Modelagem- Regras de negócios, BPMN, Requisitos de Sistemas, 5W2H.

UNIASSELVI CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DISCIPLINA DE MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS AGENDAMENTOS E ORDENS DE SERVIÇOS DE EMPRESA DE ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS Blumenau, Abril de 2014 SUMÁRIO 1.1 PROBLEMATIZAÇÃO iv 1.1.1 Formulação do Problema iv 1.1.2 Solução Proposta iv 1.2 OBJETIVOS v 1.1.3 Objetivo Geral v 1.2.2 Objetivos Específicos vi 2.1 5W2H vi 2.1.1 PLANO E AÇÃO: AGENDAMENTO vi 2.1.2 PLANO E AÇÃO: SERVIÇO OU INSTALAÇÃO COM OS vii 2.2 BPM viii 2.2.1 AGENDAMENTO viii 2.2.2 SERVIÇO OU INSTALAÇÃO COM OS ix 2.3 Requisitos Funcionais Agendamento x 2.3.1 RF001 – O sistema deverá permitir realizar Orçamento xi 2.3.2 RF002 – O sistema deverá permitir verificar cadastro do cliente xi 2.3.3 RF003 – O sistema deverá permitir Cadastrar Cliente xii 2.3.4 RF004 – O sistema deverá permitir realizar Agendamento xiii 1.3 Requisitos Funcionais Serviço ou Instalação com OS xiv 2.3.5 RF005 – O sistema deverá permitir verificar Agendamento xiv 2.3.6 RF006 – O sistema deverá permitir gerar Ordem de Serviço xvi 1.4 Regras de Negócio xvii 2.3.7 RN001– Botão Imprimir xvii 2.3.8 RN002– Nome do Cliente xvii 2.3.9 RN003 – Botão Adicionar Carro xvii 2.3.10 RN004 – Botão Cadastrar xvii 2.3.11 RN005 – Horários Disponíveis xviii 2.3.12 RN006 – Excluir Agendamento xviii 2.3.13 RN007 – Instalador xviii 2.3.14 RN008 – Adicionar/Alterar xviii 2.3.15 RN009 – Salvar/Imprimir xviii …

EMITIR RECIBO FIM GERAR PAGAMENTO DO DIA. ENTREGAR AO CLIENTE CH E RECIBO ARQUIVAR RECIBO DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO OU ESPINHA DE PEIXE MEDIDA Priorização ruim METODO Falta de programação MAO DE OBRA Sem motivação PAGAMENTOS EM ATRASO Boleto vencido Valor inconsistente MATERIAL Defeito Sistema bancário MAQUINA Sem energia MEIO AMBIENTE MODELAGEM DE PROCESSO SETOR FINANCEIRO CONTAS A PAGAR UNIDADE ADM CONTAS A PAGAR…

FACULDADE CURSO MODELAGEM E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA XPTO Aluno 1 Aluno 2 Aluno 3 Cidade, Abril 2012. FACULDADE CURSO MODELAGEM E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA XPTO Aluno 1 Aluno 2 Aluno 3 Goiânia, Abril 2011. Sumário Introdução 4 1 Caracterização do objeto de estudo 5 1.1 Caracterização da organização 5 1.1 Diretrizes…

uma ferramenta denominada Estrela Decisória, que é capaz de integrar vários conceitos que você aprendeu nas aulas anteriores. Ela será importante para que você possa planejar um projeto de modelagem de processos em sua escola, mantendo viva a cultura de processos. Vamos nessa? A Estrela Decisória A Estrela Decisória é uma ferramenta gerencial criada para auxiliar na solução de problemas. No Brasil, ganhou popularidade com os Círculos da Qualidade ou Círculos de Controle da…

ferramentas Qual a metodologia Estado-Maior do Exército – 2ª Subchefia ANÁLISE, MAPEAMENTO E MODELAGEM DE PROCESSOS Sumário I. Introdução Conceitos essenciais II. Desenvolvimento Planejamento da melhoria Mapeamento do processo Análise e Melhoria do processo Implantação das melhorias III. Conclusão 6 31/08/2011 ANÁLISE, MAPEAMENTO E MODELAGEM DE PROCESSOS I. Introdução Conceitos essenciais II. Desenvolvimento Planejamento da melhoria Mapeamento do processo…

Otimistas .................................................................................................... 10 2.4 Plano de Ação 5W2H.............................................................................................. 10 CONSIDERAÇÕES FINAIS ....................................................................................... 12 REFERÊNCIAS ........................................................................................................... 13 3 1…

ATIVIDADE PRÁTICA DE DISCIPLINA MODELAGEM DE NEGÓCIO – 2º BIMESTRE 2012. 1. Perfil da organização. 2. Modelagem dos processos do negócio 2.1 Macroprocesso Identificar Construção do macroprocesso (identificar os processos) 2.1.1 Descrever as atividades e tarefas pertinentes a cada processo. 2.1.2 Integração sistêmica dos processos. 2.1.3 Estrutura Matricial desenvolver a estrutura organizacional por processos integrada com a estrutura funcional (Estrutura matricial). 2.2…

PROJETO DE PESQUISA ANÁLISE DE PROCESSOS Projeto de pesquisa apresentado ao Centro Universitário Newton Paiva durante a disciplina Análise e Gestão de Processos, como parte da avaliação do 1º semestre de 2013 Belo Horizonte Maio/2013 Sumário 1. Tema 4 2. Introdução 4 3. OBJETIVOS DA PESQUISA 3.1. OBJETIVO GERAL................................................................................4 3.2. OBJETIVO…

ciclo PDCA, Brainstorming, diagrama de Ishikawa, 5W2H, que são os focos do trabalho. Na seqüência será mostrado o desenvolvimento do estudo de caso realizado no setor de fabricação por sopro da empresa AB Plast manufaturados Plásticos, finalizando com apresentação dos resultados obtidos. Palavras-chaves: Produção Enxuta – Produtividade – Sopro – 5W2H. LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Área externa da Empresa Figura 2 – Design moderno e diversidade de cores das embalagens fabricadas…

seu modelo de gestão. O Diagrama da Gestão considera, em seu movimento, que a definição das práticas de gestão e de seus padrões de trabalho está presente na organização de forma sistemática. Diagrama da Gestão Fonte: Fundação Nacional da Qualidade Definição das práticas e padrões O Diagrama da Gestão inicia pela etapa que se refere à definição das práticas e padrões, ou seja, da modelagem e definição dos processos gerenciais. No nosso exemplo, trata-se da definição do…