Mattar Marketing Direto

takes some directions in accordance with the objectives that if want to reach, these objectives determines that tools will be used. This work approaches the management of the organizational communication in three lines: institutional, internal and marketing. The ideas argued here will have as objective to present the main tools used in the management of the organizational communication and can be used by all to who interest to develop comunicacionais abilities.…

Projeto Integrado Multidisciplinar tem como objetivo passar um conhecimento maior para os alunos sobre marketing e sua aplicabilidade na abertura de um Centro de Estética. Através das aulas pudemos planejar o negócio, dimensionar e segmentar o mercado, localização, horário de funcionamento, público alvo, serviços a serem prestados, seleção de pessoal e toda estratégia empresarial sob as normas do Marketing para assim obter resultados satisfatórios. O Brasil é um dos maiores produtores…

O E-MAIL MARKETING COMO FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Beatriz da Penha Scandian1 Ivan Bim Requena2 RESUMO O e-mail é o serviço eletrônico mais utilizado na atualidade e fundamental para a comunicação das pessoas e instituições por ter se tornado uma das formas mais rápidas de se comunicar. Com o amadurecimento do mercado, as empresas seguem as tendências de seus públicos e procuram se adequar aos meios de comunicação mais populares entre os mesmos. Por enxergar este serviço como uma

UTILIZAÇÃO DO COMPOSTO DE MARKETING – UM ESTUDO DE CASO DO EXTRA Autor da Resenha1 RESUMO Este artigo mostra a análise do composto de marketing do Extra Hipermercado Itaim Bibi. Onde como os conceitos de produto, preço, promoção / propaganda e ponto de venda no estudo de caso. Chega – se a seguinte conclusão: que o Extra Hipermercado Itaim Bibi utiliza-se eficazmente o composto de marketing onde os clientes são sensíveis aos preços praticados, e oferece uma ampla variedade de produtos…

MARKETING DE CONVERGÊNCIA: MUDANÇAS NO TRANSPORTE AÉREO BRASILEIRO Marina Ariente 1 Ronie Galeano 2 Antonio Carlos Giuliani 3 Osvaldo Elias Farah 4 Nadia Kassouf Pizzinatto 5 RESUMO Porter desenvolveu seu modelo de competitividade, definindo os conceitos de estratégia, em Estratégia Competitiva (1991) e Vantagem Competitiva (1989). O presente artigo resgata a discussão teórica ocorrida, na última década, sobre as mudanças no comportamento da sociedade e, as estratégias para…

consegue assegurar os cumprimentos das metas, dando apoio aos colaboradores. Coordenador: É um suporte para os supervisores e gerente dando orientação a um grupo de pessoas para que sejam alcançados os objetivos da empresa. Atendente: Contato direto com clientes da empresa, sempre cativando e conquistando os clientes, tentando compreendendo sua real necessidade para melhor atender.·. A organização conta com um plano de carreira conforme descrito abaixo com exemplos…

visaram conhecer e avaliar uma empresa de condicionamento físico e exercícios aeróbicos de Pradópolis/SP, a competitividade do mercado, cada vez mais acirrada, tem levado organizações a buscar novas estratégias para sobreviver. O marketing de relacionamento, ou novo marketing, aquele embasado em relacionamentos de longo prazo, duradouros e na satisfação das necessidades e expectativas dos clientes, tem sido a estratégia cada vez mais utilizada para a fidelização, retenção e…

CASCA 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1.1 IDENTIFICAÇÃO E JUSTIFICATIVA DO ASSUNTO 1.2 OBJETIVOS 1.2.1 Objetivo Geral 1.2.2 Objetivos Específicos 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 FUNDAMENTOS DE MARKETING 2.2 COMPOSTO DE MARKETING 2.2.1 Produto 2.2.2 Preço 2.2.3 Distribuição 2.2.3.1 Varejo...................................................................................................................... 2.2.4 Comunicação...........

Pesquisa Marketing São José dos Campos – SP 2012 RESUMO A qualidade de um serviço é definida como superioridade, excelência o. Ela é formada com base na relação entre a expectativa de um cliente antes do serviço e a sua percepção após o serviço prestado. Para isso, é de fundamental importância trazer a voz do consumidor para direcionar os esforços de qualidade de serviços para que as ferramentas de gestão de qualidade sejam baseadas no valor para o…

A EMPRESA MAIS DO QUE VOLTADA PARA O CLIENTE – UMA NOVA FERRAMENTA DO PLANEJAMENTO DE MARKETING Ana Patrícia Rodrigues Leite Mestranda em Administração de Marketing pela UFPB Sonia Trigueiro de Almeida Professora doutora do PPGA/UFPG – áreas de pesquisa: Comportamento Organizacional e Comportamento do Consumidor INTRODUÇÃO As decisões dependem das informações e, nas decisões de marketing, a maior fonte de dados é o mercado. A moda atual é “ouvir o cliente”. Muitas empresas…