Negócio é O Processo De Satisfação Do Cliente E Não Um P

OBJETIVO GERAL: 4 1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 4 2 REFERENCIAL TEÓRICO 5 2.1 PLANEJAMENTO E ESTRÁTEGIA DE MARKETING 6 2.2 CONTABILIDADE DE CUSTOS 6 2.3 GESTÃO DE PRODUÇÃO 6 2.4 GESTÃO DE MATERIAL PATRIMONIAL E LOGÍSTICA 6 2.5 ANÁLISE DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 6 2.6 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 6 3 METODOLOGIA 10 3.1 TIPO DE PESQUISA 10 3.2 FERRAMENTAS 10 3.3 UNIVERSO E AMOSTRA 11 4 CRONOGRAMA 12 5 ORÇAMENTO 13 REFERÊNCIAS 14 APÊNDICE A 16 ANEXO 17 …

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS – FGV In Company CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM NEGÓCIOS BANCÁRIOS JOÃO BATISTA RIBEIRO JOÃO BATISTA RODRIGUES MARCELO SABINO FERNANDES RICHARD ALEXSANDRO SILVA O DESAFIO DA RETENÇÃO DE CLIENTES São Paulo - SP 2013 JOÃO BATISTA RIBEIRO JOÃO BATISTA RODRIGUES MARCELO SABINO FERNANDES RICHARD ALEXSANDRO SILVA O DESAFIO DA RETENÇÃO DE CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso …

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAS APLICADAS – FATECS CURSO: ADMINISTRAÇÃO ÁREA: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO DO BAR E RESTAURANTE LIBANUS JOÃO LEONARDO PIRES DE CASTRO RA:2010039/2 PROFESSOR ORIENTADOR: MARCELO GAGLIARDI Brasília/DF, junho de 2008. JOÃO LEONARDO PIRES DE CASTRO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO DO BAR E RESTAURANTE LIBANUS Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de…

Universidade Norte do Paraná Juliana Ferreira Lopes Processos Gerenciais Ubá 2014 Atualmente, as empresas devem ficar atentas a alguns pontos para garantir o melhor desempenho diante de um mercado tão competitivo. Ferramentas como as estratégias de marketing, diagnóstico organizacional e a gestão de custos, por exemplo, devem ser empregados observando a demanda do mercado, as mudanças e as tendências futuras. Buscando um…

CARVALHO CAPUCHO MARIA KELLY SENE MODESTO O ENDOMARKETING COMO UM FATOR DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE INTERNO DA PANIFICADORA E CONFEITARIA SKINA PÃO II CACHOEIRA PAULISTA – SP 2013 ADRIANA ROSA DA SILVA JOÃO PAULO BARBOSA HORACIO FABIANA DE SOUZA SILVA MARCELLY CARVALHO CAPUCHO MARIA KELLY SENE MODESTO O ENDOMARKETING COMO UM FATOR DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE INTERNO DA PAINIFICADORA E CONFEITARIA SKINA PÃO II…

ADMINISTRAÇÃO – COMÉRCIO EXTERIOR Juliano PazutTi Ávila NIVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: ESTUDO DE CASO DE UM POSTO DE COMBUSTIVEIS Canoas, 2011. 1 INTRODUÇÃO Nos dias de hoje, o sucesso ou fracasso de uma organização também é determinado pelos seus clientes, pela sua percepção em relação à empresa e a conseqüente publicidade que transmitem para a sociedade. Mantendo seus clientes satisfeitos, a empresa certamente irá elevar…

Pesquisa de Satisfação: Estudo de Caso FAP/RJ Douglas de Freitas Barbosa (FAP/RJ, 57304) – dobras@hotmail.com Filipe Ribeiro Coelho (FAP/RJ, 57300) – filiperibeirocoelho@yahoo.com.br Larissa Ribeiro de Freitas (FAP/RJ, 57275) – larissafreittas@gmail.com Franco dos Santos Sandonato (FAP/RJ, orientador) – fsandonato@gmail.com Américo Diniz Neto (FAP/RJ, co-orientador) – americodinizneto@globo.com Resumo O cliente passou a ser objeto alvo das empresas, deixando de ser a entidade não…

PLANO DE NEGÓCIO DE MICRO EMPRESA INDUSTRIAL COM FOCO NO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE SÃO PAULO 2014 ADAILTON LUIZ GARCIA DA SILVA DANIELLE PINTOR MATOS LEANDRO AUGUSTO MONTEIRO PLANO DE NEGÓCIO DE MICRO EMPRESA INDUSTRIAL COM FOCO NO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Colegiado do Curso de Gestão da Qualidade da Faculdade Carlos Drummond de Andrade de São Paulo como parte dos requisitos para obtenção do título de Plano de…

Prof. Rogério Gomes Neto Tema: Campos de atuação do profissional de Marketing RESUMO O profissional de Marketing é, fundamentalmente, um administrador de negócios especializado em aumentar as vendas. Ele detecta e aproveita as oportunidades de mercado, atrai o consumidor e atende às necessidades do cliente. Ele traça e executa estratégias para conquistar do público lealdade a uma marca, construir e manter a boa imagem do produto. Trabalha ainda com pesquisa de…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAI MAIKE MEWES MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização de clientes do Fabiano S. Cestari – Corretor de Imóveis Balneário Camboriú 2009 MAIKE MEWES MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização de clientes do Fabiano S. Cestari – Corretor de Imóveis Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial para a conclusão do…