Monografias Sobre A Percepção Dos Clientes Internos

qualidade em serviço. Os resultados encontrados mostram que a empresa pesquisada satisfaz os clientes em alguns itens das cinco dimensões da qualidade (confiabilidade, tangibilidade, sensibilidade, segurança e empatia) e, ao mesmo tempo, tem uma avaliação negativa em outras dimensões, com exceção da confiabilidade e da empatia. Conclui-se que ações de melhoria devem ser tomadas para satisfazer completamente os clientes em situações que competem mais à segurança e tangibilidade.…

das organizações contemporâneas, as contribuições da comunicação interna para o processo de liderança; as tendências tecnológicas pertinentes e, ainda, as falhas e interferências com seus respectivos impactos no âmbito interno. Ademais, são explicitadas considerações importantes sobre os benefícios obtidos a partir da implementação e manutenção de um modelo de comunicação interna eficiente e eficaz, sendo uma condição propícia ao alcance de objetivos e metas e, consequentemente, o…

OTTO SOARES DE ARAÚJO NETO PAULO ROBERTO CRUZ MENDES PERCEPÇÃO DOS CLIENTES ACERCA DA IMAGEM DO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO ANA BEZERRA CURRAIS NOVOS MAR/2006 OTTO SOARES DE ARAÚJO NETO PAULO ROBERTO CRUZ MENDES PERCEPÇÃO DOS CLIENTES ACERCA DA IMAGEM DO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO ANA BEZERRA Monografia apresentada à Coordenação de Pós-Graduação em Marketing…

e Alemanha São Luís 2012 MARCELO CARVALHO SILVA JÚNIOR COMÉRCIO EXTERIOR: O comércio bilateral entre Brasil e Alemanha Projeto de Monografia apresentado ao curso de Administração, da Universidade Estadual do Maranhão como pré-requisito à elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso. Orientador: Prof. Celso Júnior Projeto de Monografia apresentado ao curso de Administração, da Universidade Estadual do Maranhão como pré-requisito à elaboração do Trabalho de Conclusão…

MSc. Leandro Reale Perez Orientador de Metodologia: Profª Drª Ana Maria Irene Bartolomeu Ayrosa São Paulo 2013 Cristina Ferraz Salles Estudo da Viabilidade Mercadológica para um Escritório de Arquitetura na Favela de Heliópolis Monografia apresentada ao Curso de PósGraduação Lato-Sensu em Administração de Empresas para Engenheiros e Arquitetos da Fundação Armando Alvares Penteado como parte dos requisitos para a aprovação no curso. Coordenador do Curso: Prof. MSc.…

UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PROPOSTA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO DA EMPRESA SUPPORT LOPES CORRETORA DE SEGUROS LTDA. Acadêmico: Graziany Lopes de Souza Professora Orientadora: Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp. Área de Concentração: Administração Mercadológica Gurupi, Novembro de 2007 1 GRAZIANY LOPES DE SOUZA PROPOSTA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO DA EMPRESA SUPPORT LOPES CORRETORA DE SEGUROS…

Trabalho avaliativo: Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM; Monografia de conclusão do 1° semestre do Curso de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos; pela Universidade Paulista em Macapá-AP. Macapá 2011 UNIVERSIDADE PAULISTA – MACAPÁ/AP Folha de aprovação Simone da Silva Lima PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM Monografia para a conclusão do 1º semestre do Curso de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos. Universidade

saúde Monografia apresentada ao Instituto de Ensino Superior de João Monlevade, sob orientação do professor orientador Randolpho Pereira Batalha Gomes como requisito parcial para obtenção do título de graduação em Ciências Contábeis em 2006. JOÃO MONLEVADE 2006 VERA ARAÚJO PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO Um estudo para os profissionais liberais na área da saúde Esta monografia foi julgada adequada e aprovada…

ESTRESSE OCUPACIONAL E SUAS PRINCIPAIS CAUSAS E CONSEQÜÊNCIAS. Juliana Fernandes da Costa Silva Monografia apresentada ao Instituto a vez do Mestre, da Universidade Cândido Mendes, da unidade Centro II -RJ, como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Especialização em Gestão Empresarial. Orientador: Prof.º Jorge Vieira Rio de Janeiro Fevereiro/2010 MONOGRAFIA JULIANA F. DA C. SILVA 2 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES FICHA CATALOGRÁFICA…

GUAXUPÉ E REGIÃO LTDA – PAC POÇOS DE CALDAS Monografia apresentada ao Curso de Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, campus Poços de Caldas, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador Prof. Adinan Carlos Nogueira Poços de Caldas 2013 Talita Martins da Silva CLIMA ORGANIZACIONAL DA COOPERATIVA DE CRÉDITO EM GUAXUPÉ E REGIÃO LTDA- PAC POÇOS DE CALDAS Monografia apresentada ao Curso de Administração…