Metricas Kpi

visão da empresa aos mais baixos níveis hierárquicos, envolvendo diretamente todos os colaboradores na realização dos objetivos estratégicos da empresa. Diferenças entre um Indicador de Desempenho Chave e Métricas Ordinárias Muitas pessoas utilizam o termo KPI (Key Performance Indicators) e métricas (ou indicadores) de desempenho indistintamente. Os indicadores de desempenho podem ser enquadrados em diversas categorias. Alguns optam por agrupar os indicadores de…

de base: é a coleta de informações; · Custos e Riscos: é anaálise do custo do projeto que deve ser estimado; · Cliente e "stakeholder": refere-se à definição de quem serão os beneficiados da iniciativa e quem pagará por ela; · Métricas relacionadas: é a necessidade de clareza no momento de operacionalizar e definição objetiva dos parâmetros métricos; · Mensuração Metodológica: é definição de um método ou procedimento que melhor traduza os requerimentos métricos; ·

PMBOK® (2004). Considera o objetivo de controle monitorar, mensurar e relatar o desempenho de projetos em TI em uma visão da governança de TI para com seus projetos. Aborda a monitoração, indicadores de desempenho, o que deve e o que pode ser medidos, métricas e mensurações, medição do desempenho; analisa o processo quanto à maturidade e aderência às práticas de controle; define métodos, coleta, análise e processamento dos dados; e, sugere relatórios. Conclui e ressalta-se a comprovação…

desempenho (KPI) – medidas que estão vinculadas aos direcionadores de negócios. • Métricas são as medidas detalhadas que alimentam KPIs. • Desempenho das métricas cai em uma área nebulosa de inteligência de negócios que não está centrada nem na tecnologia nem nos negócios, mas requer insumos de ambos os profissionais de TI e de negócios. DCC133 – Introdução a Sistemas de Informação Tópico 1 – Sistemas de Informação nos negócios MÉTRICAS DE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA • Métricas…

com técnicas de gerenciamento. Especialistas em gestão e institutos independentes recomendam o uso do Cobit como meio para aperfeiçoar os investimentos de TI, melhorando o retorno sobre os investimentos, fornecendo métricas para avaliação dos resultados (Key Performance Indicators KPI, Key Goal Indicators KGI e Critical Success Factors CSF). O Cobit independe das plataformas de TI adotadas nas empresas, tal como independe do tipo de negócio e do valor e participação que a tecnologia da…

........................ 16 Benefícios ...................................................................................... 16 3 BUSINESS INTELLIGENCE E INDICADORES ............................ 18 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Métricas ......................................................................................... 19 Identificando indicadores ............................................................... 19 Áreas analisadas para KPIs ..............................

INTRODUÇÃO Este estudo abordará o tema “REVISÃO DA APLICAÇÃO DE KPI´s (KEY PERFORMANCE INDICATORS) NA ARMAZENAGEM DE MATERIAIS: UM ESTUDO COMPARATIVO NO SUPERMERCADO TAUSTE - MARÍLIA”. Pesquisa na qual, designa que através da estruturação do setor de logística, a armazenagem na empresa, proporciona a confiança e garantia de continuidade de produção, redução de custos e especulações, equilíbrio sazonal, além da melhor conservação dos itens estocados, acelerando também a expedição de…

Support) 10 4.2.4. Monitoração e Avaliação – ME (Monitoring and Evaluation) 11 4.3. Ferramentas de gerenciamento do COBIT 11 4.3.1. Modelo de Maturidade do COBIT 11 4.3.2. Fatores Críticos de Sucesso 13 4.3.3. Indicadores de desempenho (KPI - Key Performance Indicator) 13 4.3.4. Indicadores de Objetivos (KGI –Keygoal Indicator) 14 4.4. Benefícios do COBIT nas Empresas 14 5. APLICAÇÃO DOS DOMÍNIOS DO COBIT NA EMPRESA AAG DESENVOLVIMENTO E SUPORTE DE SOFTWARES –…

aplicações: Comercial Marketing Finanças Operações Recursos Humanos Sistemas de BI Data Mining (Mineração de Dados ) Query Report / AdHoc ( Relatórios Variavéis ) Reporting ( Relatórios Fixos) budgeting / Forecasting / Planning (Planejamento) KPI´s (Indicadores de Acompanhamentos) BPM’s ou CPM's (Medidores de performances) What-If’s (Simulações) Dashboards (Painéis de Acompanhamento) Commented [TDC1]: http://www.slideshare.net/MarcoGa…

guia com técnicas de gerenciamento. Especialistas em gestão e institutos independentes recomendam o uso do Cobit como meio para otimizar os investimentos de TI, melhorando o retorno sobre o investimento ROI percebido, fornecendo métricas para avaliação de performance (KPI) , de resultados (KGI) e nível do maturidade (modelo de maturidade). O CobiT independe das plataformas de TI adotadas nas empresas, tal como independe do tipo de negócio e do valor e participação que a tecnologia da…