Modelo De Diagnóstico Social No Crm

Os Impactos da implantação do CRM: estudo de caso em uma organização que atua na área de saúde Área Temática: Marketing AUTORES LUCAS SANTOS CERQUEIRA UNIVERSIDADE SALVADOR lucas.cerqueira@unifacs.br ANA RITA DOS SANTOS BARREIRO SANTIAGO UNIME - UNIÃO METROPOLITANA DE ENSINO anaritabarreiro@ig.com.br RESUMO Este trabalho constitui um estudo de caso desenvolvido em uma organização que atua na área de administração de planos de saúde empresariais e prestação de serviços…

Técnicas e Racionalização de Processos Descrição da organização Razão social: PLURISMÍDIA Ltda. Ramo de atividade: Prestação de serviços de Call Center Tipo de negócio: Prestação de serviços de tele-atendimento e suporte para ações de marketing direto, marketing profissional, tele-marketing ativo e receptivo. Ano de fundação: 1997 Histórico A PLURISMÍDIA iniciou suas atividades em 1997, numa pequena casa situada na Rua Flórida, no Brooklin, em SP, com o desafio de suprir uma…

INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA 15 12 SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE ESCRITORIO 17 13 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESPECIALISTA 18 14 SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA OPERAÇÕES 22 15 ERP – ENTERPRISE RESOURCE PLANNING – PLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS 22 16 CRM – CUSTOMER RELATIOSHIP MANAGER – GERENCIAMENTO DE RELAÇÕES COM O CLIENTE 24 17 COMPARATIVO COMPUTADORES 1995 E ATUAL 26 18 ANALISE DOS SISTEMAS DE LOCAÇÃO DE LIVROS 26 19 CONCLUSÃO 28 20 BIBLIOGRAFIA 29 21 A evolução dos…

SUMÁRIO 1 DESENVOLVIMENTO 6 1.1 FUNDAMENTOS DE MARKETING 6 1.2 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 6 1.3 CLIENTES QUE MERECEM DESTAQUES -80/20 7 1.4 EXISTEM VÁRIOS FATORES QUE INFLUENCIAM O CLIENTE NA HORA DE FAZER UMA COMPRA 8 1.5 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 9 1.6 O PROCESSO DE AVALIAÇÃO 10 1.7 ANÁLISE 11 1.8 GESTÃO DE CUSTOS 11 1.9 CUSTEIO POR ABSORÇÃO: 12 1.10 SISTEMA DE CUSTEIO ABC 12 1.11 PRÁTICAS DE PREÇOS 12 2 CONCLUSÃO 13 REFERÊNCIAS 14 1 DESENVOLVIMENTO 1.1 FUNDAMENTOS DE MARKETING

Paulo: Saraiva 2003. MONTANA,Patrick; CHARNOV,Bruce. Administração. 2. ed. São Paulo, 2000 Módulo I Ementa: Disciplina: Empreendedorismo Código: EMP41 CH: 75 Entender as organizações e os diferentes tipos de negócios e o processo de formulação de modelo gerencial em função dos tipos de organização, dos segmentos de negócios que atua e outros, proporcionando o desenho da mesma que compatibilize a competitividade e a estrutura da organização. Fundamentos de planos de negócios e suas…

DICIPLINA DE MARKETING.................................4 1.1 Explique e cite um exemplo do significado do "80/20".............................5 1.2 Encontrar pessoas que acreditem no seu produto...................................6 2 SEGUNDO DESAFIO: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL....................8 2.1 Análise Swot.............................................................................................9 2.2…

saídas” [24]. Esses conceitos são bastante abrangentes e podem ser aplicados a inúmeras situações do mundo real. São úteis e genéricos o bastante para definir sistemas orgânicos, sociais, econômicos, políticos, matemáticos, físicos e outros. Assim, pode-se chamar tanto um organismo vivo, como uma fábrica, um modelo matemático ou um programa de computador de sistema, afinal todos são compostos por diferentes elementos que interagem entre si e geram algum tipo de resultado. …

Apucarana se baseia na condição de que o segmento do vestuário apresenta-se como principal empregador da região norte-central paranaense. Para tanto, realizou-se uma pesquisa aplicada, exploratória, com uma abordagem qualitativa, por meio de um diagnóstico organizacional, com o intuito de reconhecer as práticas utilizadas dentro da cadeia e por fim apresentadas sugestões de melhorias. Palavras-chave: Arranjo Produtivo Local. Cadeia de Suprimentos. Processos de negócios. ABSTRACT…

SOUZA IMPACTO DA IMPLANTAÇÃO DE UM CALL CENTER SOBRE O VOLUME DE EXAMES EM UM SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM Porto Alegre, 2005 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL - UFRGS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO - PPGA GESTÃO EM SAÚDE GILMARA RODRIGUES DE SOUZA IMPACTO DA IMPLANTAÇÃO DE UM CALL CENTER SOBRE O VOLUME DE EXAMES NUM SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM Trabalho de conclusão do curso de Especialização apresentado ao…

CRA/BA 22401 e diretor clínico Drº Ewerton Moura Sampaio CRM 20376, o seu quadro de funcionários é do total de 135. Conforme a legislação do SUS e a Constituição federal o hospital Municiapal Drº José Borba, atende a todos aqueles necessitados de cuidado, oferecendo os seguintes serviços: Serviço de atenção ao pré-natal, parto e nascimento, serviço de diagnostico por imagem, serviço de diagnostico por laboratório clinico , serviço de diagnostico por métodos gráficos dinâmicos, serviço…