Mau Não Péssimo Negócio

todos que contribuíram de alguma forma para a conclusão deste trabalho. Eu não fracassei 1.042 vezes... Eu descobri 1.042 maneiras de não fazer uma lâmpada elétrica. Thomas A. Edison RESUMO AGUIAR, Leonardo. Pesquisa de clima organizacional: um estudo de caso na SVS Comércio e Serviços ME. Florianópolis, 2009. 70 p. Relatório de Estágio…

_____________________________________ Prof. Auzandir , Msc. Membro Avaliador __________________________________ Prof. Raimundo Barradas, Esp. Membro Avaliador 16 Dedico este trabalho à Deus, à minha família em especial ao meu querido avô Antônio Eduardo que hoje não se encontra mais em nosso meio, mas tenho a certeza de que onde se encontra está feliz por esta grande realização. 17 Agradeço primeiramente a Deus que me deu forças nos momentos de fraqueza e desânimo,…

Satisfação, valor e fidelidade do cliente, os autores informam que valor pode entendido como os benefícios que o cliente espera de um produto ou serviço; agora satisfação é o sentimento do cliente após a aquisição dos mesmos. Se o produto ou serviço não atenderem a expectativa do cliente, ele ficará insatisfeito; se atenderem haverá satisfação e se ultrapassarem as expectativas haverá um encantamento. Os autores dizem que o valor percebido pelo cliente baseia-se na diferença entre o que…

Crescimento da Empresa e Metas 16 Lista de Figuras Figura 1 - 11 Figura 2 - 16 1. História da empresa Baby Diapers Brasil Há 3 anos a Baby Diapers Brasil conquista diariamente os brasileiros com seu produto de alta tecnologia, é pioneira na linha de negócio voltada a fraldas infantis e geriátricas, iniciando trabalhos consolidados em inserção de produtos neste segmento, hoje somos uma empresa reconhecida pelos seus valores e pelo comprometimento com o cliente. Empresa Brasileira…

corretiva quando necessária, ou seja, é a forma de garantir com que o processo administrativo conduza a empresa à competitividade. Desempenho de vendas A capacitação dos vendedores é fundamental para se ter um bom desempenho nas vendas. O negócio deve ter claro suas metas, selecionar profissionais que se encaixem com o perfil da empresa e estabelecer estratégias de vendas. É importante deixar claro para os vendedores quais são os objetivos a serem atingidos e as obrigações que…

Às vezes ser ético dentro do trabalho é meio chato, pois acaba sendo um procedimento muito rigoroso. Ser ético é saber fazer o certo de forma consciente, embora não é todos que acompanham as normas e éticas das empresas, estes são um dos pontos mais avaliados pelos superiores. As empresas gostam de funcionários rigorosos.Ética é diferente de moral, norma ou conduta, pois ética é uma forma de fazer o certo de forma consciente, são regras básicas que lógicamente todo funcionário sabe…

trabalhando na rede de lojas de um supermercado pertencente à família. Contando com 12 lojas, os problemas constantes de turnover e a insatisfação do pessoal afetam a qualidade dos serviços prestados. Clientes insatisfeitos não retornam e os investimentos em marketing não são suficientes para atrair clientes novos. PALAVRAS-CHAVE Recursos-humanos. Estratégia de marketing. RH como vantagem competitiva. | Central de Cases 3 SUMÁRIO Apresentação…

plano estratégico de negocio e um planejamento estratégico financeiro, principalmente para médio e longo prazo. 1.2 Objetivo geral Desenvolver um planejamento estratégico de negocio e financeiro. 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2. 1 PERSONALIDADE E COMPORTAMENTO DOS FUNCIONÁRIOS 2.1.1Alba Lourenzão Concluímos que a proprietária sócia Alba Lourenzão, agrega a personalidade de uma pessoa introvertida, ou seja, ela é uma pessoa gregária e sociável, tendo a não adquirir…

decisões. O negociador deve ter habilidade no relacionamento interpessoal, dispor de uma tecnologia de negociação e ainda possuir pleno conhecimento do seu negócio. Além de desenvolver comportamentos que gerem confiança, evitando os que possam causar desconfiança; saber ouvir e comunicar; criar um clima de cooperação e ser flexível. E isso ainda não é tudo. É necessário planejar, executar e controlar a negociação; utilizar "estratégias e táticas" para tornar a argumentação atraente e,…

estado e sociedade, sob vigência de uma constituição. O termo cidadania tem origem etimológica no latim “civitas”, que significa "cidade". Ser um cidadão é exercer plenamente seus direitos e deveres dentro de um estado democrático (sem democracia não há cidadania) O conjunto de valores preservados por uma sociedade em benefício dos seus componentes chama-se bem comum. Com o passar do tempo, crescimento dos grupos, sofisticação e modernização das relações humanas, as sociedades acabaram…