Marcos Cobra Marketing Básico

FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO FAAP PÓS-GRADUAÇÃO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATU-SENSU EM ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Juliana AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO NA REDE HOTELEIRA SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP 2010 SUMÁRIO Título.............................................................................................................................................. Tema.......................................................

2 Objetivos Específicos 6 3 JUSTIFICATIVA 7 4. REFERENCIAL TEÓRICO 8 4.1 Surgimento do Marketing 8 4.2 Conceituando o Marketing 9 4.3 Composto Mercadológico 11 4.3.1 Variável Produto 11 4.3.2 Variável Preço 12 4.3.3 Variável Promoção 14 4.3.4 Variável Distribuição 16 4.4 Marketing de Relacionamento 16 4.5 Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM) 17 4.6 Ferramentas do Marketing 18 4.6.1 Merchandising 19 4.6.2 Pesquisa de Mercado 19 4.6.3 Telemarketing 19 4.7…

Curso de Administração A importância da satisfação do cliente no mercado competitivo atual Adriana Tavares Cavalcanti Kaic Vasconcelos Capoano Marcos Paulo Pinheiro Lima Paulo César dos Santos Passetti Renan Gomes Calcagniti Sabrina Dantas de Paiva Stefani Aparecida E. Santos (mencionar linha de peasquiasa: Marketing) Objetivo Geral Demonstrar que a satisfação do cliente contribui expressivamente no sucesso das empresas no mercado competitivo atual. Objetivos…

EVOLUÇÃO HISTÓRICA DO MARKETING Era da PRODUÇAO anos 1800 Era da Era do VENDA anos 1900 PRODUTO anos 1950 Era do MARKETING anos 1970 Era do CLIENTE anos 1990 fase de subsistência (até 1600) fase por encomenda (1700) fase da produção especulativa (1800-1850) fase da produção em série (1850 em diante) fase da venda em massa (1900-19500 foco no produto (1950) foco no marketing (1960-1980) foco no cliente (1990 em diante) Marcos Cobra Elias L.…

Promoção de vendas (citação indireta) Segundo Cobra (2009), a promoção de vendas é muito confundida no Brasil como propaganda, com merchandising e até mesmo com simples descontos de vendas. A promoção de vendas, ou simplesmente promoção, como alguns a chamam, tem algumas definições válidas e interessantes. Vejamos algumas: Para Ferracciú (2007), promoção de vendas define-se por si própria: é uma técnica de promover vendas. Promover implica fomentar, ser a causa, dar impulso, fazer…

objetivo proposto, depois de pensar em qual ramo de negócio a empresa irá atuar, foi necessário buscar embasamento teórico dos seguintes assuntos: Administração da Produção, Administração de Recursos materiais e Patrimoniais, Administração Financeira e Marketing Gerencial. Para a determinação dos conceitos e para o embasamento de como será feito o plano de negócio, foi feito uma pesquisa bibliográfica, que consiste na pesquisa em livros, artigos e sites. Tendo por finalidade fundamentar…

Nos Bastidores da Disney Tom Connellan Google Marketing Conrado Adolpho Vaz A Cauda Longa Chris Anderson Marketing Contemporâneo GIULIANI, Antônio Carlos Saraiva Marketing essencial KOTLER, Philip Administração de marketing LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Fundamentos de marketing BASTA, D. (Org.). FGV Administração de marketing no Brasil. COBRA, Marcos. Atlas Comunicação em marketing PINHO, J. B. Papirus Marketing básico. SANDHUSEN, R. L. Saraiva Direito,…

FACULDADE ESTÁCIO DE ALAGOAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO AGDOVANDO MOURA GALVÃO ALXANDRES FERREIRA BARBOSA NEYLA PACHÊCO MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO EM SERVIÇOS Maceió 2012 AGDOVANDO MOURA GALVÃO ALXANDRES FERREIRA BARBOSA NEYLA PACHÊCO MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO EMSERVIÇOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Estácio de Alagoas, como parte dos requisitos para obtenção do grau de…

Estratégia de Marketing no Setor Alimentício Resumo: Este projeto estuda as estratégias de marketing, que consiste no setor alimentício nas redes de fast-food, tem ainda como apoio teórico os seguintes temas: marketing, estratégias, produção, produto, venda e planejamento. O projeto configura-se como parte integrante da disciplina de Metodologia da Pesquisa, que consiste nos passos para se elaborar um artigo de forma científica, buscando orientar os acadêmicos a redigir um trabalho…

A APLICABILIDADE DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING: VANTAGENS E DESVANTAGENS O marketing tem como objetivo principal, planejar e executar promoções, distribuição de produtos, serviços e ideias. Concentra-se em levar o produto certo, às pessoas certas, no lugar e momento certos, com o preço certo, e por meio da combinação certa de técnicas promocionais. Assim, satisfaz a empresa e os clientes. KOTLER (1996, p. 25), defini o Marketing como: um processo social e gerencial…