Monografia Qualidade De Vida No Trabalho Call Center

Sumário 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 Objetivos 5 1.2 Justificativa 5 1.3 Definições empregadas 6 1.4 Organização do trabalho 7 2 Referencial teórico 9 2.1 O novo contexto econômico e a responsabilidade social das empresas 9 2.1.1 Contexto Brasileiro 10 2.2 Ética 11 2.3 Marketing verde ou ambiental e as ações estratégicas 13 2.4 Gerenciamento do Impacto no Meio Ambiente e do Ciclo de Vida de Produtos e Serviços 23 2.5 Minimização de Entradas e Saídas de Materiais 24 2.6 Educação e Conscientização Ambiental

IPA/RS Professora Mestre Márcia Elisa Echeveste Profa. EST/UFRGS Dissertação submetida ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção como requisito parcial à obtenção do título de MESTRE EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Área de concentração: Qualidade e Gerência de Serviços Porto Alegre, dezembro de 2002. Esta dissertação foi julgada adequada para a obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção e aprovada em sua forma final pelo Orientador e pela Banca…

Agradeço A Deus pelo dom da vida que me concede sem ser merecedor; Aos meus familiares em especial aos meus pais que me ofereceram a educação inicial e me mostraram o caminho Cristão; Ao Mestre Félix Anovo, meu orientador, que como poucos, preserva a sua humildade e humanidade. Por todo o apoio, conselhos, propostas e orientação. Juntos encontrámos uma saída para realizar este trabalho. À Ir. Madalena Serra (FC), que desde o início do curso esteve sempre presente na minha vida, na…

FERNANDES TRADUÇÃO COMENTADA DE UM TRECHO DO LIVRO FOE DE J.M. COETZEE Monografia de Conclusão de Curso apresentada ao Centro de Pesquisa e Pós Graduação – CPPG – FMU como exigência para a obtenção do título de Especialista em Tradução, sob orientação do Professor Doutor Ricardo Lisias. SÃO PAULO 2010 2 ANA CLÁUDIA LYRA FERNANDES TRADUÇÃO COMENTADA DE UM TRECHO DO LIVRO FOE DE J.M. COETZEE Monografia de Conclusão de Curso apresentada ao Centro de Pesquisa e Pós…

etapa de minha vida. Ao Professor Coordenador do Curso de Administração(Kuster), pelo convívio, pelo apoio, pela compreensão e pela amizade Aos colegas, que dividiram comigo esses anos de muito aprendizado, de boas conversas e de um tempo que possivelmente será lembrado com muita saudade. Aos professores, que com muita sabedoria e paciência passaram seus conhecimentos a mim e aos meus colegas. Em especial, ao professor Décio Luiz Poli que sempre me orientou para que este trabalho…

URBANOS * * Trabalho de Conclusão do Curso apresentado ao Curso de graduação em Engenharia Civil, Escola Politécnica, Universidade Federal da Bahia, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Engenharia Civil. Orientador: Bruno Jardim da Silva * * * * * * * * * * * * * * Salvador * 2011 D´LIPPI, MATHEUS NOVAES AZARO. DRENAGEM URBANA SUSTENTÁVEL. Julho de 2011. Monografia (Trabalho…

Pesquisa: Comunicação e Tecnologia Orientador: Profº MSc Délvio VENANZI Sorocaba 2012 Filho, Reinaldo Carlos da Silva A Logística da Informação nas Redes Sociais. Estudo de caso: Asteroid Entretenimento. – Sorocaba, 2012. 108 f.:Il. Monografia (Tecnólogo em Logística) – Curso de Tecnologia em Logística, Faculdade de Tecnologia de Sorocaba, 2012. Orientador: Profº MSc Délvio Venanzi 1.Logística da Informação. 2. Redes Sociais. 3.Asteroid Entretenimento. Título…

IP FABIANA RIZZI DE CASTRO AGUIAR MICHELE BRUM DE SOUZA Monografia apresentada ao Programa de Graduação das Faculdades Vale do Carangola, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação. Orientador: Prof. Daniel C. Borges CARANGOLA – MG 2009 UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS FACULDADES VALE DO CARANGOLA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO A Comissão Examinadora abaixo assinada aprova o Trabalho de Conclusão: VoIP – VOICE OVER PROTOCOL…

DAS EMPRESAS Dissertação apresentada ao curso de Mestrado em Sistema de Gestão da Universidade Federal Fluminense como requisito parcial para a obtenção do Grau de Mestre em Sistemas de Gestão. Área de Concentração: Sistemas de Gestão pela Qualidade Total. Orientador: Prof. Martius Vicente Rodriguez y Rodriguez, D.Sc. Niterói 2004 UFF - Universidade Federal Fluminense Escola de Engenharia Departamento de Produção Latec - Laboratório de Tecnologia, Gestão de Negócios…

COLABORADORES DE UMA EMPRESA Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Centro Universitário São Camilo como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas. Área de habilitação: Administração Orientador: Prof. Dr. São Paulo 2015 A Contribuição da Comunicação Interna Para a Motivação dos Colaboradores de uma Empresa / Júlio César Silva Rocha; Xxxx ; Xxxx : Centro Universitário São Camilo, 2015. Trabalho de…