MAPEAMENTO, AVALIAÇÃO, ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSOS VENDA DE UM IMÓVEL

MAPEAMENTO, AVALIAÇÃO, ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSOS VENDA DE UM IMÓVEL ETAPA 1 – IDENTIFICAÇÃO INICIAL Missão da Imobiliária - A Imobiliária Cyrelo tem o propósito de buscar a excelência nos serviços prestados a seus clientes, o atendimento é personalizado e da mais alta competência. A Empresa possui uma equipe altamente qualificada nos departamentos de locação e venda, realiza assessoria e consultoria imobiliária, planejamento e marketing para lançamentos imobiliários, venda de imóveis novos, usados e gerenciamento e administração de imóveis e condomínios, com o propósito de satisfazer plenamente os seus clientes. Visão da Imobiliária - Se tornar a mais conceituada empresa do setor imobiliário do estado do Ceará. Valores da Imobiliária - Ética profissional, satisfação e confiança do cliente, credibilidade e segurança nos serviços prestados e inovações para um melhor desempenho. Objetivos da Imobiliária: Treinar, qualificar e motivar os funcionários; Ampliar a satisfação dos clientes; Desenvolver e comercializar produtos e serviços com qualidade e formar parceria com fornecedores que primam pela qualidade; Melhorar continuamente o sistema de gestão da qualidade; Colaborar com a preservação e melhoria do meio ambiente. Escopo – processo de compra/venda de um imóvel. A corretora imobiliária Cyrelo, faz uma prestação de serviço, na qual o enfoque principal é a venda de um imóvel para o cliente, atendendo as suas necessidades e satisfazendo-o…

A MENTALIDADE ENXUTA – MAPEAMENTO DE FLUXO DE VALOR NOS SERVIÇOS DE PÓS VENDA DE UMA CONCESSIONARIA AUTOMOTIVA. PAULO CARPEGIANE DE SOUSA BATISTA O presente artigo mostra como o método de Mapeamento de Fluxo de Valor torna-se útil analise de desperdícios na prestação de serviços Pós-Venda em uma concessionária automotiva de Fortaleza. O estudo foi realizado por meio de uma pesquisa bibliográfica em livros, monografias aliada a um estudo de caso realizado na empresa em…

importância do Mapeamento de Processo em uma indústria de Válvula para a tomada de decisões e para alcançar e resolver as reclamações do consumidor. Através de referencias, constatamos que atualmente o cliente não procura mais aquela empresa que executa o melhor serviço da região, mas sim aquela empresa que entrega junto ao serviço solicitado ou executado um brinde chamado satisfação. Atualmente a qualidade e o cumprimento de prazos de um serviço ou produto, continuam sendo um…

• • • • • • Mapeamento de Processos; Como calcular o meu Risco? Calculando Vulnerabilidades; Calculando Ameaças; Calculando Impactos; Aplicando Medidas Seguranças. de Técnicas para analises Gerencias e Tomadas de Decisão: Custo Benefícios e Riscos; Mapeamento de Processos • Segurança da Informação não é só mais uma caixinha no organograma e sim conjunto de pessoas, tecnologias e processos que protegem as operações das empresas, pautadas por regras, políticas, pertinentes…

Consultoria em Gestão de Processos Brasília-DF. Elaboração Joel de Azevedo Produção Equipe Técnica de Avaliação, Revisão Linguística e Editoração Sumário APRESENTAÇÃO.................................................................................................................................. 4 ORGANIZAÇÃO DO CADERNO DE ESTUDOS E PESQUISA..................................................................... 5…

Processos Organizacionais: Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV) Artigo Científico apresentado para avaliação da disciplina de Atividade Prática Supervisionada Fortaleza-CE 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO................................................................................................................................. 3 METODOLOGIA ............................................................................................................................. 4 Sistema Toyota de…

GESTÃO POR PROCESSOS 
 
 LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Gestão por Processos ................................................................................. 6
 Figura 2 – Políticas, Objetivos e Procedimentos..........................................................7 Figura 3 – Estrutura Organizacional pela Gestão por Processos................................ 8 Figura 4 - SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade .................................................... 9 Figura 5 -…

APLICAÇÃO DO MAPEAMENTO DE PROCESSOS 3 3.APLICAÇÃO DO PCN 5 4.APLICAÇÃO DO CRM, ERP E GESTÃO VIRTUAL 5 5. CONCLUSÃO 6 INTRODUÇÃO O ambiente profissional relacionado é o de auditoria externa de uma empresa a qual encontra-se entre as consideradas ‘big four’, ou seja, entre as 4 maiores empresas de auditoria do mundo. O negócio em questão basicamente consiste na emissão de opiniões (pareceres) sobre as demonstrações contábeis e financeiras da companhia assim como sobre os…

Modelagem de Processos Lanchonete Obelisco Alexandre Quirino Filipe Gonçalo Gabriel Morais Henrique Ramos Projeto de Mapeamento de Processos apresentado à Faculdade de Tecnologia de Itaquaquecetuba, para conclusão da disciplina de Modelagem de Processos. Itaquaquecetuba – SP 2015 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ITAQUAQUECETUBA Modelagem de Processos Lanchonete Obelisco Alexandre Quirino Filipe Gonçalo Gabriel Morais Henrique Ramos Projeto de Mapeamento…

tanto, vem produzindo o mapeamento topográfico do País de forma sistemática, em escalas padronizadas, de acordo com o grau de desenvolvimento instalado ou projetado no território (IBGE, 2014). No site do IBGE são disponibilizados diversos produtos cartográficos, e por um questão de organização e logística estes encontram-se divididos em cinco categorias: Mapeamento Topográfico (Figura 1), Mapeamento das Unidades Territoriais, Mapeamento Geográfico, Mapeamento dos Recursos…