Maus Habitos Das Boas Empresas

cliente; Década de 90: Comprometer-se com o sucesso do Cliente. Década Atual: Extrapolar as expectativas dos clientes. POR QUE SE PERDE UM CLIENTE? 1% Morte 3% se mudam 5% adotam novos hábitos 9% valor (acham alto) 14% Má qualidade do produto 68% estão insatisfeitos com a atitude do pessoal (Um mau atendimento) O que é Atender ao cliente? • Ir além do esperado; • Descobrir novas formas de agradar a quem atende; • Cuidar do cliente como cuidando de um grande…

no setor privado. Alguns motivos podem ser apontados como responsáveis pela generalizada baixa qualidade na indústria de serviços  Mão-de-obra temporária;  Corte de custos e busca míope por produtividade de recursos;  Clientes que não têm o hábito de exigir mais;  Pouca concorrência;  Dificuldade de padronizar serviços;  Pouco tempo para inspeções de qualidade e correções de possíveis defeitos;  Intangibilidade. A qualidade em serviços pode ser definida como o grau em…

Lamartine 52- “BEBO PARA QUE CERTAS PESSOAS FIQUEM MENOS CHATAS.” Humphrey BOGART 53- “O SILÊNCIO É UM AMBIENTE MUITO PRÓXIMO DE DEUS.” VICTOR HUGO 54- “SE TIVER BOAS MÃES A NAÇÃO TERÁ BONS FILHOS. Se TIVER MÁS MÃES TERÁ MAUS FILHOS.” Napoleão BONAPARTE 55- “AS MINORIAS SEMPRE TÊM RAZÃO.” Henrik IBSEN 56- “A INGRATIDÃO É A VINGANÇA PÔR UM BENEFÍCIO RECEBIDO.” VICTOR HUGO 57- “DESENVOLVIMENTO

1. ETIQUETAPROFISSIONAL Sumã Pedrosa 2. ETIQUETA DEFINIÇÃO Ethos é uma palavra de origem grega que significa comportamento. “Etiqueta é a arte das boas maneiras e dos bons costumes”. 3. CLASSIFICAÇÃO Etiqueta Doméstica:Hábitos e maneiras de lidarcom a família e com os empregados. Etiqueta Social:Regras essenciais para aconvivência em sociedade(Festas, Recepções...) Etiqueta Profissional ou Empresarial:Comportamento no trabalho,relação com superiores,subordinados e público em geral

Manaus - AM Junho / 2012 RELATÓRIO O profissional que administra a empresa deverá estar preparado para enfrentar desafios. Uma situação que ocorre tanta polêmica em determinados ambientes organizacionais é a mudança no quadro de funcionários, sendo ela parcial ou total. O fato de as acessíveis tornas a marca dessa empresa ainda mais valiosa o mercado. È essa mão humana é responsável pela produção e crescimento da empresa, a mesma que faz com que as metas sejam organizacionais. Ao…

possam ser introduzidos na empresa, serem difundidos e se estabelecerem é preciso levar em conta a estrutura, a estratégia, os sistemas e processos, as habilidades, a equipe e o estilo de direção que a empresa carrega. No que se refere ao campo da Estrutura, é de extrema importância determinar o fim específico da empresa, aquilo que a legitima na sociedade. Desta forma, não é possível, portanto, traçar uma estratégia eficaz sem que se tenha um diagnóstico claro do que é a empresa, de…

suas expectativas”. Para a realização dessa satisfação a empresa conta com três elementos: Foco no cliente, assumir o compromisso de satisfazer as necessidades dos clientes e consumidores com produtos variáveis de qualidade; Cultura de trabalho em equipe, permite o pessoal trabalhar em harmonia com qualidade. Conta com a colaboração de todos para alcançar a integração de um trabalho em equipe com sentido humano e, assim construir uma empresa altamente produtiva e plenamente humana;…

fora do carro. Verifique os pneus, nível do óleo do motor, água do radiador, parte elétrica e cinto de segurança. · Evite refeições pesadas. Roupas apertadas prejudicam a circulação do sangue, portanto use roupas leves e folgadas. · P repare uma boa merenda e leve alguns jogos para entreter as crianças. PROTEÇÃO DOS PULMÕES O aspecto mais importante a ter em conta com respeito aos pulmões é que eles evitam que qualquer substância daninha se introduza no sangue - substâncias que…

se alimentam sem se preocupar com a procedência e a manipulação dos alimentos. Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS) mais de 70% das enfermidades ocorrem nas etapas de manipulação e preparo dos alimentos (VENTURI, 2004) que vão desde aos maus hábitos de higiene as praticas erradas de operação e armazenamentos em locais inadequados (CAVALLI; SALAY, 2007). O alto número de manipuladores que desconhecem o real perigo de uma contaminação biológica ou química, além de não saberem como…

? adaptada) Os executivos de uma empresa do setor de fast-food que mantêm lojas em todo o território nacional estão preocupados com a recorrência de matérias na mídia sobre os prejuízos causados à saúde pelos maus hábitos alimentares, atribuídos à baixa qualidade das refeições rápidas, foco do negócio da empresa. Como reação, esses executivos desenvolveram um processo de remodelação das lojas e das embalagens dos produtos, buscando incorporar uma concepção de boa relação com o meio…