Marcelia Lupetti

passo para atrair clientes. 5. ed. Belo Horizonte: CDL-BH, 1992. GOMES, Nelson/NASSAR, Paulo. A comunicação da pequena empresa. 2. ed. São Paulo: Globo, 1997. JONES, Susan K. Estratégias criativas em marketing direto. São Paulo: Makron, 1993. LUPETTI, Marcélia. Planejamento de comunicação. São Paulo: Futura, 2000. MARROW, William. Visual merchandising. São Paulo: 1998. OGDEN, James R. Comunicação integrada de marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2002. ROBINSON, William A. Marketing…

fazemos antes de agir, isto é, antes da tomada de decisão. É um processo de decidir o que fazer, e como fazê-lo, antes que se requeira uma ação". Ou seja, é um conjunto de atividades pensadas e sistematizadas com um objetivo definido e específico (LUPETTI, 2000). Para Westwood (1991), o plano deve ser definido a longo, médio e curto prazo. Segundo o autor, os planos de médio e longo prazo podem ser definidos como "estratégicos" e os planos em curto prazo seriam "corporativos", uma vez…

para atrair clientes. 5. ed. Belo Horizonte: CDL-BH, 1992. GOMES, Nelson/NASSAR, Paulo. A comunicação da pequena empresa. 2. ed. São Paulo: Globo, 1997. JONES, Susan K. Estratégias criativas em marketing direto. São Paulo: Makron, 1993. LUPETTI, Marcélia. Planejamento de comunicação. São Paulo: Futura, 2000. MARROW, William. Visual merchandising. São Paulo: 1998. OGDEN, James R. Comunicação integrada de marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2002. ROBINSON, William A. Marketing…

ao longo dos anos pode-se afirmar que o mercado está cada vez mais aquecido e segue uma constante 41 de crescimento. “É importante conhecer a evolução da empresa no mercado, quer e faturamento quer em vendas, pelo menos nos últimos três anos” (LUPETTI, 2000:59). 1.3.5 Sazonalidade A época em que se vende mais são julho e dezembro. Julho por causa das férias e dezembro pelas festividades de fim de ano para presentear. A Decathlon trabalha três tipos de operações comerciais: Operação…

não-administradores. São Paulo: Saraiva, 2006. LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos humanos: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2005. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 7 ed. São Paulo. Atlas, 2006. LUPETTI, Marcélia. Gestão Estratégica da Comunicação Mercadológica. São Paulo. Cengage, 2007. LUSSIER, Robert N; REIS, Ana Carla Fonseca; FERREIRA, Ademir Antonio. Fundamentos de Administração. São Paulo: Cengage, 2010. MARTINS, Petrônio G,…

– criando valor para os clientes. Saraiva: São Paulo, 2000. DIAS, S. R.; et al. Gestão de Marketing. Saraiva: São Paulo, 2003. LOVELOCK, C.; WRIGHT, L. Serviços - marketing e gestão. Saraiva: São Paulo, 2002. LUPETTI, Marcelia. Planejamento de comunicação. Futura: São Paulo, 2000. MIQUELINO, Fernando L. C. Application de l’intelligence compétitive (IC) par superposition de plans opérationnels et information nels, à l’aide de la communication…

Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 1986. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Marketing: Conceitos, planejamento e Aplicações à realidade brasileira. – 1.ed. – 4. Reimpr. – São Paulo: Atlas, 2010 LUPETTI, Marcélia. Gestão Estratégica da Comunicação Mercadológica. Editora Thomson - São Paulo, 2007. MALHOTA, Naresh. Introdução à Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. MARTINS, Jorge S. Redação Publicitária: Teoria e…

(planejamento, atendimento, pesquisa, criação e mídia) trabalham juntos no desenvolvimento de campanhas para alcançar o máximo de impacto nos consumidores, na satisfação de seus clientes e anunciantes, na qualidade de seus serviços e na produtividade. (LUPETTI, 2006, p.54). Destarte, é possível destrinchar a estrutura por células da seguinte maneira: administração (presidência) e, logo abaixo, atendimento, planejamento, criação, mídia e produção. A imagem adiante ilustra o conceito:…

Sabrina. Marketing essencial: conceitos, estratégias e casos. São Paulo: Pearson Education. (2005 - 2.ed. - 12 exs) LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exercícios, casos. São Paulo: Atlas. (2006 - 7.ed. - 4 exs); (1997 - 1ex) LUPETTI, Marcelia. Gestão estratégica da comunicação mercadológica. São Paulo: Cengage Learning. (2007 - 6 exs). OLIVEIRA, Sérgio Luis Ignácio de. Desmistificando o marketing. São Paulo: Novatec. (2007 - 5 exs). 95 PINHEIRO, Duda; GULLO, José.…

estratégias de marketing, é traçado o plano, cuja função é atingir o público-alvo em todos os possíveis pontos de contato com a marca. 10.1 Objetivos do Plano de Comunicação Em seu livro “Gestão Estratégica da Comunicação Mercadológica”, Marcélia Lupetti afirma que os objetivos de comunicação dizem respeito à divulgação, seja evidenciando os benefícios do produto, seja destacando a marca, seja informando uma promoção e convidando o consumidor a participar. Segundo a autora,…