Melhoria De Ti

Informação – Governança de TI 10/06/2014 RESUMO ITIL “Information Technology Infrastructure Library” tem como o principal objetivo padronizar e implementar as melhores práticas para a gestão da área de TI nas empresas, quando uma empresa inicia a utilização desta metodologia, a área de TI para de ser vista como apenas um setor, e inicia a utilização de fato da TI junto com a diretoria, planejando melhorias no processo. Nos dias de hoje, para a empresa deslanchar no mercado, a TI…

metodologias de desenvolvimento e o estabelecimento de uma governança de TI sólida, para alcançar esse objetivo . Ferramentas do COBIT para o enfoque em negócios * Critérios de Informação : Usados para definir os requerimentos de negócio * Objetivos de negócio e de TI: As iniciativas de negócio devem ser representadas como objetivos de TI, os quais devem direcionar a arquitetura de TI da empresa * Recursos de TI: Identificados como sendo: aplicação, informação,…

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CASSIO LIMA DA SILVA GABRIEL RUBIRA GUILHERME RICCI COMO MELHORAR A GOVERNANÇA DE TI UTILIZANDO AS MELHORES PRÁTICAS ITIL? SÃO PAULO, JANEIRO 2013. CASSIO LIMA DA SILVA RA:409200884 GABRIEL RUBIRA RA:409203860 GUILHERME RICCI RA:409203434 COMO MELHORAR A GOVERNANÇA DE TI UTILIZANDO AS MELHORES PRÁTICAS ITIL? Monografia apresentada ao curso de Sistemas de Informação da…

com o objetivo de aprimorar seus padrões de Governança de Tecnologia da Informação (TI). Dentre estes, o COBIT se destaca como um dos mais relevantes, porém, muitas vezes as organizações encontram dificuldades em sua adoção e não alcançam os resultados almejados. O objetivo deste artigo é identificar a percepção de especialistas e CIOs em relação às contribuições do COBIT para a Governança de Corporativa e de TI. Para isso, foi utilizada uma abordagem qualitativa exploratória a partir da…

de tecnologia. Práticas que repercutem em processos do negócio eficientes, com maior garantia de qualidade, produtividade e crescimento. Mais do que isso, o gerenciamento efetivo dos serviços de tecnologia é uma questão de sobrevivência da empresa. TI sustenta e dirige o negócio. Grande parte, senão todos processos de negócio dentro de uma organização são amparados por serviços de tecnologia da informação. A organização não só se beneficia, portanto, como depende de níveis crescentes de…

implementada esta metologia de quadro de trabalho para T.I em organização. Historia. A história do ITIL tem como palco a Inglaterra por volta da década de 80 do século passado onde a estratégia de negocio de uma organização passava longe da área de TI na época o governo inglês preocupado com a melhor maneira de gerir suas finanças solicitou um estudo de melhor maneira prática de se presta serviços aos contribuintes e melhorar sua gestão o ITIL veio a ser apresentado como um conjunto…

GESTAO EM TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO Trabalho de NORMAS, PADRÕES E METODOLOGIAS DE TI CURITIBA 2013 Trabalho de NORMAS, PADRÕES E METODOLOGIAS DE TI Trabalho Apresentado para Obtenção de Avaliação Curso de Gestão em TI, CENTRO TECNOLOGICO POSITIVO. Professor: Ludovico Szygalski Junior Sumário 1. INTRODUÇÃO 5 2. OBJETIVOS DO…

normas de qualidade de software e modelos de melhoria do processo de software. Qualidade do produto de software: ISO/IEC 9126 e ISO 25000 Sistemas da Qualidade: ISO 90003 e ISO 9001 Processos do Ciclo de Vida do Software: ISO 12207 Modelos de qualidade de software • CMMI (Capability Maturity Model Integration) • MPS.Br (Melhoria de Processos de software Brasileiro) • SPICE - ISO 15504 o Gerenciamento de projetos de TI: O grupo do PIM deverá aplicar…

medidas para melhor gerir a TI no ambiente organizacional, buscando o alinhamento estratégico entre a TI e o negocio da organização. Pesquisas tem mostrado que a cada ano aumenta o numero de empresas que investem em Governança de TI, termo aplicado às praticas de gestão, controle e monitoramento do ambiente de TI e seus investimentos. Atualmente as empresas se apoiam em métodos, técnicas e ferramentas disponíveis para auxiliá-las nesse desafio de gerenciar a TI, de forma que os…

GOVERNANÇA CORPORATIVA 19 6.1. Governança Corporativa no Brasil 20 7. ALINHAMENTO DE TI COM O NEGÓCIO 22 8. GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS 24 9. INTRODUÇÃO ITIL 26 9.1. O ITIL 27 9.2. História do ITIL 28 9.3. ITIL V2 29 9.4. ITIL V3 31 10. CICLO DE VIDA DO SERVIÇO 32 10.1. Estratégia de serviços 34 10.2. Desenho de serviços 35 10.3. Transição de serviço 35 10.4. Operação de serviços 36 10.5. Melhoria de serviço continuada 37 11. IMPLANTAÇÃO DA ITIL V3 38 11.1. Benefícios…