Melhorias Relacionadas à Gestão De Desempenho

1.Introdução A gestão da saúde e segurança no trabalho visa prevenir acidentes e doenças profissionais bem como a protecção e promoção da saúde dos trabalhadores. O ambiente competitivo em que as empresas estão inseridas faz com que muitos gestores não detenham suas atenções quanto ao ambiente de trabalho oferecido, a seus empregados e consequentemente não percebem os danos a que estão expondo seus funcionários em seu meio de trabalho ao meio ambiente e as comunidades. Segundo a…

permite que a comunidade desenvolva modelos que apóiem diferentes abordagens para a melhoria de processo. Desde que um modelo contenha os elementos essenciais de processos efetivos para uma ou mais disciplinas e descreva um caminho de melhoria evolutiva desde processos imaturos, ad hoc, até processos maduros, disciplinados, com qualidade e eficácia melhoradas, ele é considerado um CMM. O CMMI possibilita abordar melhoria e avaliação de processos utilizando duas representações diferentes:…

serviços de informação* Valéria Martin Valls Mestre e doutoranda em Ciências da Comunicação pela ECA/USP E-mail: valls@uol.com.br INTRODUÇÃO A homologação da norma “NBR ISO 9001 Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos” em dezembro de 2000 trouxe muitas novidades em relação aos conceitos e fundamentos da gestão da qualidade. Um dos aspectos mais marcantes é o relacionado ao enfoque por processos, cujo conceito básico prevê uma nova forma de estruturar e gerenciar as atividades…

e discutir os fundamentos da gestão da qualidade e da nova versão da NBR ISO 9001, incluindo a aplicação do enfoque por processos nos serviços de informação, com o objetivo de apoiar a melhoria dos processos implantados nestes serviços e principalmente apoiar seu gerenciamento, visando à otimização de recursos e à elevação dos níveis de satisfação dos clientes, itens considerados fundamentais pelas organizações que optam por programas relacionados à gestão da qualidade. Palavras-chave

– CASE COOPERATIVA DE LONDRINA Trabalho apresentado ao curso MBA em Gestão de Pessoas, Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management da Fundação Getulio Vargas, como prérequisito para a obtenção do Título de Especialista. COORDENADORA ACADÊMICA: DENIZE DUTRA ORIENTADOR: PROF. CLÁUDIO DE SOUZA PEREIRA Londrina - PR 2012 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GESTÃO DE PESSOAS O Trabalho de Conclusão de Curso Alinhamento…

RESUMO DE GESTÃO DA QUALIDADE IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE: Está ligada à COMPETITIVIDADE, onde é necessário: • Satisfazer os clientes com produtos/serviços sem defeitos; • Fazer certo da primeira vez; • Envolver todos no processo. CONCEITO: Satisfação do cliente, conformidade com especificações, adequação ao uso, defeito zero e melhor relação custo benefício. Para aplicar qualidade é importante interpretar suas ações e saber o que é: (3 significados de qualidade) - Qualidade como atributo:

conseguem ver e relacionadas com a criação ou transformação dos produtos e serviços. Logística interna ou de entrada: Atividades relacionadas com recepção, armazenamento e distribuição dos inputs aos produtos. Operações: Atividades relacionadas com a transformação das matérias-primas em componentes ou produtos finais; Logística Externa ou de saída: Atividades relacionadas com o recolhimento, armazenamento e distribuição física do produto aos compradores; Marketing e Vendas: Atividades…

ESTADO DO CEARÁ EM PROVER MELHORIA NA GESTÃO Ricardo Ribeiro Santos Vanessa Machado Arraes Aline Barbosa Mendonça 2 Painel 63/241 Otimização de processos REDESENHO DE PROCESSOS: A EXPERIÊNCIA DO ESTADO DO CEARÁ EM PROVER MELHORIA NA GESTÃO Ricardo Ribeiro Santos Vanessa Machado Arraes Aline Barbosa Mendonça RESUMO Este artigo tem por objetivo apresentar a experiência em redesenho de processo adquirida pela Coordenadoria de Modernização da Gestão do Estado,…

desenvolvimento e melhoria de operações e tecnologias para minimizar resíduos, prevenir a poluição do ar, água e outros recursos, minimizar os riscos e saúde e segurança, e descarte de resíduo de maneira segura e responsável; Assegurar o uso responsável de energia através do nosso negócio, incluindo conservação de energia, melhoria da eficiência energética, dando preferência, quando possível, a fontes de energia renováveis sobre as não-renováveis; Participar em esforços para melhoria…

Excelência da Gestão Pública - MEGP? O Modelo de Excelência em Gestão Pública, de padrão internacional, expressa o entendimento vigente sobre o “estado da arte” da gestão contemporânea, é a representação de um sistema de gestão que visa aumentar a eficiência, a eficácia e a efetividade das ações executadas. É constituído por elementos integrados, que orientam a adoção de práticas de excelência em gestão com a finalidade de levar as organizações públicas brasileiras a padrões elevados…