Melhoria Continua E Gestão Publica

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA 4º SEMESTRE Atividades Práticas Supervisionadas: Proposta de Melhorias para o Serviço Público Transporte Coletivo. ANANINDEUA/PA Setembro de 2013 SUMÁRIO 1. Introdução 3 1.1. Fatores que estão ligados à Gestão de Serviços Públicos..............................................4 e 5 2. Diagnóstico do transporte coletivo no município de Ananindeua..........................................6 3. Plano de Melhorias, Gestão Baseada em…

organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas com a finalidade de comparar desempenhos e identificar oportunidades de melhoria na organização que está realizando (ou monitorando) o benchmarking. De todas as definições encontradas sobre Benchmarking, destacam-se duas: O benchmarking é um dos mais úteis instrumentos de gestão para melhorar o desempenho das empresas e conquistar a superioridade em relação à concorrência. Baseia-se na aprendizagem das…

as dimensões institucional e político-processual.” Referência:KLAUS, Frey. Políticas Públicas: Um debate conceitual e reflexões referentes à prática da análise de Políticas Públicas no Brasil. Disponível em: http://www.ipea.gov.br/ppp/index.php/PPP/article/viewFile/89/158Acesso: 15/05/2013. Significado e fonte aonde foi pesquisado:” Laswell (1936) introduz a expressão policy analysis(análise de políticas públicas), ainda nos anos 30, como forma de conciliar conhecimento…

POSEAD EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA MBA EXECUTIVO EM GESTÃO BANCÁRIA GERUSA NEGRÃO ARRUDA Gestão Empresarial Ambiental e Sustentabilidade : Possibilidades e Práticas no Setor Bancário CAMPINAS 2010 GERUSA NEGRÃO ARRUDA Gestão Empresarial Ambiental e Sustentabilidade : Possibilidades e Práticas no Setor Bancário Estudo de caso apresentado como requisito parcial de avaliação da disciplina Metodologia da Pesquisa Cientifica - MBA Executivo em Gestão Bancária . Orientador:…

Brasil. Essa tendência pode ser observada em relação às políticas públicas, identificadas por meio da adoção e consolidação de sistemas de avaliação, tanto no âmbito do governo federal quanto no estadual e municipal. ARCAS, PAULO HENRIQUE. SARESP E PRORGESSÃO CONTINUADA: IMPLICAÇÕES NA AVALIÇÃO ESCOLAR.Est Aval. Educ. , São Paulo, v. 21, n. 47, p.473-488, set/dez.2010. Apesar de o Saresp ser realizado em todas as escolas públicas de rede estadual, a progressão continuada é uma medida que incide

GESTÃO E QUALIDADE DE SERVIÇOS Qualidade total Serviços 07 08 Processos 03 04 05 06 09 Política e objetivos da qualidade ISO 9000 ISO 9001 10 Ciclo PDCA Tipos de processos Gestão por processos Referências GESTÃO E QUALIDADE DE SERVIÇOS 01 Qualidade Total • A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da

Tecnólogo em Gestão Pública Introdução à Gestão Pública Matilde Medeiros de Araújo Maíra Medeiros de Araújo Introdução à Gestão Pública Matilde Medeiros de Araújo Maíra Medeiros de Araújo Tecnólogo em Gestão Pública Introdução à Gestão Pública Natal – RN, 2013 Governo Federal Presidenta da República Dilma Vana Rousseff Vice-Presidente da República Michel Miguel Elias Temer Lulia Ministro da Educação Aloizio Mercadante Oliva Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN Reitora

1. Introdução 2 2. ETAPA 1 – PRÁTICA DE GESTÃO DE SERVIÇO PÚBLICO 3 2.1. Escolha do tipo de serviço público 3 2.2. Apresentação da cidade 3 2.3. Plano de Melhorias 4 3. Etapa 2 – Interação entre o serviço público e a sociedade para o fortalecimento da cidadania local 5 3.1. Pesquisa – Questionário a ser aplicado 5 3.2. Tabulação dos dados da Pesquisa 6 4. Etapa 3 – Propostas de gestão pública. 6 4.1. Planejamento Estratégico

DIFERENÇAS ENTRE ADMINISTRAÇÃO PRIVADA A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E A 4.1 – QUESTÕES 5 - A EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E A REFORMA DO ESTADO 5.1 – EVOLUÇÃO NA INGLATERRA E EUA 5.2 – EVOLUÇÃO NO BRASIL 6 - PATRIMONIALISMO: 6.1 PATRIMONIALISMO NO BRASIL 6.2 – CARACTERÍSTICAS 6.3 - QUESTÕES: 7 - BUROCRACIA 7.1 – A BUROCRACIA IDEAL 7.2 – AS DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA 7.3 QUESTÕES 8 - EVOLUÇÃO DA ADM. PÚBLICA DO MODELO RACIONAL-LEGAL AO PARADIGMA…

SGI Sistema de Gestão Integrada Rio de janeiro, 26 de Novembro de 2014. Professora: Fernanda Fernandes. Disciplina: Sistema de Qualidade e Meio Ambiente. Universidade Estácio de Sá. Alunos: Antônio da Silva e Ailton Silva de Oliveira Júnior. SGI – Sistema de Gestão Integrada. Definição: O Sistema de Gestão Integrada tem o papel de unificar os processos de qualidade (NBR ISO 9001), gestão ambiental (NBR ISO 14001), segurança, saúde ocupacional e responsabilidade social