resumo capitulo 1 marketing

e é Marketing? De acordo com a American Marketing Association, marketing é “o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços , promoções e distribuição de ideias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”. A essência do marketing é o desenvolvimento de trocas em que organizações e clientes participam voluntariamente de transações destinadas a trazer benefícios para ambos. Há dois tipos de clientes que participam de trocas comerciais. Primeiro, há os compradores organizacionais, que compram bens e serviços para o funcionamento de suas próprias empresas , ou para vender a outras organizações ou consumidores . Em segundo lugar há os consumidores, que compram bens e serviços para seu próprio uso ou para presentear outras pessoas. Os consumidores incluem indivíduos e famílias que fazem compras para satisfazer suas necessidades e desejos, resolver seus problemas ou melhorar a vida. Tipos de Marketing O marketing é usado para desenvolver trocas que visam ou não lucros. Trocas visando lucros são a meta de negócios que buscam gerar receitas acima dos custos. Organizações sem fins lucrativos também buscam outras metas, como doações de sangue, votos para candidatos políticos, redução de consumo de cigarros, uso de embalagens recicláveis ou dedicação de trabalho voluntário junto a crianças necessitadas ou pessoas idosas. Em geral, o marketing visando lucros é um campo de conhecimento mais…

Universidade Estácio de Sá Janeiro e Fevereiro/2011 1ª aula: Visão Geral do Marketing. Introdução ao Marketing de Relacionamento. O papel do marketing de relacionamento. Objetivos. Origens. 2ª aula: Necessidade de vínculo com o consumidor. Tipos de programa de fidelidade. Custo x Benefícios. Como manter a fidelidade do cliente através do MR. Técnicas para agradar a clientela. 3ª aula: Avaliação de programas de fidelidade. Aspectos financeiros. Aspectos mercadológicos. 4ª…

Capitulo 1 – Marketing: Criando valor para os clientes Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. A essência do marketing é o desenvolvimento de trocas em que organizações e clientes participam voluntariamente de transações destinadas a trazer benefícios para ambos. Os tipos de marketing são: Produto (destinado a…

FUNDAMENTOS DE MARKETING Embora uma orientação para o marketing seja valiosa, as empresas encontram dificuldades para aplicar seus conceitos na prática. São diversas as razoes pelas quais encontram estas dificuldades. As principais são: • Problemas relacionados à administração de marketing • Períodos mais curtos do ciclo de vida dos produtos • Constante fragmentação do mercado • Crescente atenção que vem sendo dedicada aos custos de marketing • Grande número…

MARKETING RESUMO CAP 1 E 2 Marketing e o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços afim de criar trocar que sastisfacam metar organizacionais e individuais. Principal foco para o entendimento de marketing visar valor para o cliente. Principais coneitos: Troca- uma transação voluntaria entre um cliente e uma organização, destinada a beneficiar ambos. Compradores organizacionais- Aqueles que…

Resenhada: MARKETING 3.0 DO PRODUTO E DO CONSUMIDOR ATÉ O ESPIRITO HUMANO Autor: Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiwan Local daPublicação: Lisboa, Portugal Editora: Actual Editora Data: Fevereiro de 2011 Edição: 1ª Edição Tamanho: 204 p Introdução Como intitulado o livro: MARKETING 3.0 DO PRODUTO E DO CONSUMIDOR ATÉ O ESPIRITO HUMANO, tem como ponto principal demonstrar a evolução do Marketing no decorrer dos anos, que deixou de ser o marketing voltado para…

FILOSOFIAS DIRECIONADORAS DA ATIVIDADE DE MARKETING Organizado por: Milton Alfai (2015) Material desenvolvido pelos professores Marco Antônio Machado e Ednéia Machado “Todo comprador poderá adquirir o seu automóvel da cor que desejar, desde que seja preto” (Henry Ford, 1924) Material desenvolvido pelos professores Marco Antônio Machado e Ednéia Machado Evolução dos Conceitos do Marketing Moderno Produção  Orientação para o Produto  Orientação para Vendas  Orientação para…

RESUMO MARKETING 3.0 Cap I Os avanços tecnológicos provocaram grandes mudanças nos mercados , consumidores e no Marketing ao longo dos tempos . estas mudanças deram em três fases no Marketing . 1-Era industrial ,marketing 1.0,teve inicio com o desenvolvimento da tecnologia de produção durante a Revolução Industrial .Nesta época o marketing tinha a preocupação no desenvolvimento do produto que era feito em escala para ser vendido com um preço baixo ,e com numero elevado de…

performance, para agricultura e química fina, até óleo cru e gás natural. Por meio de novas formas de tecnologia, podem ativar novas oportunidades de mercado. Essa empresa visitada por nós vai ao encontro dos conceitos de marketing estudados e apreendidos em sala de aula. A BASF, é uma organização que possui uma orientação de marketing, ou seja, eles creem que o cliente tem valor e esse valor se realiza ao longo do tempo. Por isso, se esforçam para construir relacionamentos…

oferece uma visão geral do marketing e do marketing voltado para o valor. Ele explica o que é marketing, para que ele é usado e em que níveis a análise de marketing pode ser empregada. Depois, explica três orientações de marketing e detalha nossa abordagem voltada para o valor por meio de um exemplo do equilíbrio de Benefício e Custo. Por fim, apresenta a administração de marketing e as tarefas envolvidas. A história de abertura descreve a Black Diamond…