Marketing Varejo Alexandre Luzzi Las Casas Preço

Distribuição - Tipos de canais para produtos de consumo - Tipos de canais para produtos organizacionais e industriais - Varejo: conceitos básicos - Atacado: conceitos básicos - O processo de distribuição física - Depósitos e Centros de distribuição - Estoques Preço - Componentes tangíveis e intangíveis do preço - Componentes da estratégia de preço de venda - Componentes indiretos do preço (prazo, meios de pagamento e estratégias de vendas) Consumidor - O comportamento do consumidor -…

um número considerável de fidelização. Um dos principais diferenciais do Supermercado Big Ben, e o atendimento é o preço competitivo aplicado diariamente. Enquanto os concorrentes aplicam valores maiores, são oferecidos promoções constantes e maiores facilidades de pagamento, além de qualidade e respeito no relacionamento com os clientes. A imagem da Empresa está vinculada a preço baixo, qualidade nos produtos e no atendimento aos clientes, sempre buscando inovação para atender bem…

1 Introdução 9 2 Objetivo Geral 10 2.1 Objetos Específicos 10 2.2 Hipóteses 11 2.3 Delimitação do estudo 12 2.4 Justificativas e a relevância do estudo 12 3 REFERENCIAL TEÓRICO 14 3.1 Origem e conceitos do e-commerce no Brasil 14 3.2 Conceito de marketing e sua aplicação nas empresas 15 3.3 O consumo e o comportamento do consumidor na atualidade 17 3.4 Contextualização de qualidade e suas características em serviços 19 4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 21 4.1 Abordagem 21 4.2 Tipos de…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIRADIAL TECNOLOGIA EM MARKETING PROJETO INTEGRADOR PET SHOP – WORLD PET ALESSANDRA DA SILVA – RA: 61155084 BRUNA PALMESI – RA: 60710086 DANIEL DIAS – RA: 20056089 DANIELLE DE ANDRADE LIMA – RA: 12892085 MARIA DENISE PINHEIRO DA SILVA – RA: 34015086 PATRICIA FERREIRA CORREA – RA: 60208089 PAULA FRANCISCO DA SILVA – RA: 60440089 SÃO PAULO ANO 2009 2 ÍNDICE AGRADECIMENTOS .....................................................................................

atendimento, preço, qualidade e mercado. No caso de empresas varejistas, no Brasil, as primeiras experiências relevantes com o sistema de auto-serviço no varejo de alimentos datam da década de 50. Desde então, observa-se uma tendência de crescimento contínuo e a consolidação dos supermercados como a estrutura predominante de comercialização de produtos alimentares, em substituição ao setor tradicional de distribuição de alimentos, composto por mercearias, feiras, quitandas, empórios,…

strengths and weak, in order to implement actions that will strengthen and improve the company. Keywords: Attendance, Customer, Quality. LISTA DE FIGURAS Figura 1: Os 4Ps do mix de marketing 17 Figura 2: Estratégia de mix de marketing 18 Figura 3: Foto da fachada da Embrasil 53 Figura 4: Foto do call center da Embrasil 54 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1: Relação entre satisfação e lealdade do cliente 26 Gráfico 2: Principais…

EBERVAL DOS SANTOS PLANO DE MARKETING NA WELD COMPANY a) Pelotas 2012 eberval dos santos plano de marketing na Weld company * Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração. * * Tutor Orientador: Ana Paula Alexandrino de Araujo * Professor Supervisor: Samara Headley Pelotas 2012 EBERVAL DOS SANTOS PLANO DE MARKETING NA WELD…

ADMINISTRAÇÃO ALESSANDRO MIRANDA CUNHA BIANCA KALUME SILVA JÉSSICA CRISTINA ROSÁRIO LEITE KAMILLY BRENDA MONTEIRO VULCÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SOL INFORMÁTICA BELÉM 2014 ALESSANDRO MIRANDA CUNHA BIANCA KALUME SILVA JÉSSICA CRISTINA ROSÁRIO LEITE KAMILLY BRENDA MONTEIRO VULCÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SOL INFORMÁTICA

Conceitos de Marketing.....................................................................................14 2.2 Segmentação de mercado................................................................................19 2.2.1 Marketing de varejo.........................................................................................20 2.2.2 Marketing de Atacado.......................................................................................23 2.3 Pesquisa de Marketing..............

atendimento. É essencial que as empresas tenham um bom relacionamento com seus clientes, que consigam identificar quais são as suas necessidades, evitando, assim, a insatisfação, conseguindo manter uma relação duradoura. Palavras-chave: 1.Qualidade 2.Marketing 4.Atendimento Abstract This research demonstrates the study of service quality as a factor in business growth, because the business world is in constant competition, where it is necessary to…