Gestão da informação aplicada ao negócio

[pic] GUILHERME BENTO RADOMINSKI

PÓS-GRADUAÇÃO: DESENVOLVIMENTO GERENCIAL

DISCIPLINA: GESTÃO DA INFORMAÇÃO APLICADA AO NEGÓCIO

PROFESSOR: LUIS PEDRO ZAMBON

MÓDULO: 424

CURITIBA 2009

Sumário

1.INTRODUÇÃO 3
2. APLICAÇÃO DO MAPEAMENTO DE PROCESSOS 3
3.APLICAÇÃO DO PCN 5
4.APLICAÇÃO DO CRM, ERP E GESTÃO VIRTUAL 5
5. CONCLUSÃO 6

INTRODUÇÃO

O ambiente profissional relacionado é o de auditoria externa de uma empresa a qual encontra-se entre as consideradas ‘big four’, ou seja, entre as 4 maiores empresas de auditoria do mundo. O negócio em questão basicamente consiste na emissão de opiniões (pareceres) sobre as demonstrações contábeis e financeiras da companhia assim como sobre os controles internos existentes (quando aplicável, geralmente em ambientes geridos pela SOX). Estas opiniões são baseadas em procedimentos de auditoria executados conforme definição dos órgãos regulamentadores: CVM (comissão de valores mobiliários) e pelo CPC (Comitê de Pronunciamentos Contábeis). Destaco que consideramos para aplicação dos métodos da Gestão da Informação não só esta companhia de auditoria, mas também as companhias as quais auditamos. (geralmente grandes indústrias multinacionais).

1. APLICAÇÃO DO MAPEAMENTO DE PROCESSOS

O mapeamento de processos é aplicável perfeitamente ao setor industrial, o qual corresponde à maioria das grandes companhias auditadas pela empresa de auditoria em questão. Destaco que não há restrição de setor e que o mapeamento de processos deveria ser obrigatório para um maior controle do funcionamento da companhia. Atualmente, o mapeamento de processos só é obrigatório em companhias as quais operam em ambiente regido pela SOX. Geralmente o mapeamento nestas grandes companhias é feito de acordo com a natureza das áreas, como:

a) Pagamentos, Recebimentos, Contas a Pagar e a Receber (Financeiro)

b) Folha de Pagamento (RH)

c) Compras (Compras)