Melhorar Relacionamento Na Empresa

Universidade Anhanguera - Uniderp, sob a orientação do professor-tutor presencial IvaldoFrota. INTRODUÇÃO No Brasil, a adoção do conceito de Educação Corporativa teve início da década de 90 devido às necessidades das empresas se readequarem, pois o mercado está cada vez mais competitivo. Antes de adotar este conceito, a área de “Treinamento e Desenvolvimento” das corporações preocupava-se com o desenvolvimento das habilidades do trabalhador para a realização…

INTRODUÇÃO Este trabalho tem como finalidade o estudo dos processos aplicados dentro da empresa INOXBEL. Visa assuntos de fundamental importância para o funcionamento de uma indústria de projeto e montagem de estruturas metálicas, bem como meios de produtos, projetos, clientes, montagem e dimensionamento e especificação de material, ou seja, todo o processo de trabalho a operação aborda. A INOXBEL uma indústria metalúrgica que se destaca como uma das mais importantes e respeitadas…

Gráfico 04 – Nº de funcionários distribuídos por gênero..........................................11 Gráfico 05- Gráfico de áreas criticas.........................................................................13 4 SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA .................................................................................... 6 1.1 RAZÃO SOCIAL.............................................................................................................. 6 1.2 ENDEREÇO…

1- INTRODUÇÃO Para sobreviver em mercados dinâmicos, as empresas precisam estabelecer estratégias que sobrevivam às mudanças no mercado. Por isso, o tema Marketing Relacional como instrumento para fidelização de cliente tem sido, desde os anos 80, foco de atenção, seja no âmbito acadêmico, como nas práticas gerenciais (Alzira Marques 2012:37). A concorrência global e as demandas dos clientes, dos cidadãos e do próprio ambiente, estão induzindo a mudanças por toda a organização. Para…

Contabilidade atua no mercado há 49 anos e é associada ao SESCON- Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado de São Paulo. É uma empresa prestadora de serviços contábeis, voltados, para assessoria e consultoria, nas áreas de contabilidade, escrita fiscal, legalização e trabalhista. Sendo assim, este projeto tem como objetivo apresentar a proposta da empresa para melhorar a qualidade dos serviços prestados, frente aos novos…

trabalho nos ajudou a entender como uma empresa é formada, como eles tratam seus consumidores e assim tentam melhorar suas mercadorias diante a concorrência. Podemos ver que a empresa vem reduzindo o índice de reclamação para alcançar o nível de satisfação, utilizando as técnicas de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente), onde identifica que para a fidelização dos clientes depende de inúmeras ações e atitudes voltadas ao relacionamento com o cliente e empresa. Entendemos que o…

Tema: Marketing de relacionamento: conceitos, tipos e características Titulo: A Importância do marketing de relacionamento Objetivo: O objetivo deste trabalho é mostrar que o marketing de relacionamento pode ser utilizado nas empresas para fazer com que o seu alvo de vendas e de fidelização aos clientes seja atingido. Justificativa: Com o surgimento de blocos econômicos e os avanços tecnológicos, cada vez mais presentes, podemos dizer que todas as Empresas devem…

O Conceito de CRM Viabilizando o Marketing de Relacionamento para Competir em Tempo Real. Pela Professora Miriam Bretzke, Ph.D 1. Introdução Um dos conceitos chaves do marketing para competir em tempo real é o relacionamento um a um estressado até as últimas conseqüências para obter a fidelidade dos clientes através de uma experiência de marca positiva. Este artigo propõe apresentar sucintamente o que significa CRM (Customer Relationship Management) para o contexto dos negócios, os…

de pesquisa Na Europa e nos Estados Unidos a distribuição de produtos dos fabricantes até os atacadistas e varejistas pode ser realizada por diversas modalidades de transportes como, por exemplo: Rodovia, ferrovia, aquaviário, aéreo e dutos. As empresas tendem a escolher o modal mais eficiente e que tenha menor custo. Novaes, (2007) Na matriz de transportes brasileira predomina o modal rodoviário, caro e ineficiente, e que representa mais 60% de todo volume transportado no país.…

Plano de RH- Gestão integrada de pessoas I Loja: Primeiro Passo. * Cargos e Quantidade de Colaboradores que a empresa necessita: Títulos do cargo | Código do cargo | Número de funcionários. | Proporção homens - mulheres | Portadores de necessidades especiais - PNE | Gerente Administrativo e Financeiro. | 1421-05 | 01 | Homem | Não | Vendedor-no comércio de mercadorias | 5211-10 | 03 | …