Matriz De Atividade Individual Fgv Crm

psicologia social ao estudo do comportamento do consumidor é tentar achar um ponto de congruência. Este ponto acontece quando entendemos que em ambos os casos, as decisões são tomadas com base na motivação que cada um recebe. A motivação humana envolve atividades que nos levam a alcançar um determinado objetivo ou efetuar um determinado ato. Entende-se que a motivação é o resultado dos estímulos que agem com força sobre os indivíduos, levando-os a ação. Para que haja ação (ou reação) é…

público-alvo: um ambiente limpo, espaçoso e confortável, onde as pessoas possam se divertir e, ao mesmo tempo, se aproximar um pouco mais da cultura brasileira. Para isso, serão necessários investimentos em treinamento de pessoal, CRM e promoção. Palavras-chave: CRM, Samba, Bambas, Shows 8 ABSTRACT This business plan aims to create a samba’s house in Niteroi city, in Rio de Janeiro. The new company wants to be a place where we can preserve and desclouse the brazilian…

organização. 1. Introdução Este capítulo analisa a gestão de novos modelos organizacionais e humanas da Cummins sob a ótica dos Recursos Humanos. 1.1 Sobre a Cummins Em 1974, a Cummins Latin America iniciou suas atividades industriais no Brasil, em Guarulhos (SP). Com mais de 1200 colaboradores, entre funcionários e terceirizados, atualmente, a organização faturou cerca de R$ 1,4 bilhão em 2004 e prevê a produção de cerca de 70 mil motores este…

Pesquisa - Objetivo Geral - Objetivos Específicos - Metodologia - Justificativa Metodologia O presente estudo foi baseado em pesquisa bibliográfica e pesquisa exploratória com aplicação de questionário. A pesquisa bibliográfica consiste na atividade de localização de livros ou artigos diversificados com a finalidade de conseguir informações que podem ser de temas gerais ou específicos, neste caso, a pesquisa abrange os temas relacionados à administração e às quatro áreas…

Conhecimento: Sistemas de Informação Data da aprovação: 09/12/2011 BANCA EXAMINADORA: ______________________________________ Prof. Dr. Alberto Luiz Albertin (Orientador) FGV-EAESP ______________________________________ Prof. Dr. Otávio Próspero Sanchez FGV-EAESP ______________________________________ Profa. Dra. Eliane Zamith Brito FGV-EAESP ______________________________________ Prof. Dr. Silvio Popadiuk UPM – Universidade Presbiteriana Mackenzie ______________________________________…

projeto tem como objetivo demonstrar o atual cenário competitivo e tecnológico no segmento de tintas e vernizes focado para o sistema anticorrosivo no Estado do Ceará. A corrosão representa um grave problema que afeta todos os setores da atividade industrial. Em face disso, indústrias especializadas na fabricação e comercialização de produtos inerentes a este segmento, constataram haver mercado a ser explorado e conquistado. Mediante esse contexto mercadológico,…

comprada versus quantidade substituída por cada cliente, dando a perceber que não há sub nem mesmo superestimação de suas capacidades de vendas; Preceituado pelo Modelo Porter identificou-se os principais concorrentes e substitutivos. Analogamente a Matriz BCG (Boston Consulting Group) fez-se a análise e classificação do portfólio de produtos da empresa em questão. A partir da representação esquemática do processo (diagrama e fluxograma) de vendas e pós-venda, somada com as análises dos…

Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista TURMA GCOM-10 Porto Alegre - RS 2012 O Trabalho de Conclusão de Curso POLÍTICA COMERCIAL - ESPSON STORE Análise Crítica da Política de Relacionamento elaborado por Douglas Klockner Strack e aprovado pela Coordenação Acadêmica foi aceito como pré-requisito para a obtenção do MBA em Gestão Comercial Curso de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS – FGV In Company CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM NEGÓCIOS BANCÁRIOS JOÃO BATISTA RIBEIRO JOÃO BATISTA RODRIGUES MARCELO SABINO FERNANDES RICHARD ALEXSANDRO SILVA O DESAFIO DA RETENÇÃO DE CLIENTES São Paulo - SP 2013 JOÃO BATISTA RIBEIRO JOÃO BATISTA RODRIGUES MARCELO SABINO FERNANDES RICHARD ALEXSANDRO SILVA O DESAFIO DA RETENÇÃO DE CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso …

88 – www.iesde.com.br Marcelo Piragibe Santiago Marcelo Piragibe Santiago, com mais de 15 anos de experiência em Marketing, é economista, pós-graduado em Marketing e mestre em Administração/ Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV-RJ). Atua como professor de graduação e pósgraduação em cursos de Marketing da Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR), do Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (Ibmec), ESIC e MBA-UNICURITIBA. É diretor de MKT…