Melhorias Para Produtos E Serviços Desenvolvidos

BIBLIOGRÁFICA--------------------------------------------------------- p 15 4 DESENVOLVIMENTO--------------------------------------------------------------- p 16 4.1. Apresentação da Empresa------------------------------------------------------------ p 16 4.2 Apresentação do Produto/Processo--------------------------------------------------- p 16 4.3 Situação antes da Intervenção--------------------------------------------------------- p 16 4.4 Descrição da…

4 Estudo de Caso Para a realização deste estudo de caso, o autor escolheu uma organização relativamente nova, fundada em 2005, resultado da fusão de duas outras organizações prestadoras de serviços de TI, com aproximadamente cinco anos de vida cada (fundadas no primeiro semestre de 2000), sediadas na região Sudeste. A nova organização nasceu já sendo considerada uma das líderes do seu setor de atuação. Este estudo de caso ocorreu no período de abril de 2006 até o final do mês de…

de custos do processo Alcançar vantagem competitiva através da melhoria do desempenho global da manufatura Existem diversas centenas de fábricas no mundo que adotaram o programa Solving Efeso para alcançar o status de Manufatura Classe Mundial. O primeiro passo é focado em uma fase intensiva de “Inteligência das Perdas": relacionando metas estratégicas com o desempenho da manufatura, é possível definir as prioridades de melhoria a serem atacadas. De fato, as estratificações de…

A MENTALIDADE ENXUTA – MAPEAMENTO DE FLUXO DE VALOR NOS SERVIÇOS DE PÓS VENDA DE UMA CONCESSIONARIA AUTOMOTIVA. PAULO CARPEGIANE DE SOUSA BATISTA O presente artigo mostra como o método de Mapeamento de Fluxo de Valor torna-se útil analise de desperdícios na prestação de serviços Pós-Venda em uma concessionária automotiva de Fortaleza. O estudo foi realizado por meio de uma pesquisa bibliográfica em livros, monografias aliada a um estudo de caso realizado na empresa em…

meio ambiente por meio da eliminação ou minimização de impactos e danos ambientais decorrentes do planejamento, operação, ampliação, realocação ou desativação de empreendimento ou atividades, incluindo-se todas as fases do ciclo de vida de um produto. • O termo gestão ou gerenciamento ambiental pode ser definido de diferentes maneiras e por diferentes pesquisadores. - Para Reis (1996), “o gerenciamento ambiental é um conjunto de rotinas e procedimentos que permite a uma…

Administração. Desenvolvido como requisito parcial à aprovação na referida disciplina e graduação no Curso de Ciências Exatas do curso de Ciências Contábeis do Centro Universitário Franciscano- Unifae. Professor: Sady Pezzi. CURITIBA 2008 INTRODUÇÃO Temos como objetivo através deste plano de negócios, verificar as possibilidades de viabilização para implantar no mercado uma nova empresa voltada a área contábil. SisWebContábil é um sistema de Web que visa a…

Otávio Santiago 3 Pietrosantiago1@gmail.com RESUMO A globalização transformou a competitividade nas organizações, antes a concorrência se resumia na quantidade de estabelecimentos comerciais ou de serviços do mesmo ramo de mercado em uma determinada área. Da demanda simples de oferta de um produto, passou-se a, uma exigência superior do mercado às reais necessidades dos consumidores. Nesse sentido entende-se que a adoção dos conceitos que norteiam a filosofia da Qualidade Total…

produtividade e melhoria dos processos do escritório. Ferramentas foram implantadas para auxiliar as equipes a identificarem possíveis problemas que ocorrem diariamente e implantar as soluções mais adequadas a cada situação. O estudo deste trabalho teve como objetivo explorar os conceitos e aplicações das ferramentas da Qualidade utilizadas, que são: PDCA, GPD, GRD, fluxogramas, 5W2H, POP, Itens de controle e Ishikawa. Estas ferramentas da Qualidade são complementares entre si e permitem…

não satisfação com o trabalho. 2. Principais equipamentos, principais produtos e processos, composição da força de trabalho. Serviços de Emergência A Pontual leva a sério a necessidade de urgência de sua empresa. Este, por exemplo, é um serviço de transporte de cargas e encomendas aéreas em tempo recorde. O cliente estabelece a forma de sua execução, o horário ou outras condições. Operação de um Serviço de Emergência: • Coleta na origem da solicitação com viaturas…

MPS.BR - Melhoria de Processo do Software Brasileiro Guia Geral (Versão 1.2) Este guia contém a descrição geral do MPS.BR e detalha o Modelo de Referência (MR-MPS) e as definições comuns necessárias para seu entendimento e aplicação. VIGÊNCIA E TRANSIÇÃO: O Guia Geral 1.2 entra em vigor em 30 de junho de 2007. Assim, a partir desta data podem ser realizadas avaliações MPS usando o modelo de referência MR-MPS 1.2. Entretanto, fica definido um período de transição, de 30 de junho