Marketing Social Philip Kotler

como ferramenta do Marketing para fidelizar clientes da rede bancária 1 – Introdução 2 – Revisão literária 2.1. -Qualidade no Atendimento 2.1.1 - Conceitos 2.1.2 – Evolução 3 – Marketing de serviços 3.1 – Conceitos 3.2 - Composto de marketing 3.3 – Marketing de relacionamento como forma de fidelização 3.4 - Estratégias do marketing para fidelização 4 – Pesquisas de Campo (Rede bancaria de cachoeiro) Livros COBRA, Marcos. Administração de Marketing. 2.…

FUNDAÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE ITABIRA Faculdade de Ciências Administrativas e Contábeis de Itabira Trabalho Administração de Marketing Philip Kotler Professora: Simone Lisboa Alunas: Géssica Vasconcelos Glendha Nascimento Ligia Pires Jacome ITABIRA 2014 Philip Kotler, é americano de Chicago e nasceu em 1931. Doutor em Economia, com pós doutorado em matemática em Harvard. Considerado gênio e estrategista de negócios, nos EUA

MARKETING 2.1 Conceito de Marketing Marketing é tradicionalmente definido por Kotler como “um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos e serviços de valor com outros.” (KOTLER e KELLER - 2006) “Marketing é a análise, a organização, o planejamento e o controle dos recursos da empresa gerados a partir do consumidor, com o objetivo de satisfazer suas necessidades e desejos de forma…

INTRODUÇÃO No Brasil, o conceito de marketing encontra-se, ainda hoje, bastante desfocado. Muitos o associam com a venda de produtos de qualquer modo, mesmo que as pessoas não os desejem. Outros acreditam tratar-se de uma maneira de fazer com que as pessoas comprem o que não precisam, com um dinheiro que não têm. Muito dessa distorção se deve ao fato de a aplicação do marketing ter ocorrido no Brasil quando ainda tínhamos uma economia composta por monopólios e oligopólios não…

Módulo A Fundamentos de Marketing Módulo A C.H. 47 Horas EMENTA Estudos conceituais através de reflexões sobre os Fundamentos de Marketing. Aplicações práticas fundamentadas nos conceitos de marketing na dinâmica organizacional voltada ao ambiente de negócios. Aprofundamento dos elementos envolvidos no processo de administração de marketing inter-relacionando os departamentos institucionais. Explicitação das etapas do Planejamento de Marketing com suas respectivas fases. Bibliografia…

BOONE, Louis E.; KURTZ, David L. Marketing Contemporâneo. 8. Ed. Rio De Janeiro: LTC, 1998. CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo E Prática. 3. Ed. São Paulo: Makron Books, C2000. CHURCHILL JÚNIOR, G. A.; PETER, J. P. Marketing: Criando Valor Para Os Clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. DANTAS, Edmundo Brandão. Telemarketing: a chamada para o futuro. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1994. ETZEL, Michael J.; WALKER, Bruce J.; STANTON, William J. Marketing. São Paulo:…

[pic] Projeto de TCC I O MARKETING SENSORIAL DO CIRQUE DU SOLEIL Por: Adrielli Zózimo Wenderroschi Cabo Frio Outubro-2011 [pic] Projeto de TCC I O MARKETING SENSORIAL DO CIRQUE DU SOLEIL Por: Adrielli Zózimo Wenderroschi Projeto de TCC apresentado à disciplina de TCC I, ministrada pela professora Diana Damasceno, no

JÁ CHEGOU Elias L. Santos EVOLUÇÃO HISTÓRICA DO MARKETING Era da PRODUÇAO anos 1800 Era da Era do VENDA anos 1900 PRODUTO anos 1950 Era do MARKETING anos 1970 Era do CLIENTE anos 1990 fase de subsistência (até 1600) fase por encomenda (1700) fase da produção especulativa (1800-1850) fase da produção em série (1850 em diante) fase da venda em massa (1900-19500 foco no produto (1950) foco no marketing (1960-1980) foco no cliente (1990 em…

Biografia de Philip Kotler Kotler Philip Kotler 1931 Estudou na Universidade DePaul, concluiu mestrado em economia na Universidade de Chicago, e doutorado no Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). Realizou pós-doutorado em Matemática, na Universidade Harvard, e posteriormente em Ciências do Comportamento, na Universidade de Chicago. Philip Kotler é professor de Marketing Internacional na J.L. Kellogs Graduate School of Management, Northwestern University, considerada várias vezes

importância do Marketing para o crescimento das organizações. E este vem ganhando grandes proporções no mundo empresarial. O presente trabalho tem por objetivo fazer um paralelo com alguns princípios sob a ótica de Philip Kotler a cerca do Novo Marketing e o Marketing exercido pela Coca-cola Brasil. Conceitos inovadores disseminados por quem entende do assunto, considerado o papa do Marketing, Kotler contribuiu e vem contribuindo com o estudo do Marketing em diversas instâncias. Philip…