Monografia Auditoria Em Rh

Lato Sensu SERVIÇO APOIO AO CLIENTE – SAC EM BUSCA DE MELHORIAS CONTÍNUAS DANILO J F SÃO PAULO 2012 DANILO J F SERVIÇO APOIO AO CLIENTE - SAC EM BUSCA DE MELHORIAS CONTÍNUAS Monografia apresentada ao curso de Pós-Graduação em Mercado Financeiro e de Capitais da Universidade Presbiteriana Mackenzie para a obtenção do título de especialista em Mercado Financeiro e de Capitais. Orientador: Prof. Dr. Nicanor…

Monografia apresentada ao curso de Administração de Empresa da Faculdade Evolutivo – FACE, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Fortaleza 2010 Fernanda Cláudia Azevedo Pinto TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO: BUSCANDO A QUALIDADE NOS SERVIÇOS Monografia apresentada

Trabalho é algo necessário e, principalmente, útil para algum avanço nas pesquisas, teses e dissertações sobre este assunto. Justifica-se ainda mais esta preocupação, pois ao considerar o que ARELLANO (2009) diz, pesquisas demonstram, incluindo o Projeto RH 2010 do Programa de Gestão de Pessoas da Universidade de São Paulo (PROGEP – USP), presença de QVT em grande parte das organizações no Brasil. Ao tentar responder as questões de pesquisa, busca-se ampliar as oportunidades para…

influencia atualmente as atividades. 1.3 METODOLOGIA Seguindo as mesmas características encontradas em outros trabalhos acadêmicos e monografias, este trabalho de conclusão de curso (TCC) destinase a apresentar uma pesquisa de caráter cientifico sobre um tema-problema ainda pouco abordado, embora necessário, de acordo com a postura do autor desta monografia diante do problema. A seguir a descrição da metodologia desenvolvida neste TCC: 13 a) Tema – problemática: a…

aceno especial endereço aos meus nobres professores que souberam, sabiamente, partilhar a imensidão da riqueza dos conhecimentos que ostentam. Particular acena a Professora Michele Martins da Silva a quem devo os primeiros passos na realização da monografia. A Professora Camila da Silva Freitas, por ser tão atenciosa e cuja conclusão do projeto deveu-se a sua preciosa orientação. Aos meus estimados colegas de serviço, companheiro de luta e dos momentos difíceis; aos meus irmãos e…

Projetos: 25 Equipe Aplicações: 36 Equipe de Suporte Especializado: 90 • • • • • • • 10 • • • • • • Equipe de Produção I: 45 Equipe de Produção II: 25 Equipe de Service Desk I: 60 Equipe de Service Desk II: 15 Assistente ADM/Financeiro/RH: 5 Equipe NOC*: 45 Total do efetivo da equipe operacional: 346 A figura 1, abaixo, ilustra o esquema de recursos humanos da área de TI da organização: Figura 1 – Organograma de Pessoal de TI * NOC: Network Operation Center…

ESTRATÉGICA DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA JOSÉ JERÔNIMO DE ARAUJO ESPEP 44 ANOS: OS CAMINHOS DE UMA ESCOLA DE GOVERNO João Pessoa – PB 2010 4 JOSÉ JERÔNIMO DE ARAÚJO ESPEP 44 ANOS: OS CAMINHOS DE UMA ESCOLA DE GOVERNO Monografia apresentada ao Curso de MBA em Gestão Estratégica de Pessoas na Administração Pública da ESPEP em parceria com a Universidade Estadual da Paraíba, em cumprimento às exigências para obtenção do título de Especialista em Gestão…

......... 50 2.2.4.4 Fase 4: Implementação e Conscientização dos funcionários ........................... 50 2.2.4.4.1 Monitoramento dos Processos.................................................................................. 51 2.2.4.4.2 Auditoria interna ........................................................................................................... 51 2.2.4.4.3 Análise crítica pela alta administração................................................................... 52 2.2

...........................................................................36 INTRODUÇÃO Durante todo o percurso da graduação do curso, vamos estudar o tema escolhido para a nossa futura monografia que será parte das exigências curriculares para a aprovação do Curso de Administração. A monografia trata-se do tema marketing de relacionamento, no qual o nosso objetivo será análise das estratégias de marketing de relacionamento utilizadas pela IBM Brasil na área de servidores…

empresas se conscientizarem que a melhor alternativa é delegar ao RH a especialização funcional das unidades organizacionais e, no limite, caberá a área buscar a padronização dos processos de trabalho via gestão do conhecimento. Assim, no que diz respeito ao RH no PN, especificamente, sua participação deverá ser a de estruturar todas as políticas (de RH) da nova organização. Somado a isto, e não menos importante, caberá ao RH estruturar todas as táticas de especialização…