Modelo Organograma De Call Center

.................................pág *1.1- Denominação e forma de constituição..............................................pág OBJETIVOS: ▪ Identificar o posicionamento que a área de RH ocupa na empresa; ▪ Identificar o modelo de gestão de pessoas adotado pela empresa; ▪ Reconhecer, por meio das políticas e práticas de RH adotadas, os subsistemas de provisão (recrutamento e seleção) e desenvolvimento (planejamento estratégico de RH).…

CAPÍTULO 1. 1.1 O Marketing e o Marketing Mix………….................................................07 CAPÍTULO 2. NATURA............................................................................................................13 2.1 Natura – Modelo de Iniciativa em Responsabilidade Social e Marketing Societal..............................................................................................................13 2.2 Valores da…

Identificação da empresa 8 1.3 Histórico da empresa 8 1.4 Organograma geral da organização 10 Capítulo 2 - Análise da organização 12 2.1 Missão da empresa 13 2.2 Política da empresa 13 2.3 Setor econômico 15 2.4 Segmento de mercado 15 2.5 Concorrência 16 2.6 Fornecedores 16 2.7 Clientes 20 2.8 Influências externas 22 2.9 Ambiente interno 23 2.10 Tecnologias empregadas 24 Capítulo 3 - Características da área 24 3.1 Organograma da área 25 3.2 Composição da área 26 3.3…

” Referência: Baseado na influência do líder para com os subordinados, acesso a informações, ou relações com pessoas importantes ou influentes. “O vice-presidente me colocou no comando deste projeto. Então faremos desta maneira.” Planejar RH Organogramas e descrições de cargos Planejar RH Networking A interação informal com outras pessoas em uma organização é uma forma construtiva de entender fatores políticos e interpessoais que irão afetar a eficácia das diversas opções de gerenciamento de

especializada em instrumentos de medição eletrônicos e calculadoras. O grupo entrou no ramo da informática nos anos 60. Seu primeiro computador foi destinado às suas necessidades internas. A SulAmérica possui uma grande gama de impressoras de vários modelos em todos as suas dependências. A seguradora também possui alguns Notebooks da marca. 1.7 – Principais Ramos de Atuação A Sul América trabalho com seguro de pessoas e materiais e previdência privada. Em 2008 A Sul América teve…

2 – Contexto 8 1.3–Ramo de atividade 8 1.4 – Negócios/produto 10 CAPITULO 2. IDENTIFICAÇÃO DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS 15 2.1- Identificação do ambiente de negócios 15 2.2–Participação da empresa no seu mercado de concorrência 15 CAPITULO 3.ORGANOGRAMA 17 3.1 Dados sobre a mão de obra 18 3.2 Regimes de contratação 18 CAPITULO 4.NÚCLEOS ANALISADOS 19 4.1.1-Recrutamento e seleção 19 4.1.2- Sistemas e informação de recursos humanos 19 4.1.3 – Relações e rotinas trabalhistas…

Introdução A Multinacional Atento é uma especialista em soluções de contact center ( central de atendimento ) e BPO ( Business Process Outsourcing ), presente em 17 países, e atualmente uma das maiores prestadoras de serviços integrados de atendimento ao cliente na América Latina e uma das mais importantes do mundo. Reconhecida pelo seu destacado papel como fonte de geração de empregos nos países onde está presente. A Atento surgiu na Espanha, Chile e Peru em 1999, quando o Grupo Telefônica

Estágio 2 2- CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 3 2.1 – Missão 4 2.2 – Visão 4 2.3 – Valores 4 2.4 – Princípios 5 3- JUSTIFICATIVA 6 4- OBJETIVOS 7 4.1- Objetivo Geral 7 4.2- Objetivos Específicos 7 5- EMBASAMENTO TEÓRICO 8 6- METODOLOGIA 9 7- ORGANOGRAMA 10 8- CRONOGRAMA 11 9- CONCLUSÃO 12 10- BIBLIOGRAFIA 13 RESUMO Satisfazer os clientes nos dias de hoje é uma forma de sobrevivência das empresas num mercado competitivo e de produtos que apresentam as…

para que a tecnologia de um banco de dados atenda ás necessidades da área de marketing 21 Figura 5 – Os estágios para se chegar a ações inteligentes com o DBM Figura 6 – CRM operacional, analítico e colaborativo 25 31 Figura 7 – Organograma da Empresa Elétrica Industrial Representações 35 9 LISTA DE ABREVIATURAS CONFINS Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social CRM Customer Relationship Management CSOSN Código de Situação da Operação…

inovação.O nosso compromisso de sermos os melhores do mundo nos valeu a posição Nº 1 em termos de participação no mercado global para 13 dos nossos produtos, entre eles semicondutores, LCDs-TFT, monitores e celulares CDMA. 2.3 Organograma Funcional A Samsung possui um organograma organizado e bem definido, ele é dividido em presidência, diretoria e gerência. Funções dos funcionários Samsung Presidente: Ele planeja, organiza e controla as atividades da empresa, além de traçar…