Melhoria No Atendimento A Prazos E Rapidez Na Entrega De

funcionários, impactando nos resultados de venda e na qualidade do atendimento. Visando melhorias para seu estabelecimento, eles buscaram junto ao SEBRAE qualificação no atendimento. Quando eles começaram o seu negócio eles atendiam com dez mesas, hoje ela atende com 46 mesas, na visão dos proprietários com o aumento significativo de clientes e o pequeno prazo de tempo que se tem pra atendê-los contribuiu para que o seu atendimento seja considerado lento e insatisfatório. Recentemente o…

estoque, sabendo quando e quanto deve ser comprado. Este estudo busca como resultado, a definição de técnicas eficientes para o melhor atendimento do cliente interno, além de rapidez na reposição dos materiais, não deixando a empresa em desfalque de produtos. Palavras-chave: almoxarifado, gestão de materiais, estoque. Introdução Para atender os clientes dentro do prazo, além dos produtos feitos normalmente, diz-se que as empresas devem estar preparadas para imprevistos, como pedidos…

possui componentes de alta performance e durabilidade, sem comprometer nunca a confiança de nossos produtos.Mas que porem como toda empresa tem seus principal problema que iremos localizar e realizar um plano de ação através metas de longo e curto prazo. O plano de ação será planejado junto com o plano estratégico, para que tudo ocorra como a empresa almeja. Definir metas é importantíssimo para um bom andamento da empresa.Definir em que área da empresa este plano de ação irá atuar…

das carretas para os veículos de entrega. 2. Como a Panarello conseguiu prosperar durante os anos de inflação alta. Formavam grandes estoques, compravam a prazo e vendiam a vista, aplicando seu capital de giro no mercado financeiro. E auferindo altos juros. 3. Como foi a adaptação ao fim da inflação? Como a Panarelo se estruturou para oferecer vantagens competitivas as farmácias. A Panarelo centrou suas baterias no atendimento as farmácias isoladas,…

eletrônico, que pode ser definido como a comercialização de produtos, serviços e informações, utilizando o meio eletrônico, tem obtido resultados positivos devido à facilidade de navegação no site, no atendimento do pedido e à rapidez na entrega • No entanto, seu maior problema é a restrição de locais de entrega, invalidando a idéia de um comércio sem fronteiras, uma vez que os custos logísticos são muito elevados para manter esse tipo de serviço em locais de difícil acesso. Seria,…

organização deve está presente, numa prestadora de serviço ela deve ser viceral. Qualidade no serviço, é o que não esta acontecendo nesta empresa, pois não consegue entregar os produtos todos aos seus clientes, falta produtos, mercadorias avariadas, entrega atrasada, isso gera todo um transtorno para os clientes , coloca a prestação de serviço da empresa la embaixo, perdendo assim a qualidade no serviço prestado. Qualidade no serviço significa atender às expectativas do cliente.…

planejamento, programação e controle da produção; Conhecer técnicas utilizadas no planejamento e controle da capacidade produtiva. Administração da Produção – 2013.1 Prof. Ana Karina Lessa Assuntos importantes: Horário Assiduidade Participação Prazos Material de aula Contato – ana.lessa@mauriciodenassau.edu.br Administração da Produção – 2013.1 Prof. Ana Karina Lessa Procedimentos de avaliação 1º Avaliação Assiduidade e Participação, Exercícios e seminários…

da nota fiscal eletrônica, depois o produto segue para setor de embalagem. O item é direcionado para o box da transportadora responsável pela área onde será entregue o produto e por ultimo a transportador coleta no Centro de Distribuição e faz a entrega. Essas etapas devem ser inseridas em ferramentas de rastreamento dos pedidos, permitindo um melhor controle das diferentes operações, e dando aos clientes informações em tempo real da fase em que se encontra o produto adquirido. Havendo…

...........13 2.2.7 Desafios em relação ao trato com os clientes....................................................13 3 ANALISE DE SUGESTÕES DE MELHORIA..........................................................14 3.1 Analisando relacionamento com o cliente.............................................................14 3.1.2 Sugestões de melhoria.......................................................................................14 Considerações Finais.....................................

SUPERMERCADO: MERCADORIAS EM BOAS CONDIÇÕES; 2. RAPIDEZ: QUANTO TEMPO OS CONSUMIDORES PRECISAM ESPERAR PARA RECEBER SEUS PRODUTOS OU SERVIÇOS COM RAPIDEZ. EX: HOSPITAL: TEMPO DE ATENDIMENTO E ESPERA É PEQUENO; CARROS: TEMPO DE ENTREGA DOS CARROS É RÁPIDA; ÔNIBUS: TEMPO PARA CHEGAR AO DESTINO É CURTO; SUPERMERCADO: TEMPO TOTAL DA COMPRA É RÁPIDO; 3. CONFIABILIDADE: FAZER AS COISAS EM TEMPO PARA QUE OS CONSUMIDORES RECEBAM SEUS BENS OU SERVIÇOS NO PRAZO EM QUE FORAM PROMETIDOS. EX:…