A evolução do pensamento de marketing

O SURGIMENTO DA ESCOLA DE PENSAMENTO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E SEUS FUNDAMENTOS EMERGENCE AND FOUNDATIONS OF THE RELATIONSHIP MARKETING SCHOOL OF THOUGHT Lívia Lopes Barakat Universidade Federal de Minas Gerais Data de submissão: 08 mar. 2010. Data de aprovação: 10 jul. 2011. Sistema de avaliação: Double blind review. Universidade FUMEC/FACE. Prof. Dr. Cid Gonçalves Filho. Prof. Dr. Luiz Cláudio Vieira de Oliveira. Prof. Dr. José Marcos Carvalho de Mesquita. José Edson Lara Faculdades Pedro Leopoldo Marlusa Gosling Universidade Federal de Minas Gerais RESUMO O objetivo deste ensaio é discutir o surgimento do Marketing de Relacionamento (MR) como escola de pensamento do marketing, após a década de 70. Primeiramente, será realizada uma revisão das principais escolas de marketing, conforme Sheth, Gardner e Garrett (1988). Considerando as influências de algumas dessas escolas sobre o Marketing de Relacionamento, será feito um resgate de seu surgimento, com a revisão de seus principais precursores e classificando-o nos critérios de interativo/não-interativo e econômico/não-econômico. Por fim, o artigo pretende responder às seguintes perguntas: O MR pode ser considerado hoje como escola proeminente no pensamento de marketing? É possível chegar a uma teoria geral para o MR? A objetividade nas pesquisas de MR é desejável/possível? A análise desses questionamentos será feita com base na discussão de correntes filosóficas do conhecimento científico (Comte, Durkhein,

QUANTITATIVA MARKETING MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA ESTRATÉGIA PARA INDÚSTRIA HOTELEIRA NA CAPTAÇÃO E REALIZAÇÃO DE EVENTOS Benny Kramer Costa Pós-doutorando em Administração na Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. Doutor em Administração pela FEA/USP. Professor de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte/UFRN. Professor Conferencista do curso de Turismo da ECA/USP. Coordenador da Base de Estudos e Pesquisas…

1 FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE RENAN VIEIRA LIMA Marketing digital em redes sociais para pequenas empresas São Paulo 2011 2 FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE RENAN VIEIRA LIMA Marketing digital em redes sociais para pequenas empresas Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Tecnologia da Zona Leste, sob a orientação do Professor Me Paulo Cristiano de Oliveira, como requisito parcial para a obtenção do diploma de…

Título: A importância do departamento de Marketing na estrutura do Sport Clube Corinthians Paulista. Resumo: O projeto trata sobre a importância do departamento de marketing na estrutura do Sport Clube Corinthians Paulista. Analisa também, a importância do marketing esportivo nas estratégias utilizadas na comunicação e na imagem do clube que vai além dos campos de futebol. Demostrando que o marketing esportivo auxilia os clubes para que obtenham os resultados que esperam, auxilia…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAÇÃO Laura Casotti Postal MARKETING DE RELACIONAMENTO NAS REDES SOCIAIS Um estudo da marca Melissa Porto Alegre 2011 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAÇÃO Laura Casotti Postal MARKETING DE RELACIONAMENTO NAS REDES SOCIAIS Um estudo da marca Melissa Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado na Universidade Federal do Rio Grande do…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O MARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES RIO DE JANEIRO 25 DE JUNHO DE 2012 SUMÁRIO Pág. 1. TEMA ............................................................................................................... 3 1.1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA…

Dada a projeção internacional que o Brasil vem alcançando, sobretudo a partir da estabilização econômica iniciada no final dos anos noventa, o país tem sido cotado para sediar grandes eventos. Um destes será a Copa do Mundo de 2014, que acontecerá no Brasil. Tal fato apresenta-se como uma oportunidade de crescimento econômico do país, o que justifica um estudo aprofundado acerca do que o município de Ouro preto fará com as oportunidades e desafios gerados por esse grande evento. Cabe…

FUNDAÇÃO EDUCACIONAL SERRA DOS ORGÃOS CENTRO UNIVERSITÁRIO SERRA DOS ORGÃOS CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO PADRÃO ÁGUIAS DA AVENTURA OBJETIVA DIEGO VICTORINO MIGON TERESÓPOLIS MAIO, 2014 FUNDAÇÃO EDUCACIONAL SERRA DOS ORGÃOS CENTRO UNIVERSITÁRIO SERRA DOS ORGÃOS CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DO ESTÁGIO CURRICULAR…

1 INTRODUÇÃO Neste trabalho de conclusão de curso (TCC) abordei assuntos relacionados as técnicas de marketing e comunicação integrada do marketing, com o objetivo de valorização e divulgação no mercado atual. Como ferramenta indispensável na divulgação e na propaganda institucional da empresa o marketing hoje, molda seus produtos e serviços visando atender as necessidades dos clientes, buscando diferencial que mostrem e influenciem o mercado consumidor atual deste segmento. Este…

Economia da Inovação Mercado Electrónico: O E-Marketing no Futebol Português Por: Bruno Santos nº39110 Mestrado em Economia da Inovação e Empreendedorismo Docentes: Prof. Doutora Maria Teresa Noronha Prof. Doutora Sílvia Fernandes Abril, 2013 Índice Geral Índice de Tabelas ................................................................................................................... ii Índice de Gráficos…