Marketing Ti

Parcerias..........................................................................................................16 3.10Responsabilidade social e o meio ambiente...................................................17 4. Plano de Marketing 1. O setor.............................................................................................................18 2. Análise de…

de informação, processos de negócios e atitude empresarial que somam forças para gerar diferencial competitivo por meio do relacionamento com os clientes. Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM) O CRM é a combinação da filosofia do marketing de relacionamento, que mostra a importância de atrair e reter clientes, cultivando um relacionamento estável e duradouro, com a infra-estrutura da tecnologia da informação, que provê recursos integrados de informática e…

desempenho da equipe de TI Com o aumento de responsabilidades, é necessário encontrar melhores formas para medir contribuições da área para os negócios. Mary K. Pratt, Computerworld/EUA 06 de maio de 2014 - 07h30 Quantas linhas de código escreveu um programador este trimestre? Quantas horas (ou dias ou semanas) cobraram para a entrega do seu mais recente projeto? Ficou abaixo do orçamento? Quanto? Durante muitos anos, essas foram às métricas pelas quais os funcionários de TI…

sustentabilidade Na sociedade pós-moderna a sustentabilidade ganha destaque tanto no desempenho das atividades profissionais como na necessidade de equilibrar o ecossistema planetário. O crescente desenvolvimento do setor Tecnologia da Informação (TI) e suas inovações tanto incrementais como radicais, são responsáveis por uma parcela de emissão de Dióxido de Carbono (CO²) na atmosfera. Os Data Center que mantém a infraestrutura para a operacionalização dos componentes tecnológicos,…

2- Tecnologia e Sustentabilidade 2.1- Práticas do TI Verde 3- TI Verde e as empresas 4- TI Verde e a Sociedade 5- Conclusão 6- Bibliografia 1- Introdução A área de TI ganhou importância quando as empresas perceberam que as informações de que detém, fazem parte de seu patrimônio e que o modo de sua implementação é efetuada em sua estrutura para moldar toda a empresa. Assim como outras atividades, o TI provoca impactos no ambiente sendo tanto…

Corporativa Outubro de 2012 Contax – Visão Geral Contax - Produtos e Serviços Contax - Core Business Resultados Financeiros Contax – Visão Geral GRUPO CONTAX Principais serviços: Atendimento, Cobrança, Televendas, Retenção, Trade Marketing, Tecnologia e Back Office Operação em 4 países: Brasil, Colômbia, Argentina e Peru Líder na América Latina em serviços de relacionamento com consumidores Faturamento Líquido de R$ 2.722 milhões nos 9M12 (R$ 3,1 bilhões em…

EXPERTi Soluções em Tecnologia da Informação Sumário Sumário Executivo a EXPERTi é uma empresa de consultoria de TI que além da consultoria faz a implementação manutenção e acompanhamento de todo material relacionado a informática em uma empresa ou comércio o objetivo dessa empresa é alcançar o lugar de melhor empresa de consultoria de TI do estado de São Paulo Descrição Da Empresa A EXPERTi chega ao mercado com o objetivo de inovar no segmento de prestação de…

que a princípio não gerava qualquer retorno para o negócio. Mas as aplicações da TI foram crescendo dentro das organizações - se antes a tecnologia era usada apenas para automatizar tarefas e eliminar o trabalho humano, aos poucos ela começou a enriquecer todo o processo organizacional, auxiliando na otimização das atividades, eliminando de barreiras de comunicação e assim por diante. E, nesse novo cenário, a TI começou a assumir um papel muito mais importante nas organizações: o…

Silva Marcelo Nenzinho Marcelo C. Fernandes Thiago Fiorini Wilson Rocha Projeto Integrador: Desenvolvimento de projetos de TI – Unidade de Negócios (Service Desk) para empresa Brasen São Paulo 2011 Hélio Henrique Leandro Pereira da Silva Marcelo Nenzinho Marcelo C. Fernandes Thiago Fiorini Wilson Rocha Projeto Integrador: Desenvolvimento de projetos de TI – Unidade de Negócios (Service Desk) para empresa Brasen Projeto Integrador: desenvolvimento de uma unidade de…

repasse das percentagens acordadas nesse documento para os envolvidos do P&D. Responsável em TI: Caso a estratégia envolver alguma tecnologia – ex: robô, haverá um responsável TI. Atribuições: Responsável pela comunicação com o P&D na implementação e manutenção; Remetido em caso de sugestões e problemas da tecnologia; Responsável pelo repasse das percentagens acordadas nesse documento para os envolvidos de TI. Responsável em Operações: Opcional. Atribuições: Eventualmente…