IMPLEMENTAÇÃO DOS REQUISITOS DA NBR ISO 9001:2000

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA Curso de Engenharia de Produção IMPLEMENTAÇÃO DOS REQUISITOS DA NBR ISO 9001:2000 COMO BASE PARA AS MELHORIAS DOS PROCESSOS EM UMA EMPRESA FAMILIAR DE PEQUENO PORTE DA ÁREA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO: ANÁLISE DO CASO DE SUCESSO DA EMPRESA TECAM GÁS. Edson Neves da Silva Rio de Janeiro - 2013 UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA Edson Neves da Silva IMPLEMENTAÇÃO DOS REQUISITOS DA NBR ISO 9001:2000 COMO BASE PARA AS MELHORIAS DOS PROCESSOS EM UMA EMPRESA FAMILIAR DE PEQUENO PORTE DA ÁREA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO: ANÁLISE DO CASO DE SUCESSO DA EMPRESA TECAM GÁS. ÁREA: Engenharia Organizacional SUB-ÁREA: GestãoEstratégicaeOrganizacional TEMA:Implementação dos Requisitos da NBR ISO 9001:2000 como base para as melhorias dos processos em uma Empresa familiar de pequeno porte da área de prestação de Serviço. Trabalho de conclusão do Curso deEngenharia de Produção apresentado comorequisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Engenharia de Produção pela Universidade Veiga de Almeida. Orientador de Conteúdo: Alexandre Camacho da Paixão Rio de Janeiro – 2013 ii Dedico este trabalho aos meus pais Edir Fabriciano e Carmen Lúcia que acima de tudo são meus melhores amigos e meus sócios, por não pouparem esforços em me ajudar, garantindo-me toda a estrutura necessária para que eu realizasse esse curso de engenharia de produção e

MARIA FERNANDA BUERE ROCHA MARIANNA SILVA DE OLIVEIRA NATHALIA BORGES GABRIEL A APLICAÇÃO DA NORMA ISO 9001 NUM PROCESSO DE RESET DE SENHAS EM EMPRESAS DE TI Porto Alegre 2011 ÁLAN MADRUGA ANNE HATSCK LETÍCIA ROCHA KATIULCI SANTOS MARIA ELISÂNGELA DE PEREIRA MARIA FERNANDA BUERE ROCHA MARIANNA SILVA DE OLIVEIRA NATHALIA BORGES GABRIEL A APLICAÇÃO DA NORMA ISO 9001 NUM PROCESSO DE RESET DE SENHAS EM EMPRESAS DE TI Porto Alegre 2011 SUMÁRIO |1…

partir do final de 2000 as organizações tiveram acesso à nova versão da norma ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos), bem como às outras duas normas que a complementam: • A norma ISO 9000:2000 (Sistemas de Gestão da Qualidade – Fundamentos e Vocabulário), que explica conceitos e inter-relações entre conceitos importantes relacionados com a gestão da qualidade, e define termos-chaves associados. • A norma ISO 9004:2000 (Sistemas de Gestão da Qualidade – Diretrizes…

Manual do Formando Gestão da Qualidade - Formação on-line José Manuel Pinto Recurso desenvolvido no âmbito da medida 4.2.2.2 do POEFDS. Programa co-financiado por: Manual do Formando | Formação On-line F IC H A T É CN IC A Manual do Formando Gestão da Qualidade José Manuel Pinto Qualidade Versão - 02 ISLA de Leiria Gabinete de Formação Depósito Legal 000 000/00 ISBN 000-00-0000-0 2 Manual do Formando | Formação On-line 1 INTRODUÇÃO À GESTÃO DA…

Capitulo I 1.Qualidade Neste primeiro capítulo iremos relatar a parte teórica da NBR ISO 9001.Onde iremos relatar o desenvolvimento e quando esta norma surgiu. A Norma NBR ISO 90001 , surgiu através de uma revisão feita na Norma NBR ISO 9000. Sua primeira publicação foi no ano de 1987 aqui no Brasil representada pela ABNT (Associação brasileira de normas técnicas). A norma ISO 9001 trata do sistema de gestão de qualidade que relata sobre os requisitos para a qualidade do produto. Além…

Tecnologia da Qualidade Professora: Roberta ISO 9001 15 de Outubro de 2014 Picuí-PB SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ---------------------------------------------------------------------------- 03 2. ISSO 9001 --------------------------------------------------------------------------------- 04 3. QUAL O OBJETIVO DA ISSO 9001? ------------------------------------------------ 04 4. SÉRIE DE NORMAS -------------------------------------------------------------------- 04 5. ABNT NBR…

A série ISO 9000 é um conjunto de normas e diretrizes internacionais para sistemas de gestão da qualidade também conhecidas como normas genéricas de sistemas de gestão (MELLO, 2002). A mesma foi fundada em 1947 e publicada em 1987, elas passaram a ter grande peso nas organizações européias, eram voltadas para a administração da qualidade, e tinham como propósito examinar sistemas de gestão de qualidade. Foram elaboradas partindo-se da premissa de se ter diretrizes que fizessem as…

ISO 9001:2000 BRASIL 2011 SISTEMAS DE QUALIDADE Segundo a ABNT, 2000, sistema de gestão da qualidade é um conjunto de elementos que estão inter-relacionados ou em interação para estabelecer política e objetivos e para atingir estes objetivos, a fim dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade. Sistemas de gestão de qualidade, como o sistema ISO é uma forma de manter as empresas competitivas e com contínuo melhoramento de produtos e processos. …

IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DE QUALIDADE: ISO 9001 NA EMPRESA EXTINSETO TERESINA-PI NOVEMBRO/2013   FRANCISCA SUELY MONTEIRO GONÇALVES DA SILVA IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DE QUALIDADE: ISO 9001 NA EMPRESA EXTINSETO Relatório Final de Estágio apresentado como requisito para a aprovação na disciplina Estágio Supervisionado em Estágio Curricular Obrigatório, do Curso de Administração, da Faculdade Santo Agostinho - FSA, semestre 2013/2. Professor Orientador: Antonio Lisboa Lopes…

SILVA SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001:2000 BATATAIS 2005 1 GERVESON BEZERRA DA SILVA SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001:2000 Monografia apresentada ao Centro Universitário Claretiano para obtenção do título de graduado em Administração. Orientador: Profº MSc. Lincoln Ciosaki. BATATAIS 2005 2 GERVESON BEZERRA DA SILVA Monografia apresentada ao Centro Universitário Claretiano para obtenção do título de graduado em Administração.…