Martin Christopher Respostas

República Popular da China. Sony lança o primeiro rádio portátil transistorizado produzido em massa. James Dean com o filme "Juventude Transviada" se torna o símbolo de rebeldia. Elvis Presley bate recorde de audiência em sua apresentação na TV. Martin Luther King Jr. é considerado culpado dos boicotes ao serviço de ônibus de Montgomery, Alabama, nos USA. Juscelino Kubitschek, expõe, em seu primeiro dia de governo, um plano desenvolvimentista em que promete fazer o país avançar "50…

deve ser executado de maneira integrada [...] a consideração de operações internas isoladamente é útil para mostrar a importância fundamental da integração de todas as funções e atividades envolvidas na logística (BOWERSOX e CLOSS, 2001, p. 43). Christopher (1997) salienta que a “logística pode contribuir para a competitividade da empresa”. Devido a este aspecto, as estratégias logísticas da empresa, elaboradas e implantadas com efetividade, ofertam a organização a preferencia dos…

evidencia a dependência do Panamá, que dificilmente conseguirá administrar sozinho e de forma autônoma esse canal, sob o risco de talvez ocorrer futuramente uma depreciação na sua importância técnica e comercial. Fatos Recentes Nas eleições de 2004, Martín Torrijos, filho do ex-ditador Omar Torrijos, é eleito presidente pelo Partido Revolucionário Democrático (PRD), que também conquista maioria na Assembleia. Em 2009, ele é sucedido pelo conservador Ricardo Martinelli Berrocal,…

enquanto Huguinho, Zézinho e Luizinho ficaram brincado o dia inteiro. Joãozinho está bem mais preparado e não teve dificuldades durante a prova. Huguinho, Zezinho e Luizinho, no entanto, começaram a pedir para Joãozinho as respostas das questões. E então? Passar as respostas ou não? Joãozinho sabe que isso é considerado errado (de acordo com a moral do seu grupo), mas o que ele deve fazer? O que vai guiar o comportamento de Joãozinho nesta hora é a ética. Resumindo, a moral é…

mensagem. O Breve Catecismo de Westminster, na resposta à pergunta de número 90, “Como se deve ler e ouvir a Palavra a fim de que ela se torne eficaz para salvação?” resume assim a responsabilidade do ouvinte na pregação: “Para que a Palavra se torne eficaz para a salvação, devemos ouvi-la com diligência, preparação e oração, recebê-la com fé e amor, guardá-la em nossos corações e praticá-la em nossas vidas.” Já o Catecismo Maior de Westminster, na resposta à pergunta de número 160,…

seus fornecedores, surgindo assim as alianças e parcerias que causam impacto direto em suas performances. Da mesma forma, elas também buscam o diferencial de valor para ganhar e/ou reter a fidelidade de seus clientes e com isso, obter sucesso. Christopher (2002) cita que ao longo da história do homem, guerras têm sido ganhas e perdidas através do poder e da capacidade da logística – ou da falta deles. Nesse contexto, a logística é de grande importância dentro das organizações. Ao…

a erosão dos sistemas burocráticos baseados em regras, é necessário substituí-los por regras internalizadas de comportamento baseadas em valores comuns. Ao mesmo tempo, seguir valores em vez de regras oferece um grande grau de flexibilidade na resposta a condições novas e à mudança”1 Esta internalização de regras e de valores organizacionais, considerada vital nas novas organizações “ditas” desburocratizadas, é assumido em certos tipos de contratos psicológicos, tipos de…

apud BEJOU, 1997, P. 728), definiu o marketing de relacionamento como “a atração, a manutenção e o fortalecimento dos relacionamentos com os clientes. O marketing de relacionamento está associado à qualidade do produto ou do serviço oferecido (CHRISTOPHER et al, 1991) e seu conceito abrange a compreesão, explicação e a gestão do relacionamento entre fornecedores e clientes nos negócios (SHETH, 1994). Definição de Madruga (2004, p. 20) para o marketing de relacionamento: …

se comunicar com os clientes e fornecer-lhes informações sobre os pedidos.O modelo SCOR – Supply Chain Operations Reference Model versão 9.0 (2008) utiliza como atributos de desempenho do ponto de vista do cliente a confiabilidade, a velocidade de resposta e a agilidade, os quais no seu nível 1 são desdobrados em indicadores. Essas métricas são referências para o nível estratégico do modelo SCOR no seu nível 1, não sendo necessariamente aplicáveis aos processos operacionais ao longo da…

questionário, para melhor entendimento dos clientes que o responderam. O mesmo foi elaborado a partir de conceitos sobre qualidade, atendimento ao cliente e marketing de relacionamento. Segundo Bergamini, “as pessoas podem comporta-se quer como resposta a estímulos vindo do meio ambiente, quer com base em informações que guarda no consciente, quer por impulsos cujas origens desconhece porque se acham armazenados no seu mundo inconsciente” (Bergamini 1997, p. 37-38). Os clientes da…