Monografia Atendimento Ao Cliente Estudo De Campo

e as mudanças ocorrem rapidamente. Consumidores são clientes e estes por sua vez, exigem que a empresa de sua escolha atenda as suas necessidades, bem como atendam ao que seus inconscientes desejam. Enfim, atualmente não adianta desenvolver um produto ou serviço apenas com dados técnicos deve-se também fazer com que ele atraia intrinsecamente o consumidor final. Isso pode ocorrer de diversas formas, desde a publicidade, embalagens, atendimento e status. Mas, um fator de extrema…

FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS UNIDADE III CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO “A importância da qualidade no atendimento ao cliente do PDV”. Campinas 2011 “A importância da qualidade no atendimento ao cliente do PDV”. Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade Anhanguera de Campinas – Unidade III, como exigência parcial para obtenção do título de bacharel em Administração, sob a orientação do Prof.…

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DO BRASIL COORDENAÇÃO DE GRADUAÇÃO, PÓS – GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO. BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: SINAL DE SUCESSO. ANA CÉLIA RODRIGUES COELHO SOUZA SÃO JOÃO DO PIAUÍ – PI 2014 ANA CÉLIA RODRIGUES COELHO SOUZA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: SINAL DE SUCESSO. Projeto de pesquisa apresentado ao Instituto de Educação Superior do Brasil - IESB – Teresina – PI, como requisito para obtenção…

SOCIAIS APLICADAS CURSO DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana – Ba. FEIRA DE SANTANA - BA 2010.2 1 QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana– Ba. Monografia apresentada à disciplina Monografia II, oferecida pelo Departamento de Ciências Sociais…

ADMINISTRAÇÃO CLOTILDES MADALLI DA ROCHA CARVALHO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana – Ba. FEIRA DE SANTANA - BA 2010.2 1 CLOTILDES MADALLI DA ROCHA CARVALHO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana– Ba. Monografia apresentada à disciplina Monografia II, oferecida pelo Departamento de Ciências…

Gestalt-Terapia como uma abordagem consistente para atendimento às pessoas que sofrem ou sofreram com a Síndrome do Pânico. Com este intuito, buscamos definir conceitos fundamentais da Gestalt-Terapia que contribuem para o trabalho com este público. Discorremos também sobre contribuição do processo terapêutico na melhora apresentada e nas transformações biopsicossociais, que influenciam positivamente a vida do indivíduo como um todo. A partir deste estudo e da observação de casos…

Curso de PósGraduação "Lato Sensu" em Psicodrama, da federada PROFINT - Profissionais Integrados Ltda. Aracaju 2011 2 A UTILIZAÇÃO DA TÉCNICA DA CONSTRUÇÃO DE IMAGENS NA DESCRISTALIZAÇÃO DOS PAPÉIS. Patrícia Fernanda Cruz Binderli Monografia apresentada e aprovada para a obtenção do grau de psicodramatista, nível I, no foco Clínico com a nota _________, correspondente ao grau ________, perante a banca examinadora abaixo:…

MONOGRAFIA COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EO MARKETING DE RELACIONAMENTO Estudo de caso da Empresa Elevadores Otis PROBLEMA Hoje a Empresa Elevadores Otis tem perdido uma quantidade considerável de seus clientes, devido a concorrência acirrada e a falta de enfática utilização do Marketing de Relacionamento e uma má qualidade em seus serviços. Por este motivo este estudo de caso avaliará os reais motivos desta perda e servirá de apoio para mudanças na ação dos seus gestores. OBJETIVO…

VALZITAN LIMA qualidade; satisfação dos clientes no serviço de telefonia SÃO MATEUS-ES 2010 INSTITUTO PROMINAS/FINOM VALZITAN LIMA QUALIDADE: SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NO SERVIÇO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO Artigo cientifico do curso de pós-graduação em gestão de pessoas apresentado ao Instituto PROMINAS/FINOM, como requisito parcial para a obtenção do título de especialista em gestão de pessoas SÃO MATEUS-ES 2010 QUALIDADE: SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NO SERVIÇO DE…

assistência à saúde, consultores se deparam com clientes, sendo estes pessoas físicas e ou jurídicas que apresentam grandes dificuldades e dúvidas de aceitação na aquisição de um seguro ou plano de saúde privado. Motivos diversos como, diferenciação dos produtos do setor, preço, abrangência, cobertura de procedimentos, rede de atendimento, credibilidade do vendedor, desconhecimento quanto ao que diz a legislação são alguns dos pontos duvidosos desses clientes antes de contratarem o…