Modelos De Gestão De Qualidade

Tecnologias de Gestão, Direito Empresarial e Responsabilidade Social e Meio Ambiente. Tutor: Profº Me. André Luiz Zoca ARARAS/SP NOVEMBRO/2014 “ O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras das decisões presentes.” (Peter Drucker) SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 7 2 MODELOS DA GESTÃO 7 3 METODOLOGIA UTILIZADA 7 3.1 O Modelo de Excelência da…

portfólio 1 GESTÃO DA QUALIDADE ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 portfólio 1 GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho apresentado ao Curso de Gestão da Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão da Qualidade

Introdução A qualidade significa a busca de melhorias marcantes nos níveis de satisfação dos clientes, presentes e futuros, por meio do oferecimento de produtos de qualidade com preços competitivos. E para incentivar as organizações na busca pela qualidade foi instituído alguns padrões para serem seguidos e avaliações rigorosas para se concorrer ao Prêmio de Excelência na Gestão, que surgiu primeiro no ano de 1951 com o Dr. William Edwards Deming no Japão, esses processos serviram para…

Gestão Integrada da Qualidade Professor Francisco Frazão Guerreiro Ano Lectivo 2013/2014 Ana Rita Ferreira | 54727 Beatriz Almeida | 54744 João Pedro Lopes | 54723 Gonçalo Catalão | 54718 Vanessa Pacheco | 54753 Satisfação dos clientes Gestão Integrada da Qualidade | Grupo 1 | Satisfação de clientes 1 Índice Prefácio ........................................................................................................................................3 Introdução ...........

1. ENTENDENDO E VIABILIZANDO A GESTÃO DA QUALIDADE. Qualidade é um conceito dinâmico, ou seja, é uma noção que trabalha com referenciais que mudam ao longo do tempo, as vezes de forma bastante acentuada. Qualidade é também um termo de domínio público. Por causa de seu uso comum, com frequência ela é intendida de forma incorreta. A Gestão da Qualidade deve ter uma visão abrangente do mercado, evitando concentrar seuas ações que enfatizam um único item do produto ou do serviço, o qual pode

MARACANÃ GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSOR: HUDSON ALUNO: MARCO ANTONIO nº 11 Questões: 1. Leia atentamente o estudo de caso e responda: a. Quais foram as diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? A empresa Gerdau baseia suas características de gestão na filosofia da chamada 4º Era da qualidade, pois na década de 80 houve a implantação das ferramentas de gestão da qualidade total. b. Quais são as principais características do modelo de…

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Administração 7ª Série Gestão da Qualidade A Atividade Prática Supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de etapas, acompanhadas pelo professor, e que tem por objetivos: Favorecer a autoaprendizagem do aluno. Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo seu aprendizado. Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo. Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas para…

ENTRE O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE BASEADO NA NORMA ISO 9001 E O MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO Carolina Borges de Assis1 Sara Rios Bambirra Santos2 RESUMO A permanente busca pela competitividade está influenciando às organizações a implantarem novos modelos de gestão como ferramenta estratégica ou até mesmo um diferencial para se manter no mercado. Estão disponíveis vários modelos de gestão, entre eles a Norma NBR ISO 9001:2008 e o Modelo de Excelência de Gestão…

Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) O Prêmio Nacional da Qualidade, concedido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), constitui no maior reconhecimento público à excelência da gestão das organizações com sede no Brasil. O trabalho da Fundação Nacional da Qualidade é baseado no Modelo de Excelência da Gestão (MEG), uma metodologia de avaliação, auto avaliação e reconhecimento das boas práticas de gestão. Estruturado em treze fundamentos e oito critérios, o modelo define uma base…

TÉCNICO MPU - GESTÃO DE PESSOAS PROFESSOR: MARCELO CAMACHO Olá, pessoal! Sistematizei o conteúdo de gestão de pessoas, gestão da qualidade e gestão de processos procurando enfatizar algumas dicas importantes para uma revisão de última hora. Os temas abrangidos foram os seguintes: 3 Gestão de pessoas. 3.2 Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas. 3.3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação, liderança, 4 Gestão da qualidade e…