Motivos De Treinamento Reativo

e qualquer tipo de informação sobre o cliente é importante. Conhecer seus gostos, hábitos, valores são fatores determinantes para que a empresa possa oferecer um produto diferenciado, que realmente se adeque a seu gosto e necessidade. Por esses motivos, uma pesquisa que possa analisar e discutir os sistemas de CRM como uma alternativa para o desenvolvimento das empresas é de extrema importância. Acredita-se que inovar pode, paradoxalmente, resumir-se em olhar de forma individualizada…

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PERNAMBUCO LIBERTAS CONSULTORIA E TREINAMENTO CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE EQUIPES GESTÃO POR COMPETÊNCIAS COMO FERRAMENTA PARA UM RH ESTRATÉGICO Cristiane Paiva Cavalcanti Lopes RECIFE 2007 2 GESTÃO POR COMPETÊNCIAS COMO FERRAMENTA PARA UM RH ESTRATÉGICO 3 Monografia apresentada ao Centro de Pesquisa e Pós-graduação do Libertas Consultoria e Treinamento/ Universidade Católica de …

promover discussão da importância da Educação Corporativa no ambiente institucional. Também pretende se mostrar a diferença entre centros de treinamento e universidades corporativas. A idéia de Universidade Corporativa (UC) surge no final do século XX como o setor de maior crescimento no ensino superior, com isso, nota-se que os centros tradicionais de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) passam a ser repensados pelas organizações. Uma vez que, a realidade mudou, exigindo que todas as…

ou seja, não só aquela que vem do ato de dizer “sim senhor”, mas sim àquela que provém do íntimo do outro, da sua vontade interna, da sua satisfação. Sempre que deixamos de obter a adesão interna das pessoas, estaremos diante de um processo reativo contrário, que gerará conflitos interpessoais e consequências negativas ao nosso relacionamento. 2. Envolvimento X Comprometimento Há sempre uma confusão muito grande com esses dois conceitos, até mesmo difícil de…

promulgada em 1934, não introduziu alterações significativas nesse panorama. É fato histórico que, aos poucos, as corporações militares estaduais, constituídas aos moldes de verdadeiros exércitos à disposição dos Governadores, passaram a se constituir em motivo de grande preocupação para as Forças Armadas, que em 1932, viu-se combatendo os batalhões revolucionários da Força Pública de São Paulo. O golpe de estado de 1937 e sua forte centralização administrativa, passa a obrigação de…

....................................................... 13 Quadro 2 - Os tipos de carreira........................................................................... 15 Quadro 3 - Diferenças entre universidade corporativa e departamento de treinamento e desenvolvimento......................................................... 19 Quadro 4 - Características dos entrevistados...................................................... 25 Quadro 5 - Linhas de Sucessão – Supervisor de Canais........

Único de Saúde Assistência Médica ao Trabalhador 6 6 7 7 7 3. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 3.1. 3.2. O Processo de negociação Estilos de negociação. Habilidades estratégicas, táticas e comportamentais. 4. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 4.1. 8 9 A seleção, a qualificação, o desenvolvimento e o treinamento de pessoas. 9 5. SISTEMA DE QUALIDADE 5.1. Definição e princípios de gestão da qualidade. 9 9 11 6. EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS 6.1. Identificar a estratégia empresarial…

humanos; recrutamento de pessoal e seleção de pessoal. • Aplicação: Descrição e análise de cargos e avaliação do desempenho de pessoal • Manutenção: Compensação; benefícios sociais; higiene e segurança e relações sindicais. • Desenvolvimento: Treinamento e desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento. • Monitoração de recursos humanos: Banco de dados e sistemas de informações e auditoria de recursos humanos. Recursos Humanos tornaram-se um dos mais importantes recursos…

mercado competitivo; como transformar a empresa em um espaço de aprendizagem contínuo; quais os treinamentos necessários para sua empresa e como mensurar a questão custo X benefício dos investimentos em treinamento e educação. Com o objetivo de acompanhar esta nova onda de transformações que se configura no mundo do trabalho e da formação profissional, as empresas modernas investem alto em treinamento onde todos os colaboradores são 9 preparados para crescerem juntos com a…

o quanto essa área já mudou de perfil e o quanto ainda pode mudar nos próximos anos. Sempre comento sobre meus primeiros dias de trabalho como funcionária num grande conglomerado financeiro em 1971. Apesar de ter sido contratada para a área de Treinamento; deveria conhecer os demais setores da empresa, principalmente o RH e a área de Recrutamento e Seleção que seria o celeiro de meus treinandos. Um especialista comentou comigo orientações que sempre deveria verificar: ficar atento à…