é o serviço fundamental que o cliente compra, ex: quarto,…

triangulo isósceles Herança de Atributos  Os atributos dos conjuntos de entidades de nível superior (genérico) são herdados pelos conjuntos de entidades de nível inferior (específicos)  Em geral, atributos usados como critério não são herdados pelos CEs específicos  Numa hierarquia de especialização, os conjuntos de entidades específicos participam de todos os relacionamentos definidos para o CE genérico  A Herança de propriedades (atributos e relacionamentos) se…

Data Warehouse QUESTÕES FECHADAS 1. Data Mart Um data mart do departamento de vendas de uma empresa possui uma tabela fato com cinco métricas associadas a oito diferentes dimensões. O analista de TI está em dúvida sobre que modelagem utilizar. Considerando-se as opções snowflake e star schema, qual a desvantagem de se utilizar, nessa situação, a modelagem snowflake? a) Uma maior quantidade de joins entre as tabelas de dimensões e as tabelas de hierarquia associadas será…

Quais foram os precursores dessa tecnologia? R: Os precursores dessa tecnologia foram a Toyota e a Volvo, onde através de experiências verificou-se que os empregados queriam ser mais do que simples cumpridores de ordens e seguidores de processos. 3. Qual foi o evento desencadeador dessa tecnologia? R: A Segunda Guerra Mundial, pois nesse período houve um movimento pela participação dos trabalhadores nas organizações e uma estratégia administrativa de co-gestão…