Projeto de terceirização da área de ti da montip s/a

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO DE TERCEIRIZAÇÃO DA ÁREA DE TI DA MONTIP S/A

Anápolis 2010

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO DE TERCEIRIZAÇÃO DA ÁREA DE TI DA MONTIP S/A

Alunos:

Douglas Monteiro da Silva Everton William Prudêncio da Silva Harry Fioramonte Ismar Brandão da Mota Plínio Marcos Bernardes da Silva 091488-5 091894-5 090951-8 090191-9 092090-7

RA´s:

Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 2º Semestre

Anápolis 2010

RESUMO Este projeto foi realizado com o objetivo de levantar e analisar a situação atual da infraestrutura e dos processos empresariais referentes à área de TI da empresa automobilística MONTIP S/A, uma multinacional montadora de automóveis que se viu obrigada a reformular sua forma de trabalho devido à crise financeira que atingiu o mercado mundial nos últimos anos. A reformulação consiste no levantamento das necessidades e no projeto de terceirização de toda a área de TI. O projeto conta, ainda, com a certificação dos profissionais na metodologia ITIL, visando a melhoria do planejamento e da execução das atividades utilizando como base os processos já consagrados indicados pela metodologia. Além disso o projeto englobará a pesquisa e aplicação das melhores práticas adotadas pelo mercado, tanto nos casos de sucesso quanto nos critérios de excelência empresarial. Palavras-chave: Terceirização, ITIL, Governança de TI, Gerenciamento de TI

ABSTRACT This project was carried out in order to track and analyze the current state of infrastructure and business processes related to the IT department of automobile company MONTIP S/A, a multinational automaker was forced to rethink their way of work due to financial crisis that hit the world market in recent years. The reformulation is a survey of needs and project outsourcing the entire IT field. The project, still, with the certification of