Marketing Saraiva

UNIVERSITÁRIO EURÍPIDES DE MARÍLIA – UNIVEM CURSO DE ADMINISTRAÇÃO - MARKETING ANDRÉ RIBEIRO DO NASCIMENTO BRUNA FERREIRA DA SILVA GISELE GOMES DOS SANTOS E-COMMERCE: O MELHOR CAMINHO NO MERCADO ATUAL MARÍLIA 2009 ANDRÉ RIBEIRO DO NASCIMENTO BRUNA FERREIRA DA SILVA GISELE GOMES DOS SANTOS E-COMMERCE: O MELHOR CAMINHO NO MERCADO ATUAL Trabalho de Curso apresentado ao Curso de Administração - Marketing da Fundação de Ensino “Eurípides Soares da Rocha”, mantenedora do

competitivo atual Adriana Tavares Cavalcanti Kaic Vasconcelos Capoano Marcos Paulo Pinheiro Lima Paulo César dos Santos Passetti Renan Gomes Calcagniti Sabrina Dantas de Paiva Stefani Aparecida E. Santos (mencionar linha de peasquiasa: Marketing) Objetivo Geral Demonstrar que a satisfação do cliente contribui expressivamente no sucesso das empresas no mercado competitivo atual. Objetivos Específicos Buscar os aspectos que induzem a fidelização, analisando o…

pela disciplina em sala de aula; 2Análise do estudo de caso – Ética nos Negócios Internacionais. 6. BIBLIOGRAFIA BÁSICA: ANDREASEN, A. R. Ética e Marketing Social. Futura: São Paulo, 2001. ASHLEY, Patrícia. Ética e Responsabilidade Social nos Negócios. Saraiva: São Paulo. 2003. 205p. CAVALCANTI, Marly. Gestão Social, Estratégias e Parcerias. Saraiva: São Paulo. 2006. 321p. 1 FERREL et al. Ética Empresarial. São Paulo: Atlas, 2000. 306 p. FISCHER, Rosa Maria. O desafio da…

Fundamentos de Marketing e Vendas O “Marketing” está por toda parte. Ϯ ϯ Marketing, antes de tudo tem todo um trabalho que precisa ser feito. Conhecer o cliente / mercado Pesquisa Identificar necessidades, estado de carência, desejo inerente ao ser humano. Valor percebido pelo cliente Benefícios: econômicos, funcionais e psicológicos. Satisfação Depende função do desempenho do bem ou serviços e pode gerar um outra compra. Fidelidade, gerenciamento de…

Operacional de Marketing ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO OPERACIONAL PLANEJAMENTO OPERACIONAL DE MARKETING É O CONJUNTO DE ATIVIDADES QUE VISAM: ● Identificar as oportunidades e ameaças de Marketing ● Estabelecer os objetivos de Marketing ● Confeccionar o Plano de Marketing ● Criar e selecionar estratégias para se atingir os objetivos ● Definir e implementar os programas de Marketing ● Coordenar a implantação e controlar o Plano PLANO DE MARKETING ○O Plano de Marketing é,…

capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta em um desempenho desejado. Para KATZ, existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as habilidades técnicas, humanas e conceituais. 4.2 MARKETING Diante das contínuas mudanças e dos novos desafios é necessário que as organizações sejam ágeis na tomada de decisões. Devem coordenar seus esforços para obter o maior impacto no público alvo e alcançar suas metas de negócios. A…

PLANO DE ENSINO E APRENDIZAGEM Disciplina: Tecnologias de Gestão - A3 CURSO: Tecnologia em Marketing Período Letivo: Série: Periodo: 2° sem/2012 2ª Série Não definido C.H. Auto Estudo: 40 Semestre de Ingresso: 1º C.H. Total: 40 Ano de Ingresso: 2012 Ementa Desafios para o gestor contemporâneo; Tecnologias de Gestão Organizacional; Ferramentas de Gestão; Novas Demandas e Ambientes para o Gestor Contemporâneo. Objetivos Facilitar ao aluno compreender os…

O DIFERENCIAL DO SITE DA LIVRARIA SARAIVA NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ERIKA FREITAS DE LIMA; JEFFERSON OLIVEIRA; LARISSA NENTES; LUCAS HENRIQUE ALMEIDA DE SOUZA. Graduandos em Administração de Empresas pela Universidade Adventista de São Paulo (UNASP). E-mail: faleconosco-ht@unasp.edu.br RESUMO Atualmente vivemos em um ambiente extremamente competitivo, onde a tecnologia vem revolucionando e possibilitando aos seus usuários uma praticidade cada vez maior. Com apenas um clique podemos dar

AÇÃO INDICADORES INICIATIVAS Aumento da receita 20% Crescimento do faturamento bruto - Melhoria dos lucros 8% Lucratividade - 50% Clientes novos 2 Índice mensal pedidos/freqüência Implantar Excelência no Atendimento Promover campanha Marketing 2% Índice de reclamações Padronizar processos Implantar P.Q.P.A Atrair e fidelizar Mais clientes Melhorar qualidade das pizzas PROCESSOS INTERNOS METAS Ampliar oferta de Novos produtos 10 Novas receitas Contratar Chefe Coz.…

Função dos canais. Níveis de canal. Comunicação Integrada de Marketing. Ferramentas de comunicação. Objetivo Geral O objetivo central da disciplina é apresentar aos estudantes o processo de administração do composto de marketing. Ao final do curso o aluno deverá ser capaz de identificar, avaliar e definir estratégias e ações relacionadas ao marketing mix nas organizações. O caráter sistêmico das escolhas e decisões de marketing será destacado ao longo da disciplina, e durante todo o curso