CONCEITO DE COMPOSTO DE MARKETING DE SERVI OS

marketing de uma empresa , foi baseado na expressão utilizada por James Culliton na caracterização de um executivo de marketing como sendo um "misturador de ingredientes". Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix Já Kotler diz que o composto de marketing, conhecido também como mix de marketing, é um conjunto de conceitos de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos mercadológicos frente ao mercado-alvo. O composto de marketing de serviços envolve, segundo Kotler, Hayes e Bloom (2002) os seguintes itens: 1. a) Produto: qualidade, características, opções, estilo, embalagem, tamanhos, serviços, garantias, devoluções, marcas; 2. b) Preço: preços de tabela, descontos, margens, prazos de pagamento, condições de crédito; 3. c) Distribuição: canais, cobertura, localização, estoques, transporte; 4. d) Comunicação: propaganda, venda pessoal, promoção de vendas, publicidade; 5. e) Evidências Físicas: disposição de objetos, materiais utilizados, formas/linhas, luzes e sombras, cor, temperatura, ruído; 6. f) Processos: políticas e procedimentos, duração do ciclo de fabricação/entrega; sistemas de treinamento e remuneração; 7. g) Pessoas: fornecedores de serviços, atendimento ao cliente, outros funcionários e outros clientes. Fonte: http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2006_TR470326_7179.pdf O esquema a seguir mostra a empresa preparando um mix de ofertas de produtos para os consumidores-alvo utilizando um mix de promoção, formado por promoção…

mercadológico é formado por 4 fatores frequentemente chamados dos 4Ps "quatro pês". Eles são: Produto (Product), Preço (Price), Distribuição (Place) e Promoção (Promotion). O Mix de Marketing se divide em 4 Ps, que são formas de influências sobre os canais de comercialização e dos consumidores finais, que correspondem aos 4 Cs, criado por Robert Lauterbom por volta de 1990, sendo: Cliente, Conveniência, Comunicação e Custo, com o objetivo de que mais importante do que ter um produto ou…

RESUMO As constantes mudanças ocorridas no mundo empresarial têm impulsionado as empresas a buscarem cada vez mais um aperfeiçoamento no intuito de manterem-se atuando no mercado. Este trabalho de conclusão de curso teve como objetivo principal a aplicabilidade do mix do marketing na empresa Ag Frutas. Esta pesquisa constitui uma forma de estruturação de conceitos para um melhor entendimento do marketing e mix do marketing. Aborda de forma precisa o que é o produto, preço, praça e…

Mix de Marketing Prof. Dr. Jefferson Garrido O Mix de Marketing O mix de marketing, também conhecido como composto de marketing ou 4P’s, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Produto Promoção Mercado Alvo Praça Preço Desing  Também chamado projeto de produto ou design industrial, trabalha com a criação e produção de objetos e produtos tridimensionais com foco para usufruto humano, mas também pode ser para…

produto, despertando interesse nos consumidores, e renda para a empresa. Kotler (2003, p.11).dizia em seus livros também que marketing além de ciência, era uma arte onde o administrador tinha que escolher o publico que a ser alvo de sua estratégia, e o conquistar através estudos sobre sua cultura, podendo assim cultivar clientes através da interação entre comunicação e sua estratégia. Conforme Barros e Samara (2007) o conceito de marketing e sua aplicação prática é: “Conjunto de…

cliente. Armstrong e Kotler (2000, p.7) afirmam que o marketing significa administrar mercados para dar oportunidade a trocas e relacionamentos, com o propósito de criar valor e satisfazer necessidades e desejos. A boa execução de um trabalho de reconhecimento dessas necessidades, facilita o desenvolvimento de um produto muito mais desejados pelos consumidores. Marketing é a função dentro de uma empresa que identifica as necessidades e os desejos do consumidor, determina quais os…

Composto Mercadológico, Mix Marketing (Os famosos 4 P´s do Marketing)... Prezados Leitores, Em continuidade a nossa série de esclarecimentos sobre conceitos, áreas e curiosidades em relação ao Marketing, irei comentar hoje sobre esta vital ferramenta da Mercadologia que possui algumas denominações, dentre elas: Mix Marketing, Composto Mercadológico, 4 P´s, Marketing Mix, Composto de Marketing, etc. São ferramentas utilizadas pelos administradores de marketing para satisfazer as…

Segmentações de Mercado Mix de Produtos Os 4 “P” A empresa A Dufry é líder global em varejo de viagem, com operações em 46 países. Opera cerca de 1.200 lojas localizadas em aeroportos, navios de cruzeiro, portos e outros locais turísticos. Oferece a seus clientes marcas de prestígio de mais de 1.500 fornecedores. Possui cerca de 13.800 funcionários no mundo todo. A Dufry é uma companhia listada na Suíça e…

O marketing mix ou composto de marketing é um conjunto de variáveis controláveis que influenciam a forma como os consumidores respondem ao mercado[carece de fontes] e consiste naquilo que a empresa pode fazer no sentido de influenciar a procura pelo seu produto1 , visando alcançar o nível desejado de vendas junto do seu mercado-alvo2 . O conceito, apresentado por Neil Borden nos anos 603 4 como sendo uma lista de elementos importantes ou "ingredientes" que permitem desenvolver o programa…

Marketing mix O marketing mix ou composto de marketing é um conjunto de variáveis controláveis que influenciam a forma como os consumidores respondem ao mercado[carece de fontes] e consiste naquilo que a empresa pode fazer no sentido de influenciar a procura pelo seu produto1 , visando alcançar o nível desejado de vendas junto do seu mercado-alvo2 . O conceito, apresentado por Neil Borden nos anos 603 4 como sendo uma lista de elementos importantes ou "ingredientes" que permitem…