Melhores Práticas Governança De Ti

Fatores que levam as empresas a implantarem Governança de TI São Paulo 2008 Carlos Alberto Alves Matias Celso Toshio Sibuya João Carlos Antunes Marcelo de Cillo Orlando de Lemos Falcone Júnior Sidney de Freitas Rodrigues Fatores que levam as empresas a implantarem Governança de TI Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Instituto de Pesquisas Tecnológicas de São Paulo – IPT, para obtenção do título de Especialista em Governança de Tecnologia de…

baseadas em auditoria de processos, práticas e controles de TI. A missão do COBIT foi definida pelo IT Governance Institute como, pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto atualizado, autorizado e com foco internacional, de objetivos de controlo geralmente aceitos e aplicáveis à tecnologia da informação para serem usados por gestores de TI, usuários e auditores de sistemas. OBJECTIVO Geral Alcançar o estreito foco no negócio ao alinhar TI com os objetivos de…

atingir o sucesso e correr menos riscos é a terceirização da área de TI. Partindo desta visão, o presente projeto tem por objetivo apresentar uma proposta de terceirização da área de TI (Service Desk/Help Desk) de uma empresa do setor automobilístico que tem apresentado resultados negativos. A implantação do projeto segue a metodologia COBIT/ITIL e apresenta os detalhes de cada framework bem como os benefícios destes modelos de governança e gestão. O projeto apresenta ainda a Análise…

é necessário um processo estruturado para gerenciar e controlar as iniciativas de TI nas empresas (FAGUNDES, 2010). Nessa linha, iniciou-se o movimento de Governança de TI, ou IT governance, que conforme citado por Santos (2006) “consiste em um ferramental para a especificações dos direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos determináveis no uso da TI”. Dentro da governança, existem algumas ferramentas para auxiliar neste gerencimento, dentre elas o…

ENTREGA E SUPORTE ....................................................................................... 15 4.4 MONITORAMENTO ............................................................................................. 16 4.5 CONHECIMENTOS DAS MELHORES PRATICAS ............................................ 17 5. Plano de Ação ............................................................................................................... 19 5.1 Homologar…

13 de abril de 2006 ITIL na Governança de TI Patrícia Camurugy * Inicialmente, não podemos nos esquecer que Governança de TI faz parte da Governança Empresarial e tem como objetivo principal alinhar TI aos processos de negócios. Para isso, a Governança de TI se empenha em estabelecer os processos que garantem organização e controle para cumprimento dos objetivos estratégicos. A Governança de TI nos traz diversos frameworks de Melhores Práticas de Mercado quanto ao desenvolvimento…

OLÍMPIO TONELLI UM MÉTODO PARA GERÊNCIA DE SERVIÇOS BASEADO NAS PRÁTICAS DO ITIL Monografia de graduação apresentada ao Departamento de Ciência da Computação da Universidade Federal de Lavras como parte das exigências do curso de Ciência da Computação para obtenção do título de Bacharel em Ciência da Computação. LAVRAS MINAS GERAIS – BRASIL 2007 ADRIANO OLÍMPIO TONELLI UM MÉTODO PARA GERÊNCIA DE SERVIÇOS BASEADO NAS PRÁTICAS DO ITIL Monografia de graduação apresentada…

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU MBA - GOVERNANÇA EM TI GP-TI: GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TI E A GOVERNANÇA DE TI Autores: Regis Soares Machado Bruno Vieira do Nascimento Orientador: Prof. MSc. Flávio Feitosa Costa 2007 I Regis Soares Machado Bruno Vieira do Nascimento GP-TI: GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TI E A GOVERNANÇA DE TI Monografia apresentada ao programa de Pós Graduação “Lato Sensu” MBA – Governança em TI da Universidade Católica de Brasília, como requisito para

Descritivo de Curso Tecnologia da Informação ITILv3 Foundations – Governança em TI Feira de Santana 2011 Tecnologia da Informação IT IL v 3 F o un d at i ons – G o v er n a nç a em T .I SENAI Serviço Nacional De Aprendizagem Industrial Departamento Regional da Bahia Rua Edístio Pondé, 342, STIEP Salvador – BA Tel.: (71) 3343-1200 FAX: (71) 3343-1280 www.fieb.org.br/senai SENAI Unidade Feira de Santana Av. Eduardo Froes da Mota, 5000, Campo Limpo Feira de Santana – BA…

iniciativas de TI nas empresas, é um guia para a gestão de Tecnologia da Informação, ele auxilia a empresa a ter uma Governança de TI (Tecnologia da Informação) mais controlada, fica em um nível superior acima do Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL) e da própria norma de Serviços de TI que é a ISO 20000. Este é focado no negócio orientado a processos baseado em controles e direcionado a métricas. O CobiT é um conjunto de diretrizes baseadas em auditoria para processos, práticas e…