Métodos De Qualidade Aplicados à Gestão

ACAUAN ZOE RAMOS FURLAN CARLA MARAISA KARINA BARBOSA SANTOS MAICON OLIVEIRA SUELLEN COSTA MÉTODO 5S Trabalho apresentado à disciplina de Modelos de Gestão Empresarial, sob a responsabilidade da Profª Tânia Regina Silvestre, como parte das avaliações do primeiro semestre de 2011. PIRACICABA MAIO/2011 Índice: INTRODUÇÃO 3 OBJETIVO 4 O QUE SÃO OS 5S’s? 5 ORIGEM 5 PLANEJAMENTO E PRÁTICA DOS CONCEITOS 6 1.º S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO CONCEITO: 6 2.º…

INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo expor alguns métodos de Desenvolvimento da Qualidade – PDCA e MEG – e mostrar de forma simples sua importância dentro de uma empresa. Desenvolver a qualidade está relacionado a buscar a melhor forma de atuar no mercado, exaltando os pontos positivos e minimizando as irregularidades, mantendo um bom resultado de trabalho. Cada vez mais os processos de gestão de qualidade devem ser observados pelas organizações, visto que o processo de…

ADRIANA SANTA LUZIA DE ANDRADE GESTÃO DA QUALIDADE PARA INICIANTES AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE Trabalho de gestão da qualidade para iniciantes: As Sete Ferramentas da Qualidade, apresentado Fundação Análise Tecnológica. Orientador: Prof. Kelton. MANAUS 2011 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1. AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE 4 1.1. CICLO PDCA 4 1.2. 5W2H 6 1.3. FLUXOGRAMA 7 1.4. DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO 11 1.5. DIAGRAMA DE PARETO 12…

Guia do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo SUMÁRIO 1 O CURSO 04 2 OBJETIVOS 05 2.1 OBJETIVO GERAL 05 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 05 3 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO 06 4 ORGANIZAÇÃO CURRICULAR 07 5 MATRIZ CURRICULAR 08 6 ESTÁGIO SUPERVISIONADO 10 7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 10 1 O CURSO Dentro do consórcio CEDERJ, celebrado entre o Governo do Estado do Rio de Janeiro e as universidades públicas sediadas no Estado, o Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da

William Edwards Deming Introdução O presente trabalho visa apresentar as contribuições de William Edwards Deming para o desenvolvimento da Qualidade e o impacto que suas ideias causaram nas estratégias competitivas, a partir da segunda metade do século XX. Breve histórico Considerado um dos maiores expoentes na área da Qualidade, William Edwards Deming nasceu em Sioux City, no Iowa, em 1900. Formou-se em 1921 em Engenharia Elétrica, obteve o titulo de Mestre em matemática em 1925…

Conceito de Qualidade Primeiramente o conceito de qualidade estava relacionado com a definição de conformidade às especificações. Posteriormente este conceito evoluiu para a satisfação do cliente. A satisfação do cliente envolve, além do grau de conformidade com as especificações técnicas, fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, e flexibilidade por exemplo. Esta evolução do conceito de qualidade trouxe uma visão de que a…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 MICROECONOMIA E MACROECONOMIA 4 2.2 MÉTODOS QUANTITATIVOS APLICADOS À GESTÃO EMPRESARIAL 5 2.3 ÉTICA POLÍTICA E SOCIEDADE 7 3 CONCLUSÃO 8 1 INTRODUÇÃO No inicio do ano de 1979, um senhor chamado Sebastião Busetto, juntamente com seu filho Robson Busetto levavam a vida vendendo verduras de porta em porta. Após alguns anos, decidiram juntar suas rendas e construir um

ENGENHARIA DE SOFTWARE GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-3º IF SUDESTE MG – SÃO JOÃO DEL REI GILMA APARECIDA SANTOS ENGENHARIA DE SOFTWARE “LEI DAS CONSEQUÊNCIAS NÃO PRETENDIDAS” ENGENHARIA DE SOFTWARE HISTÓRICO 1950 Imprevisibilidade do impacto global que o software teria sobre cada aspecto da sociedade no final do século XX e início do século XXI. Negócios; Ciência e engenharia; Criação de novas tecnologias; Engenharia genética Extensão de tecnologias…

Tecnologia de Gestão da Qualidade Sistema de Gestão da Qualidade Revisão de conteúdo: Aula 1: Introdução e conceitos básicos 1) Leia as afirmações abaixo: I. Processo é o conjunto de atividades ordenadas para obtenção de um produto ou serviço. II. Processo tem entradas e saídas definidas, com atividades inter-relacionadas, sendo que a saída de uma atividade é a entrada da atividade seguinte. III. Produto é o resultado de um processo e serviço é o resultado de uma atividade única. …

MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL LEAN SIX SIGMA APLICADO A SERVIÇOS AUTORES Andre Lopes Nascimento Fabio Alair Fernando Tavares Carmona Leandro Marcio de Oliveira Wellington A. de A. Machado IRVINE 2012 MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL LEAN SIX SIGMA APLICADO A SERVIÇOS AUTORES Andre Lopes Nascimento Fabio Alair Fernando Tavares Carmona Leandro Marcio de Oliveira Wellington A. de A. Machado IRVINE 2012 MBA INTERNACIONAL - IRVINE Coordenador Acadêmico: Pedro Carvalho de…