Marcelo Socorro Gestão Do Relacionamento Com O Cliente

Administração do Relacionamento com o Cliente Professor conteudista: Marcelo Socorro Zambon Sumário Administração do Relacionamento com o Cliente Unidade I 1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA ...............................................1 1.1 Outras informações e reflexões importantes ...............................................................................3 1.2 Atividades .............................................................................................

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CAMPUS PARAISO - NOTURNO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Práticas administrativas para fidelização de clientes: Estudo realizado na empresa Raia Drogasil S.A. Bruno CARDOSO LOPES – c1574J-7 Daiane ALINE SOBREIRA – C2266C-6 esdras cabral ribeiro theodoro – c02jfc-6 Henrique FIALHO DE CARVALHO JOSÉ – c2914h-9 michael DE ALCÂNTARA FERREIRA – c1221h-0 SÃO PAULO 1o.…

Implementação de um sistema integrado de gestão hospitalar usando software livre em arquitetura de três camadas Fabio A. Piresa, Marco A. Gutierrezab, Sergio S. Furuie ab, Marina S. Rebeloac, Ramon A Moreno ab and Marcelo Santos a Instituto do Coração do Hospital das Clinicas (InCor), São Paulo, Brazil b Escola Politécnica (EPUSP), Universidade de São Paulo, São Paulo, Brazil c Faculdade de Engenharia Elétrica e Computação, Universidade de Campinas, Campinas, Brazil RESUMO O…

Trabalho sobre Armazéns Logística Alunos: Marcelo Manganaro RA 1216420 Vagner Lemos RA 1216244 Antonio S. Neto RA 1217233 Gabrielli Cristina RA 1215362 São Paulo 08 de Maio de 2012 Sumario Conteúdo 1 - Armazém 4 1.1 - Tipos de armazéns 4 1.1.1 - Armazéns Próprios 4 1.1.2 - Depósitos Terceirizados ou Públicos 5 1.1.3 - depósitos refrigerados 5 1.1.4 - Depósitos para commodities especiais 5 1.1.5 - Depósitos alfandegados 5 1.1.6 - Depósitos de móveis e…

UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL PROTEGE S/A SÃO PAULO 2011 INTRODUÇÃO Este Trabalho tem como objetivo apresentar uma empresa altamente especializada na prestação de serviços de segurança, solução em transporte, processamento e custódia de valores para bancos, redes de varejo, postos de gasolina

Apresentação da empresa..............................................................................................1 2 Estudo do produto..........................................................................................................3 2.1. Gestão da marca...........................................................................................................3 2.2. Embalagem e…

ALAGOAS - 2011 IONE CICERA DOS SANTOS Projeto Integrado Multidisciplinar GBarbosa SA Trabalho de conclusão do primeiro período apresentado no curso de Gestão de Recursos Humanos, na Faculdade de Administração de Alagoas (FAA) em Maceió. Orientador: Prof. ALAGOAS - 2011 RESUMO Esse trabalho relata uma possível situação de características estruturais e de expansão

Curso Superior de Graduação Tecnológica em Gestão Financeira JOHNSON’S & JOHNSON’S DO BRASIL IND COM PRODS P/ SAÚDE LTDA Vera Lúcia Cogo Santos Adriana Gomes Bilar Rosemeire Rosa da Silva Schirley Maria Caldas São Paulo 2010 UNISA – Universidade de Santo Amaro Curso de Graduação Tecnológica em Gestão Financeira JOHNSON’S & JOHNSON’S DO BRASIL IND COM PRODS P/ SAÚDE LTDA Módulo VI, Projeto Integrador II Sob a orientação Prof. Marcelo Cerqueira Autoras: Vera Lúcia…

veículo e constatar que havia uma lata de cerveja no console, indagou aos quatro ocupantes sobre quem teria bebido a cerveja e obteve as seguintes respostas: — Não fui eu, disse Ricardo, o motorista. — Foi o Lucas, disse Marcelo. — Foi o Rafael, disse Lucas. — Marcelo está mentindo, disse Rafael. Em determinado ano, José, servidor público estadual do Espírito Santo, ausentou-se do trabalho por três dias para prestar concurso público; posteriormente, faltou um dia para tratar…

GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE MÁRCIA KARINE COSTA PROFESSORA ÍNDICE 1- CRM- Gestão do Relacionamento com o Cliente 2- Clientes como início e fim dos processos organizacionais 3- Segmentação de mercado e identificação de clientes – alvo 4- Priorização doa atributps valorizados pelos clientes 5- Instrumentos para ouvir o cliente 6- Cuidados ao ouvir os clientes 7- Selecionando clientes que interessam 8- Relacionamento…