Analise de processos

CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA

THIAGO HENRIQUE CONRADO FRADE

ANÁLISE E GESTÃO DE PROCESSOS
TRABALHO DE ANÁLISE DE PROCESSOS

Belo Horizonte
Maio/2013
THIAGO HERNRIQUE CONRADO FRADE

PROJETO DE PESQUISA
ANÁLISE DE PROCESSOS

Projeto de pesquisa apresentado ao Centro Universitário Newton Paiva durante a disciplina Análise e Gestão de Processos, como parte da avaliação do 1º semestre de 2013

Belo Horizonte
Maio/2013
Sumário
1. Tema 4
2. Introdução 4
3. OBJETIVOS DA PESQUISA 3.1. OBJETIVO GERAL................................................................................4 3.2. OBJETIVO ESPECÍFICO......................................................................5
4 . IDENTIFICAÇÃO DO PROCESSO...............................................................5
5. FLUXOGRAMA.............................................................................................6
6. PDCA E 5W2H..............................................................................................7
7. MELHORIA CONTINUA ...............................................................................9
8. QUALIDADE................................................................................................10
9. CONCLUSÃO..............................................................................................11
10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................12

1. Tema

A Análise dos processos.

2. Introdução

* A análise de processos é uma ferramenta fundamental para identificar os processos como um todo. Atualmente essa ferramenta é essencial para o sucesso de qualquer empresa. Ao utilizar-mos a análise e gestão nos processos é possível enxergar o processo detalhadamente facilitando a identificação e definição dos problemas mais específicos, detalhar o problema, questionar sucessivamente porque acontece o problema e dar prosseguimento a um estudo para