Marketing Tecnica De Levantamento De Dados

Rodrigues Projeto de pesquisa elaborado à disciplina de Metodologia e Técnica de Pesquisa, do Curso de Direito, para obtenção de nota final. Professor: Bruno Walter Carneiro Camara Lajeado, Novembro de 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 Definição do problema 1.2 Justificativa 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 Marketing - Origens e conceitos 2.1.1 Comportamento do Consumidor 2.1.2…

fornecedores em uma saída. 3.2. Definição e Exemplos: Conceitos/Filosofias: são os conhecimentos mais amplos que servem para criar um embasamento teórico e fornecer diretrizes para a implantação dos métodos, técnicas, sistemas, ferramentas e soluções. Ex: Produção enxuta e Gestão de Projetos. Técnicas/Métodos: são conhecimentos não tão abrangentes como os conceitos e filosofias e normalmente são estruturados em passos, ou relacionados com algo específico, para atingir um determinado…

Nome: Wagner Disciplina: Pesquisa de Marketing A pesquisa de marketing é a função que integra o consumidor, o cliente eo público ao profissional de marketing por meio de informação – informação usada para identificar e definir as oportunidades e os problemas de marketing, gerar, aperfeiçoar a avaliar as ações de marketing, monitorar o desempenho de marketing e facilitar o entendimento do marketing como processo. A pesquisa de marketing especifica as informações necessárias para o…

UNESP / FEG / CEIE, 2003 8 Sistema de Intranet para Central de Atendimento Sumário 1. 2. 2.1 2.2 2.3 Introdução..............................................................................................................13 Conceitos de Marketing de Relacionamento...................................................17 A Necessidade do Relacionamento Personalizado ........................................18 Gerenciamento do Relacionamento com o…

de 50 e 70, e a partir dos anos 80, a farmácia de manipulação voltou a ter expressão principalmente em conseqüência da formação de farmacêuticos interessados em atuar novamente neste segmento, sendo donos de suas próprias farmácias. De acordo com dados da Associação Nacional de Farmacêuticos Magistrais (ANFARMAG), o Brasil já é o maior mercado mundial de farmácias de manipulação. São 7 mil estabelecimentos do gênero no país, com um crescimento de 40% entre os anos de 2002 e 2007, gerando…

Estado até 2015, em consultoria e assessoria na reestruturação de processos organizacionais. Atividade 2 Como sua empresa trata a informação do cliente? (Métodos, técnicas, ferramentas...) Métodos Métodos – análise dos processos do cliente e o ambiente onde está inserido (como a TI é vista reputação, importância). Técnicas Avaliar documentação dos sistemas. Entrevistas com funcionários – questionários e entrevistas Análise e avaliar como a ti é aplicada atualmente na…

sobreviver enquanto empresa.Neste contexto, na visão de McKenna (1993), o CRM (Custumer Relationship Management), ou o marketing de relacionamento, é a resposta para as empresas enfrentarem o desafio das mudanças, eis que se baseia na experiência e exige o domínio do conhecimento sobre a tecnologia inerente a sua atividade, seus concorrentes e seus clientes. De acordo com este autor, o marketing de relacionamento é essencial ao desenvolvimento da liderança no mercado, à rápida aceitação…

desenvolvimento mais flexíveis. Evolução dos Sistemas de Informação: Começam a ser desenvolvidos os primeiros Sistemas de informações gerenciais; Simples produção de relatórios gerenciais e armazenamento de dados; Grande demora na geração de algumas informações; Percepção de outras aplicações para os dados armazenados. FOTO: Minicomputador PDP-7, na década de 60, era considerado um equipamento de "baixo custo" (custava 72.000 dólares da época), com apenas 8 kbytes de memória…

armazenadas no sistema da empresa, para que sejam utilizadas como ferramentas de marketing e vendas, buscando criar um elo entre a empresa e seus consumidores, buscando nesses dados as necessidades, gostos e opiniões das pessoas que utilizam os produtos e serviços da empresa. Com base nas informações levantadas na pesquisa, foi criado um questionário para coleta de informações junto aos clientes, onde através destes dados serão oferecidos serviços diferenciados, além de outras…

às mesmas. Para responder ao objetivo geral, foram estabelecidos alguns objetivos específicos, a fim de direcionar a pesquisa com a intenção de se alcançar o resultado desejado. Inicialmente será realizada uma pesquisa exploratória, com a coleta de dados secundários e seguida será feita uma pesquisa de campo. O universo da pesquisa abrange 200 acadêmicos, jovens e adultos entre 17 e 40 anos de idade, dos cursos de Comunicação Social da Universidade do Vale do Itajaí, Campus de Itajaí,…